營銷人的SMART準則
核心提示:很多的營銷人員并沒有讓自己從推銷員前進一點,雖然他們很自然地稱呼自己醫(yī)藥營銷代表。這里最重要的是“營”而不是“銷”。成功的營銷人員都很相似,而不成功的卻各有原因。我們需要做一個“SMART”的營銷人。S:Schedule不需要嚴格遵守上班時間,偷偷懶的話
很多的營銷人員并沒有讓自己從推銷員前進一點,雖然他們很自然地稱呼自己醫(yī)藥營銷代表。這里最重要的是“營”而不是“銷”。
成功的營銷人員都很相似,而不成功的卻各有原因。我們需要做一個“SMART”的營銷人。
S:Schedule
不需要嚴格遵守上班時間,偷偷懶的話只要主管不查崗;沒有每天不得不做的事情,沒有非見不可的客戶,如果你愿意。但也總是要面對各種各樣的事和人,總有一天睡下的時候你要想到明天如何向主管交待業(yè)績,怎樣拿到這個季度的獎金。所以給自己一個時間表,不是向你的主管上交的月報告或者日報告,而是給自己一個計劃。永遠不要把生活和工作混在一起,即使對于一個資深的營銷人你的很多客戶變成了你的朋友,你的飯局既是工作也是休閑。將所有的工作都按照重要和緊急程度分成幾個等級,第一考慮的是既重要又緊急的事情,其次是重要而不緊急的,然后是緊急而不重要的;又不緊急又不重要的,不妨偷懶點時間給自己的生活。永遠保持一些不需要討論相關工作和生意的朋友,和他們一起過一個周末。
M:Markets
只有開始市場部的工作之后,我才體會到關注市場的重要。在很大意義上,營銷的“營”都與市場概念密不可分。雖然不能要求新手能站在市場的高度上去,但是一個資深的營銷人員應該做到更好。市場概念往往適用于新產(chǎn)品推廣,產(chǎn)品深度推進,市場擴展,促銷政策和研討會、客戶會設計。處于不同的市場競爭位置就不得不采取相應的銷售策略,而你的事業(yè)遠景設計也會影響銷售行為趨向。事實上,一個營銷人員自身的事業(yè)規(guī)劃就是一種市場推進流程。你需要根據(jù)你的性情和生活要求,根據(jù)你自身的競爭位置,來決定你目前采取的銷售行為、投資客戶目標和因而建立的市場聲譽形象。
A:Arts of Aggressive
作為資深的營銷人,受到過各種各樣沒完沒了的銷售技巧培訓。其實只有真正具有實力和潛力的營銷人,才能最終達到銷售藝術而不僅僅是技巧的最高境界,并享受其中帶給你的快樂和成就感。而技巧使用的最后目標是不再使用技巧。在尋求締結結果的過程中,Aggressive是將球永遠朝向對方球門踢去,而Arts是臨門一腳的水平;前者可以幫助你堅持創(chuàng)造機會,而后者是及時把握機會的能力。
R:Revenue
所有的營銷人都可以清楚地計算你的薪水、獎金、各級客戶的招待額度和單位促銷費用。但只有資深的營銷人員才能計算利潤。利潤包括很多內容:單位銷售的利潤(邊際利潤)、市場推進費用、衡量學術推廣和經(jīng)濟促銷的平衡點、規(guī)避可能的銷售風險,最后是你今年賺到的錢和你五年后可以賺到的錢的平衡,這意味著選擇用戶投資的方向和層次。
T:Target
說到最后,營銷人員,不管是菜鳥還是高手,衡量成功的唯一因素是達成短期或長期的目標。這個目標,應該是動態(tài)目標,必須根據(jù)市場和銷售的具體情況適時加以調整。量化是必須的條件,體現(xiàn)在每月每季度甚至每天的銷售業(yè)績,可以細化到每個目標醫(yī)院、科室甚至用戶。能夠逐步細化目標,是走向資深的一個顯著標志。而成為資深的里程碑則是你清楚知道如何將模糊不清的有利因素轉化為今天或者將來的量化目標。
如果你做到了上述的幾個條件,恭喜你!你現(xiàn)在已經(jīng)是一個聰明的資深營銷人了。但千萬不要成為一個聰明絕頂?shù)娜恕_@樣的人如果不是恐龍,至少也是熊貓。大部分公司、主管或者用戶不希望和他們打交道的是聰明絕頂?shù)娜?。聰明人常犯的毛病是看不起身邊的人,很少能長期保持謙遜反省的態(tài)度。如果你不幸是一個聰明絕頂?shù)臓I銷人,至少你可以學習裝傻的本領。能夠利用裝傻達成目標的人,那就接近返樸歸真的最高境界了。
同樣用以自勉。
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