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你不可不知的13條法則(2)

2004-01-12 21:49 來源:中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:一、墨菲定律 墨菲定律:事情如果有變壞的可能,不管這種可能性有多小,它總會(huì)發(fā)生。比如你衣袋里有兩把鑰匙,一把是你房間的,一把是汽車的,如果你現(xiàn)在想拿出車鑰匙,會(huì)發(fā)生什么?是的,你往往是拿出了房間鑰匙。 “墨菲定律”產(chǎn)生于美國(guó),據(jù)說事情發(fā)生在19


的,可是,一旦你被提升為領(lǐng)班或部門經(jīng)理,你就不會(huì)這樣認(rèn)為了。
  
  總結(jié)一下,值得做的工作是:符合我們的價(jià)值觀,適合我們的個(gè)性與氣質(zhì),并能讓
我們看到期望。如果你的工作不具備這三個(gè)因素,你就要考慮換一個(gè)更合適的工作,并
努力做好它。
  
  因此,對(duì)個(gè)人來說,應(yīng)在多種可供選擇的奮斗目標(biāo)及價(jià)值觀中挑選一種,然后為之
而奮斗。“選擇你所愛的,愛你所選擇的”,才可能激發(fā)我們的奮斗毅力,也才可以心
安理得。而對(duì)一個(gè)企業(yè)或組織來說,則要很好地分析員工的性格特性,合理分配工作,
如讓成就欲較強(qiáng)的職工單獨(dú)或牽頭來完成具有一定風(fēng)險(xiǎn)和難度的工作,并在其完成時(shí)給
予定時(shí)的肯定和贊揚(yáng);讓依附欲較強(qiáng)的職工更多地參加到某個(gè)團(tuán)體中共同工作;讓權(quán)力
欲較強(qiáng)的職工擔(dān)任一個(gè)與之能力相適應(yīng)的主管。同時(shí)要加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感,
讓員工感覺到自己所做的工作是值得的,這樣才能激發(fā)職工的熱情。


五、彼得原理

彼得原理是美國(guó)學(xué)者勞倫斯•彼得在對(duì)組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得
出的一個(gè)結(jié)論;在各種組織中,由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔,
因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。彼得原理有時(shí)也被稱為“向上爬”原理。
這種現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中無處不在:一名稱職的教授被提升為大學(xué)校長(zhǎng)后無法勝任;一個(gè)
優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員被提升為主管體育的官員,而無所作為。

  對(duì)一個(gè)組織而言,一旦組織中的相當(dāng)部分人員被推到了其不稱職的級(jí)別,就會(huì)造成
組織的人浮于事,效率低下,導(dǎo)致平庸者出人頭地,發(fā)展停滯。因此,這就要求改變單
純的“根據(jù)貢獻(xiàn)決定晉升”的企業(yè)員工晉升機(jī)制,不能因某個(gè)人在某一個(gè)崗位級(jí)別上干
得很出色,就推斷此人一定能夠勝任更高一級(jí)的職務(wù)。要建立科學(xué)、合理的人員選聘機(jī)
制,客觀評(píng)價(jià)每一位職工的能力和水平,將職工安排到其可以勝任的崗位。不要把崗位
晉升當(dāng)成對(duì)職工的主要獎(jiǎng)勵(lì)方式,應(yīng)建立更有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,更多地以加薪、休假等方
式作為獎(jiǎng)勵(lì)手段。有時(shí)將一名職工晉升到一個(gè)其無法很好發(fā)揮才能的崗位,不僅不是對(duì)
職工的獎(jiǎng)勵(lì),反而使職工無法很好發(fā)揮才能,也給企業(yè)帶來?yè)p失。

  對(duì)個(gè)人而言,雖然我們每個(gè)人都期待著不停地升職,但不要將往上爬作為自己的惟
一動(dòng)力。與其在一個(gè)無法完全勝任的崗位勉力支撐、無所適從,還不如找一個(gè)自己能游
刃有余的崗位好好發(fā)揮自己的專長(zhǎng)。

六、零和游戲原理

當(dāng)你看到兩位對(duì)弈者時(shí),你就可以說他們正在玩“零和游戲”。因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)情況
下,總會(huì)有一個(gè)贏,一個(gè)輸,如果我們把獲勝計(jì)算為得1分,而輸棋為-1分,那么,這
兩人得分之和就是:1+(-1)=0。

  這正是“零和游戲”的基本內(nèi)容:游戲者有輸有贏,一方所贏正是另一方所輸,游
戲的總成績(jī)永遠(yuǎn)是零。

  零和游戲原理之所以廣受關(guān)注,主要是因?yàn)槿藗儼l(fā)現(xiàn)在社會(huì)的方方面面都能發(fā)現(xiàn)與
“零和游戲”類似的局面,勝利者的光榮后面往往隱藏著失敗者的辛酸和苦澀。從個(gè)人
到國(guó)家,從政治到經(jīng)濟(jì),似乎無不驗(yàn)證了世界正是一個(gè)巨大的“零和游戲”場(chǎng)。這種理
論認(rèn)為,世界是一個(gè)封閉的系統(tǒng),財(cái)富、資源、機(jī)遇都是有限的,個(gè)別人、個(gè)別地區(qū)和
個(gè)別國(guó)家財(cái)富的增加必然意味著對(duì)其他人、其他地區(qū)和國(guó)家的掠奪,這是一個(gè)“邪惡進(jìn)
化論”式的弱肉強(qiáng)食的世界。

  但20世紀(jì)人類在經(jīng)歷了兩次世界大戰(zhàn),經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)、科技進(jìn)步、全球化以及日
益嚴(yán)重的環(huán)境污染之后,“零和游戲”觀念正逐漸被“雙贏”觀念所取代。人們開始認(rèn)
識(shí)到“利己”不一定要建立在“損人”的基礎(chǔ)上。通過有效合作,皆大歡喜的結(jié)局是可
能出現(xiàn)的。但從“零和游戲”走向“雙贏”,要求各方要有真誠(chéng)合作的精神和勇氣,在
合作中不要耍小聰明,不要總想占別人的小便宜,要遵守游戲規(guī)則,否則“雙贏”的局
面就不可能出現(xiàn),最終吃虧的還是自己。

七、華盛頓合作規(guī)律。

華盛頓合作規(guī)律說的是:一個(gè)人敷衍了事,兩個(gè)人互相推諉,三個(gè)人則永無成事之
日。多少有點(diǎn)類似于我們“三個(gè)和尚”的故事。人與人的合作不是人力的簡(jiǎn)單相加,而
是要復(fù)雜和微妙得多。在人與人的合作中,假定每個(gè)人的能力都為1,那么10個(gè)人的合
作結(jié)果就有時(shí)比10大得多,有時(shí)甚至比1還要小。因?yàn)槿瞬皇庆o止的動(dòng)物,而更像方向
各異的能量,相推動(dòng)時(shí)自然事半功倍,相互抵觸時(shí)則一事無成。我們傳統(tǒng)的管理理論
中,對(duì)合作研究得并不多,最直觀的反映就是,目前的大多數(shù)管理制度和行業(yè)都是致力
于減少人力的無謂消耗,而非利用組織提高人的效能。換言之,不妨說管理的主要目的
不是讓每個(gè)人做到最好,而是避免內(nèi)耗過多。21世紀(jì)將是一個(gè)合作的時(shí)代,值得慶幸的
是,越來越多的人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到真誠(chéng)合作的重要性,正在努力學(xué)習(xí)合作。

  邦尼人力定律:一個(gè)人一分鐘可以挖一個(gè)洞,六十個(gè)人一秒種卻挖不了一個(gè)洞。
  
  合作是一個(gè)問題,如何合作也是一個(gè)問題。

八、酒與污水定律

酒與污水定律是指,如果把一匙酒倒進(jìn)一桶污水中,你得到的是一桶污水;如果把
一匙污水倒進(jìn)一桶酒中,你得到的還是一桶污水。幾乎在任何組織里,都存在幾個(gè)難弄
的人物,他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。他們到處搬弄是非,傳播流言、破
壞組織內(nèi)部的和諧。最糟糕的是,他們像果箱里的爛蘋果,如果你不及時(shí)處理,它會(huì)迅
速傳染,把果箱里其它蘋果也弄爛,“爛蘋果”的可怕之處在于它那驚人的破壞力。一
個(gè)正直能干的人進(jìn)入一個(gè)混亂的部門可能會(huì)被吞沒,而一個(gè)人無德無才者能很快將一個(gè)
高效的部門變成一盤散沙。組織系統(tǒng)往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的
基礎(chǔ)上的,它很容易被侵害、被毒化。破壞者能力非凡的另一個(gè)重要原因在于,破壞總

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