營(yíng)銷英雄體驗(yàn)錄:我的OTC之路
核心提示:我的OTC之路 -------記桂林三金藥業(yè)湖北辦事處OTC業(yè)務(wù)員張愛(ài)蘭 前言 [b] 張愛(ài)蘭和我見(jiàn)過(guò)的很多湖北女孩子一樣,可愛(ài)、大方,質(zhì)樸。常常和她在一起感覺(jué)她非常的自覺(jué)和勤奮。別人不做的難事她搶著做,主管沒(méi)想到的問(wèn)題她先想到,例會(huì)來(lái)得最早,還會(huì)為帶上早餐,
我的OTC之路 -------記桂林三金藥業(yè)湖北辦事處OTC業(yè)務(wù)員張愛(ài)蘭 前言 [b] 張愛(ài)蘭和我見(jiàn)過(guò)的很多湖北女孩子一樣,可愛(ài)、大方,質(zhì)樸。常常和她在一起感覺(jué)她非常的自覺(jué)和勤奮。別人不做的難事她搶著做,主管沒(méi)想到的問(wèn)題她先想到,例會(huì)來(lái)得最早,還會(huì)為帶上早餐,呵呵,于是她成功了,成為了一名出色的OTC業(yè)務(wù)員。下面是她所寫的我的OTC之路與大家共勉! “OTC”即英文的“over to counter”的縮寫,直譯為“擺在柜臺(tái)上的”,在藥界則以“OTC”和“RX”區(qū)分非處方藥和處方藥,從事藥店終端工作的人員被稱為“OTC”人員。這些概念我現(xiàn)在可以脫口而出,可四年前我對(duì)此卻一無(wú)所知。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),我有幸成為了三金藥業(yè)武漢市場(chǎng)的一名藥店終端維護(hù)人員,從那時(shí)起走上了我的OTC之路。一路走來(lái),酸甜苦辣皆有體會(huì),但不管工作有多苦多累,我都從未想過(guò)回頭或放棄,因?yàn)樯磉吙傆幸蝗汗膭?lì)著我,關(guān)心著我,愛(ài)護(hù)著我的人,他們給我希望和勇氣,他們讓我體會(huì)到了這份工作的樂(lè)趣,他們讓我堅(jiān)信:每個(gè)人都有一顆金子般的心,他們就是那些平凡得不能再平凡但又非可愛(ài)的藥店店員。 記得第一天上班是2000年4月1日,我站在藥店門口無(wú)所適從,雖然事先做過(guò)好多培訓(xùn)和上崗訓(xùn)練,但我仍然害怕,擔(dān)心店員不理我。好不容易我鼓起勇氣走進(jìn)一家藥店,柜臺(tái)里面有一位40多歲的阿姨,她向我笑笑,問(wèn)我:“小姑娘,那里不舒服,要買什么藥。”我尷尬的笑笑說(shuō):“不是的,我是三金藥業(yè)的OTC人員。”“哦,是新來(lái)的吧,我以前沒(méi)有見(jiàn)過(guò)你哦。”“是的,我第一天上班。”“一看就是個(gè)新手,怪可愛(ài)的。”被人看穿的感覺(jué)實(shí)在糟糕透了,我的臉?biāo)查g變得通紅,也不知道該說(shuō)些什么。“沒(méi)關(guān)系,剛上班都象你這樣,時(shí)間長(zhǎng)了就好了,慢慢來(lái),你會(huì)做得很好的。剛畢業(yè)吧,哪個(gè)學(xué)校的啊。”漸漸的我們的談話內(nèi)容豐富起來(lái)。這位阿姨教給了我很多好的經(jīng)驗(yàn),她說(shuō)也是從其它OTC那學(xué)來(lái)的。她的熱心給了我一整天的信心和勇氣,她讓我不再害怕和莫生的藥店店員打交道。一天下來(lái)我不僅完成了拜訪任務(wù),而且喜歡上了這份工作。這位影響了我OTC之路的藥店店員我現(xiàn)在親切的稱她為張阿姨。 每一位OTC人員都有這樣的經(jīng)歷---------當(dāng)你滿腔熱情的與某位店員招呼時(shí),她卻不回應(yīng)你。沒(méi)有關(guān)系,也許她現(xiàn)在心情不好,也許她并沒(méi)有看見(jiàn)你的笑,或者沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)你喊她,也許她內(nèi)心深處已接受了你,只是她不善表達(dá)。試著體會(huì)她的感受,試著體會(huì)她的痛苦,試著讓她感覺(jué)你的友善,試著忘記她的過(guò)錯(cuò)和不友好,漸漸的我發(fā)現(xiàn)她們?cè)絹?lái)越可愛(ài)。 四年來(lái),我告訴自己:別指望每一位店員都喜歡你,但你要喜歡每一個(gè)店員,試著用100%的熱情去解決1%的事情。在OTC之路上我體會(huì)到了“善待別人就是善待自己”的真正含義,體會(huì)到了收獲的快樂(lè)。我與大多數(shù)的店員關(guān)系融洽,有許多年齡相仿的還成了非常要好的朋友,一段時(shí)間不見(jiàn)還怪想念的。在大家的支持和鼓勵(lì)下,先后被提升為OTC組長(zhǎng)和湖北省經(jīng)理助理,肩上的擔(dān)子重了,但我信心十足,因?yàn)檫@里有我的老朋友、新朋友,還有即將成為朋友的朋友。有他們的支持,我的OTC之路將繼續(xù)走下去,并且快樂(lè)的走下去。
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稅務(wù)核查風(fēng)暴下,已有醫(yī)藥企業(yè)在注銷
隨著財(cái)政部下發(fā)通知要核查77家醫(yī)藥企的業(yè)財(cái)務(wù)問(wèn)題,各地查稅的風(fēng)聲也越來(lái)越近。近日,有藥企人士透露,其所在公司已開始著手注銷子公司。...
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363個(gè)藥品暫停掛網(wǎng)!多個(gè)大品種遭質(zhì)疑、投訴
6月18日,廣西壯族自治區(qū)公共資源交易中心藥品和醫(yī)療器械集中采購(gòu)處發(fā)布《關(guān)于要求被質(zhì)疑、投訴品種進(jìn)行價(jià)格澄清的通知》(下稱《通知》),并暫停被質(zhì)疑、投訴品種的網(wǎng)上交易資格?!锻ㄖ犯郊@示,因價(jià)格問(wèn)題,需要進(jìn)行澄清的涉及363個(gè)藥品,不乏大品種。...
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多家知名醫(yī)械公司被查
涉嫌在中國(guó)行賄,美國(guó)證券交易委員調(diào)查西門子、GE和飛利浦。...
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江蘇實(shí)行執(zhí)業(yè)藥師信用管理 掛證等行為進(jìn)入負(fù)面信用清單
江蘇省藥監(jiān)局發(fā)布執(zhí)業(yè)藥師信用管理暫行辦法,掛證等行為進(jìn)入負(fù)面信用清單。...
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剛剛!廣東發(fā)布重要文件,影響所有醫(yī)藥人
6月3日,廣東省衛(wèi)健委、廣東省中醫(yī)藥局聯(lián)合關(guān)印發(fā)《廣東省分級(jí)診療常見(jiàn)病種目錄相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)》)。...
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整治風(fēng)暴下,一批又一批藥店退出
整治風(fēng)暴下,一批又一批藥店退出。 近日,據(jù)濰坊日?qǐng)?bào)報(bào)道,在打擊零售藥店違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治中,繼此前6家藥店被撤銷GSP證書并停運(yùn)之后,濰坊又有14家藥店被撤銷或收回GSP證書,并停止藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。...
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2019年醫(yī)藥“反腐”大動(dòng)作!一批院長(zhǎng)落馬
日前,國(guó)家衛(wèi)生健康委召“開廉政工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議暨黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作會(huì)議”,全面部署2019年反腐敗工作。...
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多名執(zhí)業(yè)藥師,掛證被查處
自從全國(guó)上下嚴(yán)查執(zhí)業(yè)藥師掛證以來(lái),情況怎么樣?有媒體進(jìn)行了調(diào)研。顧客張先生告訴媒體“從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)藥師”,張先生說(shuō),后來(lái)墻上掛上了藥師證,照片上的人偶爾能碰上幾次。...
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20個(gè)輔助用藥名單,疑似流出
近日,行業(yè)流傳石家莊衛(wèi)健委《關(guān)于醫(yī)療領(lǐng)域輔助用藥問(wèn)題專項(xiàng)整治工作的補(bǔ)充通知》(下稱《通知》)。20個(gè)輔助用藥流出:腦苷肌肽、曲克蘆丁、小牛血清去蛋白......(詳見(jiàn)附件)...
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最新!國(guó)家醫(yī)保調(diào)入、調(diào)出品種分析(附名單)
按國(guó)家醫(yī)保局公布的《2019年國(guó)家醫(yī)保藥品目錄調(diào)整工作方案》(以下簡(jiǎn)稱《方案》,2019年國(guó)家醫(yī)保目錄調(diào)整工作分為五個(gè)階段...
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多家藥企高管收入公開!最高2億(附名單)
名上市公司CEO薪酬公布,百濟(jì)神州的歐雷強(qiáng)以1.88億元位列第二,此外,吳曉濱的收入也被媒體公開——約合人民幣1.45億元。...
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534家醫(yī)院將被接受突擊、臨時(shí)的不定期檢查
兩年內(nèi),534家二、三醫(yī)院將被接受突擊、臨時(shí)的不定期檢查!其中醫(yī)用耗材監(jiān)控、耗材公司產(chǎn)品熔斷、停用必須進(jìn)行!...