對業(yè)務(wù)員的100個(gè)忠告（3）
(0)核心提示：[i]對業(yè)務(wù)員的100個(gè)忠告[/i]1、 對業(yè)務(wù)員來說，銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。2、 一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及一個(gè)業(yè)務(wù)員的知識和技巧運(yùn)用的結(jié)果。3、 推銷完全
89、 業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)象鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。
90、 你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。
91、 你的生意做得越大，你就越要關(guān)心客戶服務(wù)。在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法是忽視售后服務(wù)。
92、 棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。
93、 客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為最神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。
94、 正確處理客戶的抱怨
=提高客戶的滿意度
=增加客戶認(rèn)牌購買傾向
=豐厚的利潤
95、 成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售工作的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再"從頭開始"。
96、 成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)而不是為失敗所下倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。
97、 不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。
98、 問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。
99、 世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能--有天分但一事無成的人到處都是；聰明不能--人們對一貧如洗的聰明人司空見慣；教育不能--世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。惟有執(zhí)著和決心才是最重要的。
記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。
100、 一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前作錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。
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