大家好！
今天受范總的安排，今天來這里，與大家一起學(xué)習(xí)，交流，希望我們能快樂的度過這短短時光，并為閣下未來的發(fā)展提供一定的指引。
無論是你們以前做過什么行業(yè)，什么崗位，無論你的背景是什么，但是，從現(xiàn)在開始，你們都是站在同一個起跑線上，你們都需要從零開始，所以，現(xiàn)在做的第一件事情，就是要學(xué)會忘記??！
請打開大家的大腦，用快樂的音樂進(jìn)行過濾，將過去發(fā)生的一切全部化整為零，就讓過去的都忘掉吧，不要帶來一絲一毫，要把自己變成一張白紙，一張干干凈凈的白紙！！
好了，現(xiàn)在，開始我們今天正式的溝通，首先，我想給大家講一下，我是如何醫(yī)藥這個圈子的？
當(dāng)初自己也是什么都不懂，記得我剛剛?cè)プ?，那位老總就是我了三個問題:
第一， 你的職業(yè)目標(biāo)是什么？？
第二， 你覺得35歲之前，賺錢重要，還是學(xué)東西重要？
第三， 你覺得做業(yè)務(wù)，是苦還是甜？？
幾乎沒有經(jīng)過考慮，我的回答是：
做中國最為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，學(xué)東西重要，做業(yè)務(wù)先苦，后甜??！
最后，那位老總對我的第三個回答，提出自己的見解，做業(yè)務(wù)，永遠(yuǎn)都是苦的，這讓我多少感到不安，但是，在以后的工作，我準(zhǔn)備好了思想準(zhǔn)備，不管吃多少苦，自己都能承受下來。
那么今天，大家來到這里，大家應(yīng)該首先明確三點(diǎn)：
1，你有沒有對你的職業(yè)進(jìn)行過認(rèn)真的規(guī)劃？
2，做了這份工作，你的終極目標(biāo)是什么？
3，要做好充分的思想準(zhǔn)備
第一點(diǎn)， 我們營銷人的職業(yè)生涯是很短很短的，大家有沒有考慮到我們40歲，50歲，60歲，都在做些什么？其實(shí)，每個人的發(fā)展都會呈現(xiàn)一個上升的臺階狀，每到一個平臺時，都是很平穩(wěn)的，但是，這個時候你就要養(yǎng)精蓄銳，時時刻刻在吸收新鮮的營養(yǎng)，來提高你的內(nèi)在素質(zhì)，當(dāng)外界提供一個機(jī)會刺激后，就會立刻跳躍到上一個層面，這個層面就是你的崗位，然后，進(jìn)行再儲備，再發(fā)展，所以，展開你的職業(yè)規(guī)劃圖案，仔細(xì)的分析一下，告訴我，你會看到什么呢？？
第二點(diǎn)， 可以明確的告訴大家，來到這里，你的終極目標(biāo)不是薪水，不是職位，而是這個機(jī)會，也只有你把這一點(diǎn)認(rèn)清楚了，你才會少走彎路，你要始終明確一點(diǎn)，你的付出與你的收入都是成正比的，可能在時間上存在一個錯位，但是，這是公司在考驗(yàn)大家的耐性，悟性，生存力，所以，要好好的珍惜生命，珍惜工作機(jī)會，好好的把握自己，將你的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行到底??！
第三點(diǎn)， 告訴大家，大家必須要做好充分的思想準(zhǔn)備，要做好迎接任何暴風(fēng)雨洗禮的準(zhǔn)備，不要放松思想的警惕，公司的機(jī)會會很多，但是，公司只會給那些忍辱負(fù)重，敢于承擔(dān)責(zé)任，對公司忠誠的員工，做好思想準(zhǔn)備，朝著這個目標(biāo)努力去做吧??！
好了,現(xiàn)在我們就來探討促銷的問題：
什么是促銷呢？促銷包括兩個方面的含義：
一方面是幫助廠家出售產(chǎn)品；
另一方面是幫助消費(fèi)者滿足需求。
促銷的定義對我們而言是非常簡單的，也就是說，你能夠找出商品所能提供的特殊利益，幫助滿足顧客的特殊需求。
我們告訴了你，促銷是什么，我們也要告訴你，促銷不是什么。促銷不是一股腦的解說商品的功能。因?yàn)?，你根本不知道：顧客的需求是什么？促銷不是向顧客辯論、說贏顧客。顧客要是說不過你，但他可以不買你的東西來贏你啊。促銷不是我的東西最便宜，不買就可惜。若是東西因?yàn)楸阋瞬拍苜u掉，那么，賣掉的原因是生產(chǎn)單位有效控制成本的功勞，不是促銷的努力。如果你沒有便宜的東西能賣的時候呢，怎么辦呢？促銷不是口若懸河，讓顧客沒有說話的余地。沒有互動，怎么可能掌握顧客的需求呢？促銷不是只銷售商品，因?yàn)轭櫩蛯δ阌泻酶?，才會信任你所說的話。你了解促銷是什么后，下一個課程我們將說明促銷的過程以及你該學(xué)習(xí)的銷售技巧。
專業(yè)促銷人員的五個條件
1、正確的態(tài)度：
　　A、自信（相信促銷能帶給別人好處）
　　B、促銷時的熱忱
　　C、樂觀態(tài)度
　　D、積極
　　E、關(guān)心你的顧客
　　F、勤奮工作
　　G、能被人接受（有人緣）
H、誠懇
2、產(chǎn)品及市場知識：
　　A、滿足顧客需求的產(chǎn)品知識
　　B、解決顧客問題的產(chǎn)品知識及應(yīng)用
　　C、市場狀況
　　D、競爭產(chǎn)品
　　E、銷售區(qū)域的了解
3、好的銷售技巧
　　A、基礎(chǔ)銷售技巧
　　B、提升銷售技巧
4、自我驅(qū)策
　　A、顧客意愿迅速處理
　　B、對刁難的顧客，保持和藹態(tài)度
　　C、決不放松任何機(jī)會
　　D、維持及擴(kuò)大人際關(guān)系
　　E、自動自發(fā)
　　F、不斷學(xué)習(xí)
5、履行職務(wù)
　　A、了解公司方針、銷售目標(biāo)
　　B、做好銷售計劃
　　C、記錄銷售報表
D、遵循業(yè)務(wù)管理規(guī)定。
今天我們就重點(diǎn)談?wù)動嘘P(guān)銷售方面的基礎(chǔ)技巧。（儀容儀表，禮貌用語等今天就不用多講。）
1、 顧客的類型

2、顧客的購買信號及應(yīng)對
顧客購買信號分為8個步驟
1、注視/留意 顧客首先環(huán)視柜臺，如果感興趣就會停下來觀看，瀏覽過程中，顧客往往會注意品種的陳列及包裝或POP布置
這個時候我們應(yīng)該主動向顧客打招呼，同時可以用適當(dāng)?shù)脑儐柡陀^察來判斷顧客的購買意圖。
2、感到興趣 顧客可能對品種的價格、外觀、顏色、使用方法、功能等產(chǎn)生興趣，還可能進(jìn)一步觸摸或翻看，還可能向你詢問他感興趣的問題
我們要主動的向顧客介紹，并回答顧客關(guān)心的問題。
3、聯(lián)想 顧客可能從觸摸和不同角度端詳品種，也可能聯(lián)想到此品種對自己帶來那些收益，解決那些困難
使用各種方法和手段適度的幫助顧客提高他的聯(lián)想力。
4、產(chǎn)生欲望 顧客會仔細(xì)詢問，仔細(xì)端詳，也會由喜歡而產(chǎn)生占有欲望和沖動
我們該抓住時機(jī)，進(jìn)一步介紹其關(guān)心的問題，促進(jìn)顧客的購買欲望。
5、比較權(quán)衡 顧客可能會仔細(xì)端詳其他同類品種，還可能先離開，過一會在來注視本品種，他會把同類品種做更詳細(xì)、更綜合的比較分析。
這是促銷人員表現(xiàn)的最佳時機(jī)，適時的提供一些有價值的建議，供其參考，幫助顧客下決心。
6、信任 優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量、商家的信譽(yù)、品牌的知名度會是2顧客產(chǎn)生信任。