關于怎么樣提要求和最后成交的意識
核心提示:當你拿了一個品種去登記開發(fā),臨床主任很可能百般推委,藥劑科很可能給你百般刁難,最后造成你的工作難度很大甚至開發(fā)失敗。可是當你拿了三個品種去,他們怎么樣也會挑挑選選,告訴你:“XX和XX有難度,希望不大,但是另一個還可以考慮。”最后也許給你進一個
當你拿了一個品種去登記開發(fā),臨床主任很可能百般推委,藥劑科很可能給你百般刁難,最后造成你的工作難度很大甚至開發(fā)失敗。
可是當你拿了三個品種去,他們怎么樣也會挑挑選選,告訴你:“XX和XX有難度,希望不大,但是另一個還可以考慮。”最后也許給你進一個。其實,說不定他們選中的這個,正是當初他們推委和拒絕的那個。
對待難打交道的客戶,我建議你最好采取這樣的辦法。去之前,給他安排一大堆的事情和請求。“主任我想請您吃飯,您什么時候有空???”“沒時間啊。”“那出來喝茶吧。”“我真沒時間啊。”“主任那我改天去您家看看您吧?”“謝謝,不用了,別客氣。”“主任我這個品種您幫忙打個報告吧?”“我們研究研究。”“還有這個品種,您也幫忙看看吧。”“好…..吧。”“還有一個品種,您看也是不是有興趣?”“哎呀怎么這么多!我最多幫你打一個。”“那您現(xiàn)在能不能幫我打報告???”“改天有空的吧。”“那我明天來拿報告,順便感謝您!”“好….吧。”“那主任說好了,明天我來找您。”“好。”
你看,我們提了7、8個要求,又是吃飯、又是家訪、又是幾個品種、又是報告的,他最終答應了一個:明天給我們一個品種的報告。兄弟記住,在不斷拒絕你的要求的同時,他的心理防線也正在崩潰。
有的醫(yī)藥代表常年發(fā)愁:哎呀,公司布置這么多品種,人家一個還不答應呢,搞這么多,怎么做啊?!簡直煩死了。
有的代表拜訪了客戶:“完了。公司最好的品種都被主任否定了。其他的更不知道怎么說呢。再找他,只能自取其辱。算了吧!”
其實你恰恰想錯了。更多的品種,更多的要求,只能更加促進你的工作的實際效率。也又有了更多和客戶建立關系的橋梁。
在用于提升銷量過程中,這個方法也同樣奏效。
當你說:醫(yī)生你能不能幫我每天都用點???能用盡量用???
結果很可能是這個醫(yī)生每天才幫你用1支。
但是你說:“醫(yī)生,你這么多病人,每天幫我用10支都沒問題啊!”
醫(yī)生說:“哪里!最多一天能用5支不得了了!”
“那好!您先幫我每天用5支吧?一個月就是150支呢!我每個月底來兌付啊。要比現(xiàn)在多得多呢!”你可以現(xiàn)場用計算器再幫他算帳。
他很可能考慮后,點頭:“好吧,我盡量。每天5支。”
不要害怕你的要求會導致你的客戶反感你。只要你拜訪得體,已經(jīng)給人留下好印象后,你的要求,只會幫助你和醫(yī)生的合作更加緊密。
很多醫(yī)藥代表自認為和醫(yī)生關系已經(jīng)相當不錯。常年花錢和醫(yī)生HAPPY,自認為“一切盡在不言中”。或者覺得“說這些,太俗了!”
其實他的銷量少得可憐可笑。好心的醫(yī)生不知道應該怎么幫他,也不知道他需要什么幫助;滑頭的醫(yī)生把他當傻瓜,吃著用著玩著他的,就是不幫忙用藥。
他自己在公司開會的時候,被批評的時候還氣鼓鼓的:“我和醫(yī)生關系已經(jīng)很好了!這個品種怎么做嘛!沒辦法!經(jīng)理你能干,你去嘛!我倒要看看!”
其實這樣的代表是十足的傻瓜。才是真正的“俗人”。他只知道生意過程,不知道最后的成交。
不要奢望客戶會自動去了解、滿足你的需求和要求。覺得你人不錯,大方,馬上自覺自愿地幫你大量用藥。這絕對不可能。
你的要求,必須告知。而且是反復告知。反復強調。哪怕你錢花大了,你不跟蹤,醫(yī)生也可以馬上就把你忘記。
不但如此,你的要求還必須是很高的“不可能的任務”。記?。阂獣?,才有奶喝。醫(yī)生完不成的時候,總會幫你打個折扣??墒沁@個折扣下來,也許都早已經(jīng)超出了公司給你任務。
我在前面說過:拜訪醫(yī)生的時候,不要去提什么銷量啊,壓力啊。而是盡量往親情和友情上面靠。有的朋友問了:怎么你自己說話,前后矛盾?
不矛盾。你可以仔細想想,這兩種方式,或者說是兩種辦法,是適用于不同情況和不同階段的。
在你剛剛開始和醫(yī)生建立關系的時候,你要用我前面說的、“純情”的辦法;獲得客戶的心和信任;
但是當你和醫(yī)生已經(jīng)成為了朋友,你必須要很“庸俗”地、明確地向他提出要求!
革命不是請客吃飯。做藥也不是為了交朋友。當初和他交往的目的就是:讓他幫你賺錢。
別忘記你的初衷。
不理解今天我談的這一點的朋友,有個最最簡單的辦法:把醫(yī)生當成唐僧。
“你想要???如果你真的想要,我就給你,你不想要,我不會給你,如果你真的想要,你告訴我,我自然會給你,如果你真的不想要,我也不會再給你,說?。磕愕降资窍胍€是不要?.....”
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