2001年夏天，我在廣東省東莞市太平鎮(zhèn)與步步高的總經(jīng)理助理兼VCD家庭影院事業(yè)部總經(jīng)理陳明永一起閑聊管理的時(shí)候，談到了一般人在選擇快車與慢車時(shí)究竟愿意開什么的選擇時(shí)，他談到慢車比快車好開，我當(dāng)時(shí)以為他這樣一個(gè)年銷售量額22億人民幣的老總可能是在商海中太累了，但聽(tīng)他一番解釋頓覺(jué)釋然，他說(shuō)現(xiàn)在很多人以為一個(gè)成熟的公司或部門很好管，因?yàn)樽呱险壛耍墒沁@些人就沒(méi)想到，快車偏一點(diǎn)點(diǎn)方向就掉到溝里了，而慢車偏一些方向還能把方向盤調(diào)整過(guò)來(lái)。

二十一世紀(jì)的市場(chǎng)是一個(gè)智能營(yíng)銷的市場(chǎng)，市場(chǎng)上真正需要的是集各方面的知識(shí)于大成的營(yíng)銷人才，既能單兵作戰(zhàn)，又能策劃及執(zhí)行大的營(yíng)銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，要有才氣、虎氣和義氣，還要既會(huì)做人，又會(huì)做事。那么，成為出色的管理者要如何做呢？

聯(lián)想董事長(zhǎng)柳傳志講過(guò)：“只要有責(zé)任心，就能當(dāng)好一個(gè)員工；如果同時(shí)還具有進(jìn)取心，那么就能當(dāng)好一個(gè)公司的主管；如果同時(shí)還具有事業(yè)心，那么就可以當(dāng)老總。
毛澤東說(shuō)過(guò)“路線確定以后，干部就是決定性因素，領(lǐng)導(dǎo)就是出主意、用干部?jī)杉隆?rdquo; 下面是筆者在2年多，不做任何媒體廣告，自建辦事處，把一個(gè)藥品從一個(gè)市場(chǎng)擴(kuò)展到全國(guó)，銷售回款從0到幾千萬(wàn)的管理經(jīng)驗(yàn)：

第一、 帶領(lǐng)好你的團(tuán)隊(duì)朝正確的方向進(jìn)軍

也就是說(shuō)堅(jiān)持正確的政治方向，聽(tīng)黨的話，跟黨走社會(huì)主義道路；這里面還包括忠于公司，按公司的發(fā)展思路去創(chuàng)造效益。
有些人還沒(méi)有多大發(fā)展就想著要自己干或損害公司的利益，這是堅(jiān)決要嚴(yán)懲的，也是廣大員工堅(jiān)決反對(duì)的，因?yàn)樗麄儞p害的也是員工的基本利益，公司的市場(chǎng)督導(dǎo)部隨時(shí)嚴(yán)懲以待。世界培訓(xùn)大師陳安之老師講過(guò)企業(yè)用人把忠誠(chéng)度列在很重要的位置。我對(duì)一些業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的主管，只要品德差我會(huì)毫不猶豫讓他走人，象我在管理東北與華北大區(qū)時(shí)山東省經(jīng)理本來(lái)業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，但就是經(jīng)常虛報(bào)帳務(wù)，甚至還要求一些員工做一些不是公司的業(yè)務(wù)，我知道后毫不猶豫讓他走人；另外如果一個(gè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)不好，也是虧待了員工，既對(duì)不起自己，更對(duì)不起員工。

第二、 用好你團(tuán)隊(duì)的人

每個(gè)團(tuán)隊(duì)的人性格都不一樣，有些活潑，就能搞活氣氛；有些人寡言，但能做具體實(shí)在的工作；有些人性格耿直，經(jīng)常說(shuō)真話但也容易得罪人；有些人有能力，但也有一些缺點(diǎn)；這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，你必須很清楚你的部下的性格，只有用員工的長(zhǎng)處，也只能看他們的長(zhǎng)處，盡量避免用他的短處，同時(shí)幫助他們塑造理想的性格，為他們的成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我在管理一家全國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷公司時(shí)對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)就曾用一個(gè)只有小學(xué)文化的年輕人做我一個(gè)銷售部長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)很多人反對(duì)，但他能完全貫徹我的思想，執(zhí)行很堅(jiān)決，而且很有沖勁，工作很賣力，結(jié)果在二個(gè)月使這個(gè)銷售部回款達(dá)到45萬(wàn)元。我在培養(yǎng)另一個(gè)員工時(shí)讓他先干業(yè)務(wù)主管，熟悉醫(yī)藥終端，熟悉促銷活動(dòng)，能個(gè)在很短的時(shí)間內(nèi)掌握好與醫(yī)院及藥店的客情關(guān)系，而且對(duì)產(chǎn)品知識(shí)那個(gè)很快掌握，二個(gè)月作一個(gè)辦事處主任，四個(gè)月做銷售部部長(zhǎng)，六個(gè)月時(shí)被我任命為一個(gè)分公司經(jīng)理，三個(gè)月就打開了局面，五個(gè)月單月回款二十萬(wàn)元。

第三、身教重于言教

作為負(fù)責(zé)人，你的一言一行都會(huì)影響到你的下屬及員工，任何時(shí)候要工作帶頭，言行帶頭。我認(rèn)為“人服于德，而不服于力”，員工服你是服你的道德，服你工作中起的作用。要經(jīng)常不計(jì)較個(gè)人得失，要有任勞任怨的精神。特別是對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)，將來(lái)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈；
我在管理西安交大藥業(yè)時(shí)員工可能還清楚的記得，我在3513廠的宣傳，在067基地的宣傳及解說(shuō)，在成都新華公園的宣傳及活動(dòng)，在蘭州及西寧的宣傳、培訓(xùn)及活動(dòng)，在昆明的宣傳等，我認(rèn)為各級(jí)管理者及想成為管理者的員工，不管在崗位還是出差，早上早到公司，與員工一起宣傳，上活動(dòng)，晚上開會(huì)、總結(jié)、制定新方案，要與員工經(jīng)常奮斗在前線，自己督促自己，員工監(jiān)督大家。

第四，提高自己，教員工學(xué)到綜合知識(shí)

毛澤東說(shuō)過(guò)一句話：“三天不學(xué)習(xí)，趕不上劉少奇！”何況那時(shí)是五、六十年代，而現(xiàn)在已進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。如果你想在30歲成功，達(dá)到別人40歲的成就，那么你30年擁有的知識(shí)就要比別人40年學(xué)到的知識(shí)要多，別人是一月一本書，你就應(yīng)該是十天一本書。
知識(shí)隨處都是，每一個(gè)員工身上有，每一個(gè)大夫身上有，每一個(gè)中老年人身上有，甚至社會(huì)上的每一個(gè)身上都有，看你是否一個(gè)有心人。想起在我開始工作時(shí)，見(jiàn)到資料就當(dāng)寶物一樣收藏、消化，不管是管理、廣告、企劃等慢慢就被我潛移默化了，然后你才能運(yùn)用。我每學(xué)一段時(shí)間，都要運(yùn)用，一試驗(yàn)完，成功之后，又覺(jué)得大腦空空，然后又急急忙忙的學(xué)知識(shí)充電。我認(rèn)為醫(yī)藥行業(yè)，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)必須首先熟悉自己產(chǎn)品知識(shí)，熟悉銷售技巧，熟悉售后服務(wù)，那么你開發(fā)一個(gè)市場(chǎng)時(shí)才能帶領(lǐng)員工更快的走向成功。作為一個(gè)管理者，不僅自己要學(xué)到知識(shí)，還要能把知識(shí)傳授給你的員工那才叫成功。

第五、注重品質(zhì)，以優(yōu)良的品德育人

“德為商之本，信為利之源！”對(duì)我們每個(gè)人來(lái)講，特別要有誠(chéng)信，現(xiàn)在國(guó)外都講究誠(chéng)信，在大腦中一查就能查出一個(gè)人的誠(chéng)信有多少。公司的企業(yè)理念里就有一條：“受人之托，忠人之事。”公司給了我們一個(gè)展現(xiàn)能力的舞臺(tái)，那么我們就要給公司一個(gè)滿意的回報(bào)。
我認(rèn)為一個(gè)合格的市場(chǎng)經(jīng)理必須要過(guò)“品德關(guān)”！常常講“信任只有一次”，在現(xiàn)代社會(huì)，你被投了不信任票之后就很難再被重用，在整個(gè)行業(yè)里也會(huì)被別人看不起。其實(shí)我在很多市場(chǎng)都給大家培訓(xùn)講過(guò)“得失”與“舍得”的含義，為什么前者是一心想得結(jié)果失去了，而后者是先舍，比如我們的休息時(shí)間，我們的一點(diǎn)小利益，而最后往往被晉升了，得到了長(zhǎng)期的發(fā)展。在醫(yī)藥行業(yè)更要注意，因?yàn)闋可娴綇V告費(fèi)的折扣，終端的返點(diǎn)，業(yè)務(wù)員的提成，不貪小便宜，增強(qiáng)人格力量，避免吃虧上當(dāng)，只有這樣，才能增強(qiáng)我們的人格力量，使員工與在外辦事人員在內(nèi)心對(duì)我們產(chǎn)生敬重感。

第六、擁有愛(ài)心就擁有一切未來(lái)

每一個(gè)員工要有愛(ài)心，每個(gè)管理者更要擁有愛(ài)心，我認(rèn)為管理者應(yīng)具有“愛(ài)心、責(zé)任心、良心”，“要經(jīng)得起誘惑，耐得住寂寞”。有些人總覺(jué)得他的父母不好，其實(shí)父母把你帶到這個(gè)世界上就給了你最大的機(jī)會(huì)，你更要加倍的努力去回報(bào)父母。