2004年工作總結(jié)－－會(huì)議篇 (作者雨落忘川_2008)
(0)核心提示：醫(yī)藥代表銷售之我所見 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁大家好： 我叫。。，負(fù)責(zé)寧波地區(qū)一部分醫(yī)院臨床銷售，我于2004年3月來到寧波，開始做MR。經(jīng)過將近一年的工作取得了一點(diǎn)成績。今天很有幸能站在這里和
醫(yī)藥代表銷售之我所見
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁大家好：
我叫。。，負(fù)責(zé)寧波地區(qū)一部分醫(yī)院臨床銷售，我于2004年3月來到寧波，開始做MR。經(jīng)過將近一年的工作取得了一點(diǎn)成績。今天很有幸能站在這里和大家談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)心得。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同仁給我這個(gè)機(jī)會(huì)，謝謝！
今天在這里的幾乎都是我的前輩，我僅僅把我自己在臨床工作中的一點(diǎn)心得簡單和各位談?wù)劊魑磺拜呏更c(diǎn)。
大家都知道臨床工作是件很瑣碎的工作，銷售有大銷售和小銷售之分。大的就不說了，小銷售就是單對(duì)單，個(gè)性化的服務(wù)。在個(gè)性化服務(wù)過程中我自己總結(jié)了一點(diǎn)自己的看法：
其一互惠原則：互惠顧名思義就是雙方都有利益。我們?cè)诤歪t(yī)生交往中，我們會(huì)給醫(yī)生一些利益，反之醫(yī)生也會(huì)給我們產(chǎn)生效益，來提高我們的業(yè)績。在這個(gè)過程中我是把這些利益最大化，然后和醫(yī)生溝通，讓他們知道他們獲得的最大利益是我和公司最大力量幫助而獲得的。用心去和他們溝通，用感情和他們交流，自然這些客戶就會(huì)幫助我們。
其二承諾和一致：當(dāng)我給客戶以承諾的時(shí)候，不管怎么樣我都會(huì)給客戶兌現(xiàn)。要保持承諾落在實(shí)處，要讓客戶知道我們的承諾和一致。再其次我還讓醫(yī)生給我承諾，在這個(gè)過程中要醫(yī)生給我們承諾是很重要的事情，只要他們給我們承諾了，這時(shí)候我們要做的就是跟進(jìn)，讓他們知道他們的責(zé)任心，要引導(dǎo)他們達(dá)到承諾和一致。在這二方面都是很重要的事情。
其三權(quán)威的重要性：在臨床過程中，那些專家，學(xué)術(shù)帶頭人是重之有重。在很多的時(shí)候，專家的一些話總是能左右的很多人的看法。所以把握那些專家是我們工作中的一個(gè)重點(diǎn)。在這里要說明的是專家不一定是槍手，如果能把這些專家變成我們的槍手是最好不過的了。
銷售是個(gè)很大的話題，在這個(gè)過程中每個(gè)人都有自己的看法，而在做MR的經(jīng)歷，我也只是一個(gè)剛剛?cè)腴T的學(xué)生，要學(xué)的還很多，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同仁給我的機(jī)會(huì)，希望和大家共勉！謝謝
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