同任何事物隨著時間空間的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移一樣，敬業(yè)精神的內(nèi)涵也隨著現(xiàn)代企業(yè)新的時代而豐富。帶有21世紀(jì)新的時代特點的敬業(yè)精神是不是有這樣10個方面：

　　1.“以身相許”――忠誠企業(yè)職守　本職做起落實企業(yè)目標(biāo)

　　大家看到著這題目，可能感到好笑，怎么還以身相許？賣藥啊還是賣人哪？聲明一下：誰想歪了誰的思想有問題！我只是借用這句話說說忠誠企業(yè)忠于職守的問題。“以身相許”是新時代敬業(yè)精神的基本內(nèi)容。

　　現(xiàn)在的醫(yī)藥企業(yè)的營銷人員絕大多數(shù)是通過競爭、招聘上崗的，都是在營銷崗位上，都簽訂了合同，承包了指標(biāo)，都把自己交給了營銷事業(yè)，具有了職業(yè)人的特性。既然這樣，那就要忠誠企業(yè)忠于職守，就要敬業(yè)，從本職工作做起來落實企業(yè)目標(biāo)。

　　營銷人員與常人的共同特點在于敬業(yè)，最大的區(qū)別也在于敬業(yè)。有的同志會問，沒有任何工作不敬業(yè)能做好的，怎么能說營銷人員與常人最大的區(qū)別就是敬業(yè)呢？其實，這個區(qū)別就在于營銷人員的敬業(yè)是舍家撇業(yè)，是在沒有固定地點，沒有人監(jiān)督也沒有休息日的地方上班，是在市場的最前沿與各種各樣的人進(jìn)行溝通。企業(yè)的營銷人員是企業(yè)的人又是市場的人，其敬業(yè)是一種比常人更認(rèn)真、更負(fù)責(zé)、更投入、效率更高、做的更好的敬業(yè)。

　　當(dāng)然，要敬業(yè)就不要老想著自己是一個就業(yè)者，是打工仔，是為企業(yè)打工。在“打工心態(tài)”下，明哲保身、但求無過的想法會使人失去許多機(jī)會和熱忱。現(xiàn)在有種現(xiàn)象，就是有些員工經(jīng)常抱怨公司這樣不對，那樣不妥，當(dāng)你問一個員工為什么公司不好的時候，他會給你分析出很多的問題所在之處，有時候會令人覺得員工們真的對企業(yè)很了解、很關(guān)心、很焦慮、很激情、也很無奈。但再問一句，在這時候你是如何做的呢？很多人就不正面回答了，有的還說：該我什么事！分析這種現(xiàn)象不難看出，有些員工經(jīng)常忽略的是自己的行為，自己應(yīng)該做什么，而更多的關(guān)注是企業(yè)做了什么，別人做了什么，是把抱怨當(dāng)成了泄憤工具，把朋友當(dāng)成了泄憤對象，這樣是一點用也沒有！營銷人員應(yīng)該做的，是自己要對自己負(fù)責(zé)。市場經(jīng)濟(jì)中人才是有價的，你有什么樣的工作能力，你就有什么樣的身價，但前提是你一定要變就業(yè)心態(tài)為創(chuàng)業(yè)心態(tài)，你的職業(yè)聲譽(yù)要好、道德水平要高，工作能力要強(qiáng)。因此，你必須對你的工作效率負(fù)責(zé)、對工作結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　醫(yī)藥企業(yè)營銷員隊伍中有個新手，還是個女同志，年齡也不大，聽說叫董軍，這個女同志在入道前還沒有接觸過OTC呢！因此在最初的營銷工作中經(jīng)常遇到困難。面對一次次困難和挫折，她總結(jié)出八個字來鼓勵自己，那就是“用心去做，百折不回”！她把這八個字放在手機(jī)屏幕上，每天早上打開手機(jī)就看到這八個字，就會對自己微笑一下，信心百倍的投入到每天的銷售工作中，她想盡一切辦法，用心地做好每項工作，把它看成是生活中不可或缺的第一要務(wù)，真正做到工作著并快樂著。在大城市里，交通是個問題。剛開始她是乘公交車加步行，雖然起早貪黑，可是效率不是很高，后來自己租自行車，再后來自己掏錢買了一輛電動車，早上迎著太陽出發(fā)，晚上天黑了，七八點鐘才回住處，就這樣，用了半個多月的時間，她跑遍了這個城市的大小街小巷，了解了所有藥店的基本情況。在鋪貨階段也同樣有難度，有那么一家藥店，幾次三番的拜訪，就是堅持不進(jìn)貨，怎么說都不行。按常規(guī)，人家不給面子，碰上個急脾氣的早就那個了，但是她很有耐性，還是堅持每周去拜訪。有一次正巧那家藥店里來貨，店經(jīng)理和小姑娘都在忙著搬貨，她二話沒說趕緊過去幫忙，等搬完貨，店經(jīng)理招呼她洗手時終于說了一句話：“要不拿你點貨試試”？當(dāng)時她的感覺是又酸又甜又苦又辣，無比興奮中還有委屈，一種被人認(rèn)可的感覺一下子涌上心頭?，F(xiàn)在這家不大的藥店已經(jīng)一次進(jìn)貨就是五十盒!

什么是敬業(yè)精神？這就是敬業(yè)精神。

　　說到營銷員推銷，應(yīng)該是大多數(shù)時間是遇到客戶的拒絕，這其中有的客戶確實不需要，就是需要的客戶，也會因為多種因素拒絕你的推銷。其實，客戶的拒絕是正常的，拒絕也往往是接納的開始，同時是對營銷員的考驗，不停的拒絕與不停的訪問，這是營銷員的工作！雖然在背后給營銷員撐腰的可能是一個強(qiáng)大的企業(yè)，但營銷員永遠(yuǎn)是一個孤獨的戰(zhàn)士，他們在一次又一次地被人推出門后，還要再次舉起手來敲門，這不是“臉皮”厚，這是一種頑強(qiáng)的敬業(yè)精神！　

　　2.“如數(shù)家珍”――對自己的產(chǎn)品　熟知歷史現(xiàn)狀藥理藥效

　　古人早就說過要知己知彼百戰(zhàn)不殆的警辟語言。作為從事商戰(zhàn)的醫(yī)藥企業(yè)營銷員，知己，應(yīng)改包括兩個方面，一是對自己企業(yè)的產(chǎn)品非常了解，包括每一個產(chǎn)品的歷史與現(xiàn)狀，藥理與藥效，甚至藥代動力學(xué)以及大概的生產(chǎn)工藝過程，譬如同樣的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品注射到人身上后格外疼，你就應(yīng)該從藥理藥代等方面對客戶有個交代；二是對自己企業(yè)的歷史非常了解，包括企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)科技、企業(yè)實力等企業(yè)物質(zhì)的文化的內(nèi)容，如果連自己企業(yè)的經(jīng)營理念都搞不明白，怎么去和人家溝通？。知彼，也應(yīng)該包括兩個方面，一是對與自己本職工作相關(guān)聯(lián)的各種社會因素市場因素非常了解，如政策法規(guī)、駐地風(fēng)俗民情；二是對競爭對手對同產(chǎn)品的基本情況非常了解，如對方的技術(shù)水平、成本狀況、銷售策略等。做到“如數(shù)家珍”了，有利于找出自己的差距、改進(jìn)自己的不足、發(fā)揮自己的優(yōu)勢。“如數(shù)家珍”是新時代構(gòu)成敬業(yè)精神內(nèi)容的基本要素，也是做一個合格營銷員的基本要素。

　　我在醫(yī)藥企業(yè)中認(rèn)識一個叫孫士山的工人，從事供冷供水工作，他在精通自己的專業(yè)的同時，就注意收集資料，掌握了自己企業(yè)中幾乎所有產(chǎn)品的歷史發(fā)展過程，包括世界上最是早什么時間由哪個國家生產(chǎn)的，中國是什么時間引進(jìn)的，在中國最早是哪個企業(yè)開始生產(chǎn)的，自己的企業(yè)最早是哪年生產(chǎn)的、哪年出口的。些資料形成了一部很好的企業(yè)藥品史話，若是講起來也像講故事一樣。那么，一個供冷供水的工人對自己企業(yè)的產(chǎn)品都如數(shù)家珍，醫(yī)藥企業(yè)的營銷員就更應(yīng)該做做到了。

3.“相敬如賓”－－對同行的產(chǎn)品　避免貶低別人抬高自己

　　上面談到知己知彼，這就出現(xiàn)一個與同產(chǎn)品的關(guān)系問題。像感冒藥目前有一百多個品種在市場上競爭。我特別想提醒一點的就是對同行的產(chǎn)品要避免貶低別人抬高自己。