感性營(yíng)銷：愛要怎么說出口（2）
(0)核心提示：感性營(yíng)銷：愛要怎么說出口 動(dòng)物的天性教導(dǎo)我們本能地趨利避害。客戶在選擇時(shí)，接觸點(diǎn)上商家所表現(xiàn)出來的情感因素會(huì)在很大程度上影響客戶的最終選擇。愛的力量是無窮的，每個(gè)人都愛自己，都希望對(duì)自己更好一點(diǎn)。所有的產(chǎn)品、服務(wù)都明顯或隱蔽的圍繞著“關(guān)愛客
你覺得這只狗它很健康嗎？很享受嗎？它愉快嗎？
如果它不能或不肯接受，那你的愛對(duì)于這個(gè)特定對(duì)象有多大的價(jià)值呢？它會(huì)需要嗎？一旦這只小狗有選擇的權(quán)力，它會(huì)跟著你還是一個(gè)用它喜歡的方式來對(duì)待它的主人呢？
所以真正的愛不是關(guān)于你，而是關(guān)于對(duì)方。如果你要真地愛這只狗，你必須學(xué)習(xí)，了解它。你需要“愛它所是，而不是愛你所想”：小狗屬于什么家族，有什么特性：是溫順、敏感還是頑皮多動(dòng)，為了保證它的營(yíng)養(yǎng)，它需要吃什么，它喜歡的活動(dòng)是什么，怎么樣去適應(yīng)它的生活習(xí)慣………等等等等，只有在這種情況下，你對(duì)于寵物狗的愛才是有價(jià)值、有意義的。
任何一個(gè)市場(chǎng)上，客戶的習(xí)慣、喜好、情緒與產(chǎn)品、服務(wù)的最終銷售成績(jī)息息相關(guān)?？蛻粲肋h(yuǎn)是為了逃避痛苦或追求快樂而進(jìn)行消費(fèi)。如何讓他們了解到能通過你的產(chǎn)品、服務(wù)滿足他們的需求，從而將他們的“需要”推進(jìn)到“想要”，需要你用他們所喜歡被對(duì)待的方式對(duì)待他們：你要學(xué)會(huì)聆聽客戶心聲，解讀他們心靈深處的密碼，直接與潛意識(shí)對(duì)話，了解及創(chuàng)造客戶需求，用客戶最方便接觸的渠道、最喜歡的方式來表達(dá)，滿足客戶哪怕最隱蔽的想法，創(chuàng)造他們購買的激情，讓營(yíng)銷工作順利進(jìn)行。
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