影銷培三"觀"點(diǎn)（2）
(0)核心提示：何謂“三觀”？ 即：素質(zhì)營(yíng)銷觀；價(jià)值營(yíng)銷觀；信息營(yíng)銷觀。 概念的提出，源自筆者多年來(lái)在咨詢調(diào)研實(shí)踐中，對(duì)一些大中型企業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍個(gè)體素質(zhì)參差不齊現(xiàn)象的反復(fù)觸動(dòng)。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深度發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的無(wú)情加劇，如今三種營(yíng)銷觀念的融合兼?zhèn)?，已?jīng)成為一個(gè)出
那么，人際關(guān)系能力如何修煉？
有人說(shuō)：見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話，不人不鬼說(shuō)胡話。我認(rèn)為這方面不能一概而論。決定你如何言行，不能總是受某一個(gè)事后總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)結(jié)論來(lái)指導(dǎo)。而是特定的環(huán)境與場(chǎng)合，對(duì)象與時(shí)間。
該發(fā)威時(shí)，則發(fā)威，勿怕樹(shù)敵。一味的沉默與附和，只能把自己地位與聲望淹沒(méi)。只要你“反擊”的收益大于你讓步的成本，且“不忍”的時(shí)機(jī)已到，就應(yīng)該拿出應(yīng)有的個(gè)性，維護(hù)自身的利益，說(shuō)自己的話，走自己的路，讓別人去哭吧。
但常規(guī)情況下的思路還是要遵循的。在此，筆者不妨再贅述幾點(diǎn)：
其一：要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。并在關(guān)鍵之處及時(shí)加以贊美；其二：不要說(shuō)你愿意說(shuō)的，要說(shuō)你應(yīng)該說(shuō)的。也就是說(shuō)，找對(duì)方感興趣的話題去溝通；其三：作一個(gè)美好的發(fā)現(xiàn)者，贊美對(duì)方每一次細(xì)小的進(jìn)步與潛在的優(yōu)點(diǎn)。其四：期望落空時(shí)，也要感謝對(duì)方，做到但愿人長(zhǎng)久。
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