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一次刻骨銘心的培訓(xùn)

2005-06-06 13:51 來(lái)源:中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:在行業(yè)里摸爬滾打了4年,經(jīng)歷了風(fēng)雨,也見(jiàn)過(guò)了彩虹!至今不能忘卻的有一些人,還有一些事!有些東西卻始終在我的腦海里深深烙上印記! 01年,幸運(yùn)的加入了T公司在武漢的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),帶著激情下市場(chǎng),開(kāi)發(fā)維護(hù),倒也挺順利。新人都有股沖勁,早出晚歸,倒也獲得

在行業(yè)里摸爬滾打了4年,經(jīng)歷了風(fēng)雨,也見(jiàn)過(guò)了彩虹!至今不能忘卻的有一些人,還有一些事!有些東西卻始終在我的腦海里深深烙上印記!

 

01年,幸運(yùn)的加入了T公司在武漢的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),帶著激情下市場(chǎng),開(kāi)發(fā)維護(hù),倒也挺順利。新人都有股沖勁,早出晚歸,倒也獲得了一些成績(jī)!但是市場(chǎng)是殘酷的,有些客戶(hù)始終就是雷打不動(dòng)的,請(qǐng)教老代表(當(dāng)時(shí)必稱(chēng)“師兄、師姐”?。┑玫降囊彩菬o(wú)奈,失望之極!

正當(dāng)為之惱火時(shí),大區(qū)安排與九洲通、新龍兩大商業(yè)的廠商聯(lián)誼培訓(xùn)會(huì)!培訓(xùn)的內(nèi)容為“微觀市場(chǎng)的分析”,大致的內(nèi)容,許多朋友應(yīng)該學(xué)習(xí)過(guò),不談!

  中場(chǎng)有個(gè)互動(dòng),每人用一兩種動(dòng)物畫(huà)出客戶(hù)在你心目中的形象!客戶(hù)在你心目中是什么樣的呢?有的人畫(huà)出了一只狐貍,有的則是用老虎表示!還有甚則,畫(huà)出了虎頭蛇尾……

  培訓(xùn)師看到我們的作品,還請(qǐng)一些人上臺(tái)講解!最后,培訓(xùn)師在白板上寫(xiě)上了一句話:當(dāng)你選擇了對(duì)待別人的態(tài)度時(shí),別人就以同樣的態(tài)度對(duì)待你--卡耐基黃金原則之一。

  哦,在場(chǎng)所有的人都唏噓不已,這個(gè)法則在若干年前都已知曉,為何在現(xiàn)實(shí)的工作中卻把客戶(hù)當(dāng)作老虎,當(dāng)作狐貍呢?!現(xiàn)實(shí)中的客戶(hù)難免有些刁難,有些難以琢磨!又學(xué)會(huì)了一種思維--換位思考!細(xì)細(xì)品味,這里面確實(shí)有很深的道理!

  帶著新的思維方式,我又下市場(chǎng)了,好事多磨,再刁難的客戶(hù)最終也被我“用心征服”了!從此以后,我時(shí)刻將此原則牢記心中,對(duì)待每一位客戶(hù),每一個(gè)朋友,家人,甚至周遭的一切人!因?yàn)橐@取別人的尊重時(shí),你得先尊重別人??!

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