征文積極溝通、突破瓶頸——海藍行動在2005之盛夏
核心提示:2005年,對海藍來說是全新的充滿挑戰(zhàn)和欣喜的一年。因為以往和公司溝通少的緣故,2005年一開始就陸續(xù)出現(xiàn)很多莫名其妙的沖突。好在有五年多的合作基礎了,海藍對公司一直有信心。所以當沖突發(fā)生,當面對很多不理解,海藍沒有選擇放棄和離開,更沒有消極怠工
2005年,對海藍來說是全新的充滿挑戰(zhàn)和欣喜的一年。因為以往和公司溝通少的緣故,2005年一開始就陸續(xù)出現(xiàn)很多莫名其妙的沖突。好在有五年多的合作基礎了,海藍對公司一直有信心。所以當沖突發(fā)生,當面對很多不理解,海藍沒有選擇放棄和離開,更沒有消極怠工,而是更勤力地工作,認認真真地以平和的態(tài)度在爭取領導的理解和了解,用自己實實在在地銷售業(yè)績數(shù)字來爭取領導的關注。
初期的溝通是艱難的,雙方火氣都很大,甚至和地區(qū)經理在辦事處會議上有過激烈爭吵。導致經理拒絕溝通,說不想干也行。
海藍知道經理在氣頭上,也知道一旦合作真正破裂,唯一的贏家會是競爭產品。所以海藍明確表示自己并沒有辭職的意思,只是在力求把損失減少到最少。這樣把矛盾沖突介定在人民內部矛盾的范圍內,再溝通起來就方便多了。大家的共同目標是把業(yè)務做好把市場維護好,而不是誰把誰滅掉,這樣的溝通就溫情多了。
海藍的報告讓經理有些惱火。因為措辭比較令人難以面對。雖說是實際情況,但比較煽情。大區(qū)經理也告訴過我,這樣的報告很難往辦公會上提。我說可以修改。大區(qū)經理說不必了,我們經理打份報告就行了。結果因為經理的拖延,我的補助獎金幾乎被取消了。在經理和我沖突的那次辦事處會上,我給大區(qū)經理打電話溝通了此事,說明自己的不得已。我問:“我的報告并沒有不實之處。如果經理看到我的報告都接受不了,那么當我面對這些不合理安排的時候該如何過呢?況且我并沒有越級上報。只是把情況如實地寫給知情人而已。”大區(qū)經理理解我的處境,在關鍵時刻支持了我。并且撥出款項讓我三個月內每月到公司總部上班一周,以加強對公司的了解和信任,加深對經理們工作的理解和體諒。
剛開始我其實是被動接受這一安排的,因為到公司去似乎沒有什么事情干,擔心會尷尬??墒堑搅斯局蟛爬斫獯髤^(qū)經理這一安排的用意。我在公司上班,才體會到公司的氛圍,才知道各個同事的性格脾氣習慣,各個部門的協(xié)調運作溝通——。一開始我找不到活干,大區(qū)經理讓我去各部門串門,要求我走之前對本樓層的同事叫得出姓名和部門科室,了解科室分布和辦公設備使用。我盡管臉紅還是去拜訪了。沒想到大家都認識我,還很熱情友好,我頓時輕松不少。后來就幫助內務的帥哥工作,大區(qū)經理讓我隨意瀏覽內務電腦里的數(shù)據(jù)庫,熟悉大區(qū)的工作情況。想知道的可以問。
幸福哦。
一開始還是陌生和拘謹?shù)模蠹业睦溆哪叶悸牪怀鰜?,傻乎乎的信以為真。兩天后就油多了,不再象個拘謹?shù)目腿肆?。臨回前,大區(qū)經理的愛人請我吃飯逛街,還帶我去看了他們的家。使我對他們又有了進一步的了解。大區(qū)經理的愛人也是我們的同事,是另一個地區(qū)的經理。我以前只是遠遠地看著她,欣賞她的火熱、另類和大膽,卻不曾走近。她和我不同類型,甚至一度認為截然相反??墒峭ㄟ^這次見面我改變了看法,正如她說的那樣,我一發(fā)不可收拾地欣賞她了。她們的小屋那么別致,她的一切都那么大膽熱情真實。
(后續(xù))
其實說起來我的突破瓶頸并不是指什么調整和變動,而是指我終于打破了以往的和公司交流溝通障礙的瓶頸,和領導和公司之間的信任危機解除了!這是很重要的??!
對一個業(yè)務人員來說,沒有公司作為堅強的后盾,你再成功又能有多少作為呢?只有順應了內部環(huán)境,才能在對外的拓展上有長足的進步啊!就象一個士兵在外打仗,如果老擔心后援問題,如何能打勝仗呢?
這一次的確是大區(qū)經理折服了我,使我看到他們真實的人格魅力,看到他們的努力和艱辛,看到我自己以往對他們的誤解以及自己與領導溝通交流方面的不足。這的確是他的勝利,可是對我來說這又何嘗不是值得欣喜的事?以前不了解他的冷幽默,不了解他的人格魅力,不了解各環(huán)節(jié)的運作流程,很多事弄巧成拙。通過他的愛人,讓我看到一個更真實的老大。使我知道他需要的不是部署的屈從,而是真心實意地信任和支持、跟從。你把自己的領導看得很沒有人格魅力,和你真誠地欣賞拜服是截然不同的。在以往,海藍哭著喊著私下抱怨老大不賞識的時候,海藍竟然沒有意識到老大也需要賞識需要敬服。人和人之間有些感覺是相互的。以往海藍的格格不入現(xiàn)在想來的確有可恨之處。老大讓上公司去,海藍總是說:“饒了我吧!要不折現(xiàn)吧,嘿嘿。”老大說一句話要琢磨半天不知道該正著還是反著理解,真是——。現(xiàn)在好了,現(xiàn)在不會有這樣的傻事了。因為他的愛人是一個那么真實袒露的女子,那么特立獨行,那么的毫無保留地熱愛他,我終于知道了!
在近幾天的大區(qū)團隊建設活動中,我更加感受到了解理解上的差別。我深切地感受到被老大折服是很好的事,不是失敗,是雙贏,是老大的成功,也是我的收獲!
我欣喜,我感激,我慶幸。
接下來我會更加努力工作,不會再對公司對老大充滿戒心,我把自己會融到集體中去,和公司和老大和同事們一起面對外來的競爭和挑戰(zhàn)!我對未來充滿信心。
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