談?wù)勧t(yī)藥企業(yè)營銷人員的市場定位(2)
核心提示:進入市場經(jīng)濟以來,所有的醫(yī)藥企業(yè)無不擴容了自己的營銷隊伍,這些企業(yè)的營銷人員奔波于各地,往來與你我,成為流通領(lǐng)域一支新秀。 但是,在我國營銷業(yè)尚處起步不久的現(xiàn)實中,這支新秀中的很多人卻并不知道“自己是什么人,自己要干什么事”。為什么呢?因為
流通領(lǐng)域的職業(yè)人
從事什么職業(yè),就是什么職業(yè)的職業(yè)人。從事營銷,就是流通領(lǐng)域的職業(yè)人。作為職業(yè)人,當(dāng)然有職業(yè)人的規(guī)則,還要有職業(yè)能力,流通領(lǐng)域職業(yè)人的最大特點就是既有積極與企業(yè)合作的資質(zhì),又有為客戶提供滿意服務(wù)的能力。
因為當(dāng)一個人加盟一家企業(yè)的時候,已經(jīng)在某種程度上認(rèn)同這家企業(yè)就是他要發(fā)展的地方,你要從這里得到薪酬,從這里開始職業(yè)生涯,這個企業(yè)就是自己發(fā)展的平臺。哪怕是個跳臺,你也要首先立足在這里。所以,一旦加入這個公司,你就必須認(rèn)同它并為它服務(wù)。一個好的職業(yè)人,盡職盡責(zé)、鞠躬盡瘁,說的白一點就是:干一行愛一行、干一行專一行、干一行精一行,具備把自己本職工作干好的基本能力素質(zhì)、能獨當(dāng)一面體現(xiàn)出你存在的價值。
目前時髦的說法是“有了職業(yè)化,走遍天下都不怕”,有人講:專業(yè)化只能獲得工作,職業(yè)化才能獲得保障;一個人職業(yè)化的過程,就是和不良習(xí)慣作斗爭的過程;職業(yè)化的境界可能永遠(yuǎn)達不到,但會越來越近。這些都是有道理的。企業(yè)的營銷員應(yīng)當(dāng)了解職業(yè)化的這些功能,上流通領(lǐng)域職業(yè)人這個檔次。
以上我們從產(chǎn)品推銷人-形象代言人-市場經(jīng)濟人-經(jīng)營職業(yè)人分析了醫(yī)藥企業(yè)營銷員的身份,好像越來越拔高,越來越高談闊論,其實并不為過。登高才能望遠(yuǎn),觀念指導(dǎo)行為。藥企營銷員應(yīng)該這樣看待自己。但是藥企營銷員的工作是從一個企業(yè)的具體產(chǎn)品營銷做起的,還要落葉歸根,當(dāng)好――
企業(yè)發(fā)展的當(dāng)家人
企業(yè)的當(dāng)家人就是企業(yè)的主人。有的同志講,笑話,我們是打工的,能當(dāng)什么家?領(lǐng)導(dǎo)才是當(dāng)家人!這是曲解了當(dāng)家人的意義。
就一個家庭來說,每一個人在家里都有參與家庭事務(wù)處置的權(quán)利和義務(wù),有的主內(nèi),有的主外;有的管掙,有的管花;年齡越小,支配權(quán)力越大,年齡越大,參與的事務(wù)越多。這種參與家庭事務(wù)處置的權(quán)利和義務(wù)就是當(dāng)家人的概念。
就一個企業(yè)來說,每一個員工都有參與企業(yè)管理、推動企業(yè)發(fā)展的權(quán)利和義務(wù),由于崗位不同、專業(yè)不同,因此參與企業(yè)管理、推動企業(yè)發(fā)展方式不同。營銷人員因企業(yè)以市場為中心而地位不同凡響,手里掌握著一個幾個若干個產(chǎn)品的命運,除了直接銷售產(chǎn)品,回籠資金貨幣的任務(wù)之外,更有著收集市場信息,引導(dǎo)生產(chǎn)方向的任務(wù),這相當(dāng)于在家庭中主外,負(fù)責(zé)掙錢的。銷售產(chǎn)品回籠資金表面看來是些具體工作,而提高到經(jīng)濟學(xué)理論上說就是使資本增值的過程,是在從事資本增值的事業(yè)。收集信息引導(dǎo)生產(chǎn)表面看來有些虛擬,但事關(guān)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,是在從事決定企業(yè)命運的事業(yè)。從這個意義說,營銷人員是企業(yè)當(dāng)然的當(dāng)家人。
作為企業(yè),還有一種新的理論:在普遍講客戶是上帝的時候,企業(yè)員工應(yīng)當(dāng)是第一上帝!而營銷人員又是第一上帝隊伍中沖鋒在市場第一線的第一梯隊!企業(yè)靠它的員工贏得顧客,同樣也會因為它的員工疏遠(yuǎn)顧客。因此,營銷人員是企業(yè)的當(dāng)家人意義非常重大。
綜上所述,把這營銷人員的這5個定位綜合起來,就是醫(yī)藥企業(yè)營銷人的真實身份和本來面目。這就是醫(yī)藥營銷人員的特質(zhì)。書店里有市場學(xué)、營銷學(xué),經(jīng)濟人、職業(yè)人的各種著作,也有營銷技巧、營銷謀略的專著,但是把各種理論中的精華集中起來,定位到企業(yè)營銷員身上,這對于從根本上提高醫(yī)藥企業(yè)營銷人員的市場認(rèn)識和整體素質(zhì),應(yīng)該是有道理的。
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