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診所的開發(fā),我不是教你詐

2005-09-07 18:19 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:常說藥店品種太濫,醫(yī)院回款太難。也許值得去嘗試的還有診所,開發(fā)診所的口號很響,小弟就自己的情況談談縣級診所的開發(fā),望各位多多指點! 基本情況:有些地方對診所管的特嚴。不允許私自進貨,都要商業(yè)公司電腦打的票據。但通過商業(yè)走票成本太高。票跟貨很

常說藥店品種太濫,醫(yī)院回款太難。也許值得去嘗試的還有診所,開發(fā)診所的口號很響,小弟就自己的情況談談縣級診所的開發(fā),望各位多多指點!

 

基本情況:有些地方對診所管的特嚴。不允許私自進貨,都要商業(yè)公司電腦打的票據。但通過商業(yè)走票成本太高。票跟貨很難同時提供給對方,我重點做的是現(xiàn)款現(xiàn)貨不開票!

自信心:有些認為談診所的成功率很低,沒有信心,我倒認為客戶之所以拒絕你,很可能不是你的藥品不行,而且是他的生意不好。有些生意好的診所,老板一般很慷慨。就算一次進藥量很大,他也是考慮了自己的實際情況才拿貨的。因為世上沒有笨人!總之愛過才知情,深試過才知水淺。千萬別為一次次的拒絕而灰心!大膽的往前走!

品種的選擇:效果就不必說了,我以為選擇產品有兩個好的方向:一是產品的發(fā)明人比較知名,或者發(fā)明過比較知名的產品,在當?shù)赜斜容^響的口碑,有一定的知名度。比如石家莊的吳以嶺。另一種是有廣告產品的大廠家的非廣告產品。他們大都收購一些小廠家,再把產品貼個牌就變的可以蒙騙患者,或者可以蒙騙客戶。比如吉林修正??傊@兩種類型的產品在保證利潤的同時,都有跟客戶和患者推薦的理由,降低銷售難度。選擇的產品一定要有點基礎,方便銷售才好。

產品價位:在縣級市場。感覺零售價在二十出頭較合適,這樣診所開出來賣個二十以后,現(xiàn)款八九塊。能保證自己的利潤。如果過三十了,不去想診所能不能接受,藥人也買不起。零售價低到十元左右,自己也沒多大利潤了。
我以為價格是銷售成敗的關健。在一個區(qū)域市場。因為診所比較分散,如果有幾家經銷商,千萬別堅持供貨價格和零售價格統(tǒng)一的原則,一般而言不會出現(xiàn)多大負面影響,靈活一點就好。當然如果就近做了幾家。零售價格千萬要統(tǒng)一,一切以銷量最好的客戶為標準。

中包裝:我以為中包裝是決定藥品銷量的關健因素。有些診所在初期會顧慮很多:藥品質量、合作信誼、產品療效、服務承諾都影響他進藥的多少,往往不會大量拿貨。如果有中包裝,以中包裝不便拆零,或者沒有拆中包裝的先例為由拒絕。自己也就理直氣壯。說服客戶每次按中包裝拿貨。中包裝一般十到十二盒,這樣可以促銷銷量。如果單盒的賣,不是賣到??菔癄€??蛻魹榱朔乐关浛顗毫Γ厝淮竽懙挠盟帯K晕艺J為中包裝是銷售的關健所在。他比按療程拿藥更便于說服客戶拿藥!

門面:相關的證件是必要的。雖然不能提供商業(yè)打的送貨單。但證照、委托書、帶工章的送貨單、名片等東西還是可以裝裝門面。最好有個帶工章的工作牌,這些東西可以應付一些膽小沒勢的診所老板的盤查,省下不少口水。事實上有些銷量好的門診對這些東西問從不過問的。

線路圖:出門前制定合理的線路圖。鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所大多分散,制定合理的路線路,可以節(jié)省不少時間。然后就帶上一件貨大膽的出門吧。我一般下車到達一個位子后,馬上找位置吃飯。其實是方便把貨寄放在飯館里。如果不輕裝去門診,會很損自己形象的。一件貨賣完再回來,要有大無畏的精神。事沒辦完,晚上住招待所是必要的。注意一點,做鄉(xiāng)傎診的車旅費用很高,要拿出做臨床的氣勢來,堅信高投入就有高產出的道理!

信息收集:有些信息在出發(fā)前應該打聽清楚,跟當?shù)亻T診或者鄉(xiāng)傎藥店配送的主要商業(yè)、商業(yè)的負責人,方便與客戶聊天,讓對方感覺你跟商業(yè)很熟。達到包裝自己的目的。
如要有產品在醫(yī)院內銷售,雖然沒做全部醫(yī)院,只要有就好。我們要打聽當?shù)赜杏绊懥Φ尼t(yī)院,和醫(yī)院的基本情況。努力讓對方明白你的產品在當?shù)蒯t(yī)院有銷售,我們要說服客戶:我們是通過臨床帶動診所。產品是很有基礎的,讓對方寬心。方便銷售。

觀察:進門診之后首先觀察診所的許可證,上面的法人和主要負責人上姓什名誰,這樣就打聽到了藥店老板的姓名,開門見山找某某主任,同時遞上名面,就顯得你是有準備的。有大家風度。然后觀察柜臺里面藥品陳列情況,大致了解到門診的用藥習慣。是廣告產品或者價格貴的產品居多,還是便宜藥品占主導。跟自己產品的價位一比較,心中就有底。最后了解門診的生意好壞,因為生意和藥店陳列產品與開發(fā)成功有密切的關系。根據了解的情況,制訂不同的銷售方法,因地制宜。

客戶分型:有些門診生意不錯,講究的是藥品的效果,而不過于注重價格。這時要大膽的抬高供貨價格。只要在療效上說服對方,一般成交是相當快的,這叫該出手時就出手。有些門診生意一般,藥店陳列的多為便宜產品,在乎的是價格。則多突出產品的利潤空間,避重就輕。這種類型的客戶是要用點銷售技藝才可以搞定的。但絕對不允許開始就放棄。

銷售技巧:回避不利因素。問效果的自己多宣傳口碑;對于近效期產品,可以承諾我們非代理商,而是公司員工,有必要隨時換貨,講究信誼,注重公司口碑。以消除顧慮;鄉(xiāng)鎮(zhèn)的用藥水平不高,有些反映價格過高。由于診所相對分散??梢怨膭钏档土闶蹆r銷售。不過于追求單盒的利潤,而注重整體的銷量。雖然這點在市區(qū)內不可行,但在鄉(xiāng)傎市場上沒有多大負面影響。不要死守供貨價和零售價統(tǒng)一的原則。隨機應變,有些擔心質量和信誼,可以結一部分現(xiàn)款,鋪一部分貨的方針。因為鋪了一部分貨,多少讓客戶消除些顧慮。要永遠記?。哼M一家診所后,就拿到現(xiàn)金再出來。雖然很難達到,但我們一直在努力。注意要求鋪貨的診所開收條,方便以后結款。

最后一點是建檔,每次開發(fā)一家診所后,登記客戶的店名、負責人、聯(lián)系方式。方便下次銷售行為的完成,同時給對方留下專業(yè)負責的印象!

想到的就這么多,滿紙荒唐言,在下多少是個外行,在此拋磚引玉,望各位共同探討!

 

Tags:不是 開發(fā) 產品 診所 客戶 銷售

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