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醫(yī)藥代表到底惹誰了?

2005-09-27 03:09 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:醫(yī)藥代表到底惹誰了 醫(yī)藥代表這一職業(yè),最先產(chǎn)生于美國、日本等先進(jìn)國家,他的原始職能是擔(dān)負(fù)著向醫(yī)生傳遞最新醫(yī)藥資訊,幫助醫(yī)生合理正確選用藥品的神圣使命,八十年代末由一些外資藥品企業(yè)引入中國,并得到發(fā)揚(yáng)光大,由于中國地大物博,所以在引

醫(yī)藥代表到底惹誰了

 

醫(yī)藥代表這一職業(yè),最先產(chǎn)生于美國、日本等先進(jìn)國家,他的原始職能是擔(dān)負(fù)著向醫(yī)生傳遞最新醫(yī)藥資訊,幫助醫(yī)生合理正確選用藥品的神圣使命,八十年代末由一些外資藥品企業(yè)引入中國,并得到發(fā)揚(yáng)光大,由于中國地大物博,所以在引進(jìn)的過程中,逐漸形成了具有中國特色的一些銷售模式,并延續(xù)至今。

在國外,醫(yī)藥代表是僅次于醫(yī)生、律師之后的第三位受人尊敬的職業(yè),但在中國,隨著輿論的不良導(dǎo)向以及外界對(duì)醫(yī)藥代表這一職業(yè)的誤解,醫(yī)藥代表正在成為讓人受鄙視的行業(yè),正在成為一種“邊緣”職業(yè),正在形成一種“過街老鼠,人人喊打”的局面,每當(dāng)外界一談到醫(yī)藥代表這一銷售行業(yè)時(shí),都是與回扣等等不正之風(fēng)的社會(huì)陰暗方面聯(lián)系在一起,翻開報(bào)紙,打開電視,到處都是醒目的標(biāo)題,什么“某某怒揭黑幕”呀?什么“堅(jiān)決打擊醫(yī)藥行業(yè)購銷中的不正之風(fēng)”呀等等,為什么沒有誰能站在廠家和醫(yī)藥代表的角度公正的看待這一問題?為什么沒有人深入去分析和了解產(chǎn)生這種現(xiàn)象的根源之所在?我們?nèi)菀讍幔?ldquo;能長頭發(fā)誰TMD愿意當(dāng)禿子呀?”

每當(dāng)看到醫(yī)院門口貼上“醫(yī)藥代表禁止入內(nèi)”幾個(gè)字時(shí),我TMD就來氣,這不跟解放初期在上海洋租界出現(xiàn)的“華人與狗不得入內(nèi)”一樣嗎?中國是一個(gè)人權(quán)國家,這不也太欺負(fù)人了呀!TMD難道醫(yī)藥代表就沒有人權(quán),就隨便可以侮辱嗎?等哪一天我真正離開這個(gè)藥品銷售行業(yè)時(shí),我會(huì)專門請(qǐng)個(gè)律師團(tuán),挨個(gè)跟哪些貼這種標(biāo)語的醫(yī)院打官司索賠,直到搞得他們傾家蕩產(chǎn)為止,考,下半輩子我就不愁吃喝了,哈哈!

還有,現(xiàn)在很多職能部門都在加強(qiáng)對(duì)藥品銷售行業(yè)的監(jiān)管,什么工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、藥檢、物價(jià)局,衛(wèi)生局、招標(biāo)辦等等,每增加一個(gè)新的監(jiān)管部門,就增加一次腐敗的機(jī)會(huì),政府職能部門所謂的監(jiān)管,也多半只是罰罰款而已,從來也沒有站在廠家的角度上給廠家提出一個(gè)解決的方案,舉個(gè)例子,比如藥監(jiān)局規(guī)定各生產(chǎn)廠家在銷售地不能設(shè)庫的問題,但對(duì)廠家而言就會(huì)非常的麻煩,現(xiàn)在的醫(yī)藥公司和醫(yī)院都不能得罪,今天造了計(jì)劃明天就得送貨,送貨不及時(shí)隨時(shí)把你PK掉,這種情況你說咋辦?從生產(chǎn)廠家到要貨單位這么遠(yuǎn)的距離,就算走中鐵快運(yùn)還得要花三四天的時(shí)間,而且運(yùn)輸成本還比較高,企業(yè)形象很重要,不及時(shí)送貨又不行,及時(shí)送貨吧?難道每一次要一件兩件都發(fā)中鐵快運(yùn)?全國這么多客戶單位怎么忙得過來?所以很多廠家都會(huì)在銷售比較集中的區(qū)域悄悄設(shè)庫,這下好了,藥監(jiān)局TMD有事沒事就開始到處查,我本人就曾經(jīng)有多次半夜得到風(fēng)聲說藥監(jiān)局檢查而嚇得“*滾尿流”的經(jīng)歷,明知設(shè)庫國家不允許,但從銷售的角度來講你又不得不這么做,唉,也不知這是哪個(gè)大爺制定的政策?

當(dāng)然,對(duì)一些針劑或血液制品對(duì)儲(chǔ)存條件有著比較特殊要求的藥品,倉庫方面自然應(yīng)該有一些特定的要求,但對(duì)于一些口服藥而言,儲(chǔ)藏條件只要保證干燥通風(fēng)就行了!有時(shí)想想,藥品銷售這個(gè)行業(yè)應(yīng)該算是僅次于毒品買賣這么危險(xiǎn)的一個(gè)行業(yè)了!筆者承認(rèn),這一行業(yè)的確有一些陰暗面,在發(fā)展過程中也存在良莠不齊的形象,部分從業(yè)人員的素質(zhì)也的確有待提高,但我們不能因此就把整個(gè)行業(yè)一棍子打死,我們不能以偏概全對(duì)整個(gè)行業(yè)進(jìn)行一種全面否定,我們應(yīng)該辯證的看待這些形象,同時(shí)逐漸形成一種規(guī)范,但這并不是哪一個(gè)部門單獨(dú)的事,這是全社會(huì)共同的事,涉及面之廣,改革難度之大,我想并不是一朝一夕之功,為了250萬的從業(yè)者不再受到鄙視,現(xiàn)筆者想從以下幾個(gè)方面談?wù)剛€(gè)人的一點(diǎn)淺見!

一、體制的問題,長期以來,醫(yī)療行業(yè)以藥養(yǎng)醫(yī)的局面并沒有得到根本的改變,社會(huì)福利保障體系不夠健全,財(cái)政對(duì)醫(yī)院的支持較小,甚至有的地方已經(jīng)根本沒有得到財(cái)政一分錢的支持,政府把醫(yī)院推向了市場(chǎng),但醫(yī)院往往又不可能完全市場(chǎng)化,它畢竟還擔(dān)負(fù)著救死扶傷的社會(huì)責(zé)任和道德責(zé)任,因此,一方面醫(yī)院要追求效益,另一方面它又必須要盡到自已的社會(huì)責(zé)任,但兩個(gè)目標(biāo)都要同時(shí)達(dá)到時(shí),必然會(huì)引發(fā)出一定的利益沖突,一方面醫(yī)院希望藥價(jià)越高越好,藥的利潤越大越好,但另一方面,中國畢竟是一個(gè)有著十三億人口的大國,國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不夠好,底子還很薄,老百姓的收入較低,看病吃藥資金緊張,而且在這十三億人口中,還有十來億人口是沒有完全享受醫(yī)療保險(xiǎn)的,看病吃藥的每一分錢都得自已掏腰包,于是社會(huì)矛盾凸顯,然后社會(huì)輿論就一邊倒的指責(zé)生產(chǎn)廠家藥價(jià)虛高了,指責(zé)醫(yī)藥代表給醫(yī)生回扣了,但事實(shí)上是,一個(gè)批發(fā)價(jià)十元錢的藥品,扣除給醫(yī)藥公司的正常返利,醫(yī)院的銷售費(fèi)用,公司的生產(chǎn)成本和管理成本,公司必須上交的各種稅金,最后公司利潤又能有多少呢?最多只有三毛錢!醫(yī)藥代表一盒藥能掙多少錢?更低,兩毛錢左右,其余大部分利潤全到醫(yī)院去了,怪醫(yī)院嗎?醫(yī)院一樣理直氣壯:“國家不給撥款,醫(yī)院要想發(fā)展,要想購進(jìn)大型診療設(shè)備,要想創(chuàng)收,怎么辦?”只好從藥品銷售收入中來,所以醫(yī)院就拼命壓價(jià)從醫(yī)藥公司或廠家進(jìn)藥,以賺取高額利潤,而流通環(huán)節(jié)中的醫(yī)藥公司,只擔(dān)負(fù)著簡單的配送職能,依然獅子大開口的要結(jié)算價(jià)的十個(gè)點(diǎn)子的讓利,同時(shí)由于供大于求的關(guān)系,醫(yī)院還惡性的拖著生產(chǎn)廠家的貨款不予支付,有的壓批八到十個(gè)月,相當(dāng)于生產(chǎn)廠家無息貸款給醫(yī)院,試想一下,如果一個(gè)大型醫(yī)院平均一個(gè)月的藥品銷售額是2000萬的話,這樣下來醫(yī)院至少獲得了1.6個(gè)億的無息貸款,而且還款期限還不定,還不還錢廠家還得看醫(yī)院的臉色,然后醫(yī)藥公司也空手套白狼,繼續(xù)拖壓廠家貨款,老實(shí)說,現(xiàn)在中國商業(yè)醫(yī)藥公司的信譽(yù)之低,沒身在這個(gè)行業(yè)的人是永遠(yuǎn)都想不到的!生產(chǎn)廠家處于生產(chǎn)鏈條中游,一方面受上游原材料廠家的要挾,不打款就不給發(fā)貨,一方面受下游銷售商的牽制,發(fā)了貨還不一定給你回款,唉TMD,到底還讓不讓人活?現(xiàn)在生產(chǎn)廠家真的是比竇蛾還冤,還擔(dān)負(fù)著被社會(huì)責(zé)罵的罪名,唉,有誰能夠了解我們的痛?筆者所在的公司,一年銷售回款也就一個(gè)億左右,可應(yīng)收賬款呢,高達(dá)四千多萬,唉,也不知這四千多萬到底還有多少能收得回來?

二、市場(chǎng)環(huán)境的問題,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),現(xiàn)國內(nèi)藥品生產(chǎn)企業(yè)已高達(dá)一萬多家,(含合資企業(yè)),通過GMP達(dá)標(biāo)認(rèn)證淘汰一部分小廠之外,現(xiàn)仍有六千多家廠家,產(chǎn)品接近兩萬多種,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重,所以競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,同樣化學(xué)成份的四類新藥,國家藥監(jiān)局可能同時(shí)會(huì)發(fā)四到五家生產(chǎn)批準(zhǔn)證書,上市時(shí)間間隔較短,最后形成惡性競(jìng)爭(zhēng)。也不知國家藥監(jiān)局為何會(huì)同意這么多同類同化學(xué)成份的藥品低水平重復(fù)生產(chǎn)?定價(jià)方面,由于國家目前對(duì)藥品實(shí)行兩種定價(jià)方式,一種是非醫(yī)保產(chǎn)品,實(shí)行企業(yè)自主定價(jià),一種是醫(yī)保產(chǎn)品,實(shí)行國家發(fā)改委統(tǒng)一定價(jià),由于各個(gè)藥品生產(chǎn)企業(yè)在當(dāng)?shù)囟际抢惔髴簦胤秸鲇诒疚恢髁x的思想,為大力扶持企業(yè)發(fā)展一路大開綠燈,所以最后形成一個(gè)非常有趣的局面,地方物價(jià)局形同虛設(shè),基本上定價(jià)是企業(yè)自已說了算,然后同樣化學(xué)成份的藥品,由于產(chǎn)地不同,生產(chǎn)廠家不同,最后出來的零售價(jià)懸殊幾倍,你說醫(yī)院咋選擇?醫(yī)生咋選擇,病人又咋選擇?當(dāng)然各地物價(jià)局審核藥品物價(jià)也有他自身的難度所在,尢其是一些中成藥制劑,由于原料產(chǎn)地不同,生產(chǎn)季節(jié)不同,最后生產(chǎn)出來的成藥成本也大不相同,再加上藥品是一個(gè)特殊的商品,有它一定的專業(yè)性,所以地方物價(jià)局或發(fā)改委對(duì)廠家的成本審核也較為困難,最后只好尊重廠家的意見。好了,現(xiàn)在同樣的藥品四五家全推向市場(chǎng),你說咋賣?產(chǎn)地不同,價(jià)格不同,讓利不同,最后當(dāng)然只好“貓有貓路,鼠有鼠路”,一些必要的讓利和公關(guān)就不足為奇了!

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Tags:到底 代表 醫(yī)藥 醫(yī)院 藥品 銷售

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