2005年營銷工作總結(jié)和2006年營銷工作部署
2005年營銷工作總結(jié)
2005年，我們積極開展會議營銷，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，狠抓培訓(xùn)提高，側(cè)重市場指導(dǎo)，強化區(qū)域管理，注重廣告宣傳，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，取得了華康營銷史上最輝煌的成績。
一、指標分析
2005年銷售回款 萬元，同比增長了 萬元，增長 ；總銷量為 件，比上年銷量增加了 件 .
1、任務(wù)完成分析
超額完成任務(wù)的有 人
2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
（1）產(chǎn)品劑型分析
劑型 產(chǎn)量（件） 產(chǎn)量比率 銷售額（萬元） 銷售額比率
蜜丸
水丸
片劑
膠囊
顆粒
散劑
濃縮丸
水蜜丸
（2）產(chǎn)品銷量分析
1、銷售額在 萬元以上的產(chǎn)品 個，其中新產(chǎn)品 個，蜜水丸16個。銷售額前十名的品種是：
2、 萬元品種 個，占總銷售額的 %。
3、 萬元以下品種 個，占總銷售額的 %。
3、銷售變化分析
銷售增長
新產(chǎn)品銷售情況

二、工作回顧
2005年，我們主要做了八方面工作：
1、招聘培訓(xùn)
參加 大型人才招聘會，招聘專業(yè)基礎(chǔ)較好，綜合素質(zhì)較高的人才，充實到公司宣傳策劃、網(wǎng)頁制作、計算機管理、區(qū)域營銷等崗位，為企業(yè)發(fā)展儲備力量。
培訓(xùn)形式靈活多樣、不拘一格。采用“聘請專家、媒體教學(xué)、互動學(xué)習(xí)、拓展訓(xùn)練”四種方式。 同時制定了詳細的培訓(xùn)提綱，對企業(yè)文化，基本管理方針，產(chǎn)品知識，營銷理念，服務(wù)理念，策劃要領(lǐng)，醫(yī)藥條例、藥品知識、招商禮儀，談判技巧等都做了系統(tǒng)的安排，極大的提高了全員的自身素質(zhì)和對市場的開發(fā)、管理、服務(wù)等綜合能力，初步建立了一支戰(zhàn)無不勝的營銷“鐵軍”。
2、狠抓任務(wù)
（1）明確任務(wù)指標。
（2）采取銷售目標與獎勵政策相結(jié)合的辦法，以激勵的方式促進整體任務(wù)的完成。
（3）6月底和12月底全年兩次對銷售情況排隊通報，并督促落實，表揚先進，激勵后進，充分調(diào)動大家的積極性，增強緊迫感。
（4）著力解決營銷過程中出現(xiàn)的質(zhì)量、退貨、服務(wù)等問題，做到重點問題重點解決，棘手問題快速解決，普遍問題通報解決，復(fù)雜問題調(diào)研解決。
3、調(diào)研回訪
我們先后數(shù)次 等區(qū)域幾十個網(wǎng)點進行調(diào)研回訪。在市場調(diào)研中，深入市場一線，與客戶溝通交流，了解市場動態(tài)，收集市場意見，掌握終端資料，解決實際問題；對業(yè)務(wù)員積極傳遞市場信息，引導(dǎo)宣傳促銷，傳授操作技巧，強化情感營銷，理順銷售渠道，穩(wěn)步提升銷量，真正對營銷員起到“傳、幫、帶”效果。
4、宣傳促銷
品牌是企業(yè)實力的象征，產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的基石。我們始終如一的把企業(yè)品牌和產(chǎn)品宣傳作為提高企業(yè)競爭力的核心手段，重拳出擊。
（1）報刊雜志
在《醫(yī)藥經(jīng)濟報》常年宣傳公司產(chǎn)品。全年先后在 連續(xù)刊登“ ”的強勢品牌文章，并開展了有獎問答活動，公司組織編寫發(fā)放 余萬份，提高 產(chǎn)品的知名度。
（2）戶外宣傳
投資 萬元分別在
（3）制作宣傳促銷品
2005年共制作發(fā)放宣傳促銷品 余種，價值 余萬元，及時準確、有效更新了宣傳彩頁、公司網(wǎng)站上的產(chǎn)品包裝盒，全年共發(fā)放宣傳單頁、彩頁共 萬余份。
5、建點布網(wǎng)
繼續(xù)加強建點布網(wǎng)工作。營銷策劃中心對新增業(yè)務(wù)員進行了系統(tǒng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，掌握企業(yè)文化，傳授銷售辦法。
6、政策激勵
政策調(diào)動千千萬。我們一貫注重并始終確保營銷政策的連續(xù)性、穩(wěn)定性、激勵性。
（1）新建點人員 優(yōu)惠政策
為鞏固市場，深入發(fā)展市場，完善明確了新建點 優(yōu)惠政策，提高銷售員自信心和積極性。
（2）完善內(nèi)部管理條例
圍繞2005年銷售總體工作思路，結(jié)合營銷策劃中心目前的實際情況和存在問題，完善了《營銷策劃中心內(nèi)部管理條例》，進一步細分組織機構(gòu)，明確各自的崗位職責(zé)和要求標準，確定了工作目標，建立‘績效考評’制度，有效地促進了銷售工作。
（3）完善市場保護政策
為維護銷售員的營銷利益，根據(jù)市場反饋的信息和調(diào)查的結(jié)果，完善了保護品種的《銷售協(xié)議》內(nèi)容，制訂《市場保護管理辦法》.
7、優(yōu)化服務(wù)
05年我們在服務(wù)方面，從調(diào)整人員上入手、從規(guī)范制度上管理、從績效考核上落實.在內(nèi)部管理上，通過培訓(xùn)，強化服務(wù)理念、提高服務(wù)意識，實現(xiàn)自覺主動服務(wù)，確立服務(wù)就是形象，服務(wù)就是生命，服務(wù)就是效益的觀念；同時建立崗位責(zé)任制度，規(guī)范工作流程，做到有記錄、有回復(fù)、有落實、可查詢，認真作好每個細節(jié)，不斷改進和完善服務(wù)質(zhì)量。
8、會議營銷
利用會議宣傳品牌和產(chǎn)品，是我們常抓不懈的工作。2005年先后參加了廈門、北京、南京、重慶四個國家組織的大型藥品交易會，收集有效資料，集中宣傳產(chǎn)品，吸引客戶進行招商，宣傳華康形象。精心指導(dǎo)，直接參與了 個促銷會，收到了良好的效果。在天津、霸州、濰坊、柳州、沂源、唐山、長沙、洛陽、煙臺、西安 丸推廣 、銀川、天水、哈爾濱、西寧、蘭州、平?jīng)龅鹊卣匍_ 心連心客戶聯(lián)誼會，達到了增加溝通，拓寬網(wǎng)絡(luò)，密切關(guān)系，宣傳促銷的目的。
三、存在問題
2005年我們做了大量的工作，勿庸置疑。但前進中的一些問題仍然束縛和影響著我們發(fā)展的腳步和速度。
1、管理工作的力度、精細程度不夠。
2、服務(wù)人員的自覺性、主動性不強。
3、市場深入調(diào)研，解決問題的徹底性不夠。
4、市場保護、價格管理的嚴度不夠。
5、培訓(xùn)內(nèi)容理論空洞，聯(lián)系實際不夠.
6、廣告、宣傳力度不夠，策劃市場的主弦抓地不夠緊、不夠細，
“思想不解放，觀念不領(lǐng)先，方法不靈活，步子邁不大”的傳統(tǒng)保守現(xiàn)象還存在。
7、促銷品制作的品種不全面，不能完全滿足市場需求。
總的來說，2005年是我們深入市場、細化渠道、精耕細作的一年；是強化管理、促銷致勝的一年；是大力宣傳、樹立品牌的一年.

2006年營銷工作部署

2006年,我們將面臨更大的發(fā)展壓力和嚴峻的挑戰(zhàn),主要體現(xiàn)在以下六個方面:
1、WTO的加入,我國醫(yī)藥市場面臨進一步市場開放的壓力,來自發(fā)達國家20強醫(yī)藥企業(yè)高科技產(chǎn)品、先進的管理和優(yōu)秀的企業(yè)文化。市場競爭將更加激烈,競爭對手更加強硬，營銷經(jīng)營的難度將成為我們研究、解決、適應(yīng)、發(fā)展的新課題。