醫(yī)藥代表注意事項--應付方法
核心提示:代表平時防范措施: 1、醫(yī)藥代表記帳是好習慣,但沒有必要帶著它到處行走,一定要收好你的賬本和客戶資料。包內(nèi)只是放資料,小禮物,不要放現(xiàn)金,決不能在信封上寫名字,在紙片上寫數(shù)量和金額。如果沒寫這些,抓到了也可以亂說,說自己要去銀行,去給醫(yī)藥公司貨款
<P> <STRONG><FONT size=4><BR></FONT></STRONG> <BR> <BR> <FONT size=3>代表平時防范措施:</FONT></P><FONT size=3>
<P><BR> 1、醫(yī)藥代表記帳是好習慣,但沒有必要帶著它到處行走,一定要收好你的賬本和客戶資料。包內(nèi)只是放資料,小禮物,不要放現(xiàn)金,決不能在信封上寫名字,在紙片上寫數(shù)量和金額。如果沒寫這些,抓到了也可以亂說,說自己要去銀行,去給醫(yī)藥公司貨款等;</P>
<P><BR> 2、醫(yī)院拜訪表現(xiàn)自然大方,不要在科室門口探頭探腦,重要客戶加強預約。拜訪醫(yī)生時盡量選擇旁邊沒有病人及閑雜人員的時候,決不能當著第三者的面給,還要注意醫(yī)院各角落的攝像機</P>
<P><BR> 3、對于主動和你搭訕的陌生人保持警惕,有陌生人問是否醫(yī)藥代表,如果覺得他不是同行不是醫(yī)生的話,決不承認,自己是做什么的,管他什么事啊,最好每次都拿一個病歷,說是來看病的。,即使是同行,初次見面交換名片就可以了,不要在醫(yī)院內(nèi)太顯示自己</P>
<P><BR> 4、有人試圖想盤問代表,不要理他,自己走開,愛到哪就哪。要知道除了警察沒人可以限制別人的人身自由,如果真有警察,也要先看看他的證件,要知道現(xiàn)在社會上騙子可多了,誰能保證警察沒假的啊,特別是他沒穿警服的話</P>
<P><BR> 5、如果真的有警察也想查的話,要打個電話給上級,借口是工作上出了任何問題公司要求及時匯報</P>
<P><BR> 6、如果有人想看代表包里的東西,代表是不要給他的看,因為他不付代表工資,代表沒這個義務,再說代表包里私人物品,怎么可以隨便給人看呢;萬一他們想強行開代表的包,這怎么辦呢?這要分兩種情況了,一如果他們不是警察,可以高喊搶劫啊救命啊,有機會的話就趕緊跑了;二如果他是警察,代表就會問他帶了搜查證嗎,沒帶?對不起,作為執(zhí)法人員怎么能知法犯法呢,警察難道就有權(quán)利隨便搜查一個合法公民的私人物品嗎?如果還是不行,警察一定要搜怎么辦啊,那就在公共場合讓他搜好了,因為通過非法手段收集的證據(jù)都是無效的,打官司也不怕,為什么要在公共場合呢,要人證啊,要知道現(xiàn)在警察可黑了,沒人做證他就會說是你主動打開的!</P>
<P><BR> 7、代表做到以上6點,足可以應付大多數(shù)的場面,可能警察看代表不順眼,想把代表關(guān)起來怎么辦呢?沒辦法,只好跟他去了,不過要先打個電話給幾個人,地區(qū)經(jīng)理肯定是要打的了,還有家人,當然還包括些有能量的朋友了。 </FONT></P>
<P><FONT size=3> 8、如果代表要被帶到工商所或者糾風辦之類的部門,請注意,這些部門是不能限制人身自由的,堅決不跟他們?nèi)?,并可以喊救命或逃跑?lt;/FONT></P><FONT size=3>
<P><BR> 9、如果到**局、派出所,要錄口供了,請注意,現(xiàn)在可以零口供,代表除了名字和身份證號碼,其他什么都可以不說,除非等律師來了。要明白法律規(guī)定,派出所只能扣人48小時。</P>
<P><BR> 10、拜訪時不一定要西裝領(lǐng)帶及職業(yè)套裝,可以穿休閑點,以商務便裝為宜.</FONT></P>
<P><FONT size=3> 11、不要拎有明顯公司產(chǎn)品標記的皮包及紙袋.</FONT></P>
<P><FONT size=3> 12、 避免在醫(yī)院人多的場合(門診,電梯,過道)和上級或同行談論業(yè)務細節(jié).</FONT></P>
<P><FONT size=3> 13、 在科室內(nèi)不要刻意顯示你和哪個醫(yī)生或者主任關(guān)系特別好,表現(xiàn)出一視同仁,如果你和他的關(guān)系已經(jīng)足夠好了<BR></FONT></P>
<P><FONT size=3> 公司層面的防范措施:<BR> </FONT></P>
<P><FONT size=3> 1、 公司銷售政策中明確規(guī)定“公司以學術(shù)推廣為主線,決不進行違背國家法律和行業(yè)法規(guī)的任何行動”。</FONT></P><FONT size=3>
<P><BR> 2、 公司檢查每個銷售代表的《員工承諾書》,確保都簽署完畢。辦事處留復印件備用。</P>
<P><BR> 3、 和商業(yè)、醫(yī)院搞好關(guān)系,保持一定的中間環(huán)節(jié)利潤率。</P>
<P><BR> 4、 保持醫(yī)生的支持度,建立信任感,臨床費用不能反復升降。</P>
<P><BR> 5、 和媒體保持適當?shù)木嚯x。不要主動和媒體來往,遇到媒體的贊助要求要有禮有節(jié)地回絕,不要得罪政府和相關(guān)媒體。</P>
<P><BR> 6、 招聘新員工時一定要先對這方面知識進行培訓,然后才能上崗,不要招聘素質(zhì)低的員工。<BR> <BR> 通常情況下,醫(yī)藥代表被紀檢部門抓到后,第一個接到求救電話的是地區(qū)經(jīng)理,地區(qū)經(jīng)理第一反應要向醫(yī)藥代表問清楚情況,包括以下幾點:</P>
<P><BR> 1、 代表在哪個醫(yī)院?被誰逮著了?</P>
<P><BR> 2、 被逮著后說了什么東西?</P>
<P><BR> 3、 被沒收了什么東西?</P>
<P><BR> 4、 代表從進醫(yī)院起做了什么事情? <BR> <BR> <BR> 最壞情況:代表被沒收有證據(jù)證明帶金銷售的東西,并承認所有實事<BR></P></FONT>
<P><FONT size=3> 解決方案:<BR> </FONT></P>
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