醫(yī)藥代表注意事項(xiàng)--應(yīng)付方法(2)
核心提示:代表平時防范措施: 1、醫(yī)藥代表記帳是好習(xí)慣,但沒有必要帶著它到處行走,一定要收好你的賬本和客戶資料。包內(nèi)只是放資料,小禮物,不要放現(xiàn)金,決不能在信封上寫名字,在紙片上寫數(shù)量和金額。如果沒寫這些,抓到了也可以亂說,說自己要去銀行,去給醫(yī)藥公司貨款
<P><FONT size=3> 地區(qū)經(jīng)理需要立即趕赴出事醫(yī)院,必須攜帶以下材料</FONT></P><FONT size=3>
<P><BR> 1、該員工與公司簽訂的《員工承諾書》,內(nèi)容為決不進(jìn)行任何形式的“帶金銷售”,否則由個人負(fù)責(zé),與公司無關(guān)。</P>
<P><BR> 2 公司銷售政策部分內(nèi)容復(fù)印件,標(biāo)明“公司以學(xué)術(shù)推廣為主線,決不進(jìn)行違背國家法律和行業(yè)法規(guī)的任何行動。”<BR></P></FONT>
<P><FONT size=3> 地區(qū)經(jīng)理找到出事的醫(yī)藥代表,拒絕公開采訪,對相關(guān)部門出示以上兩份文件,并對醫(yī)藥代表進(jìn)行嚴(yán)厲批評,表示已經(jīng)上報(bào)公司,公司的態(tài)度是立即開除,相關(guān)開除文件隨后就到。同時要求帶走醫(yī)藥代表。<BR> <BR> 其他情況:醫(yī)藥代表被沒收公文包,內(nèi)有宣傳彩頁和錢,但沒有相關(guān)證據(jù),醫(yī)藥代表尚未說出不利于自己和公司的話。</FONT></P>
<P><FONT size=3><BR> 解決方案:要求相關(guān)部門立即放人和退包,可以出示以上兩份文件,堅(jiān)決不承認(rèn)有帶金銷售行為。拒絕任何采訪。<BR> <BR> 如果不幸被相關(guān)媒體曝光.</FONT></P>
<P><FONT size=3> 公司應(yīng)該:<BR></FONT></P>
<P><FONT size=3> 一,豎立危機(jī)意識,組織總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的應(yīng)對小組進(jìn)行解決;</FONT></P><FONT size=3>
<P><BR> 二,反應(yīng)迅速,一邊發(fā)布“告新聞媒體書”,一邊派人前往現(xiàn)場調(diào)查,由總經(jīng)理指定的人員接受媒體采訪,留有回旋和調(diào)整的余地。</P>
<P><BR> 三,通知各地注意事項(xiàng),防止出現(xiàn)類似事件,防止內(nèi)部人員向媒體透露不實(shí)信息。<BR> <BR> <BR> <BR> 公司對外宣傳部門接受采訪回答稿<BR> <BR> 記者:你們?nèi)绾慰创t(yī)生利用手中權(quán)利收受藥品回扣現(xiàn)象?</P>
<P><BR> 答:從法律的角度,受賄的含義是國家公職人員《利用手中的權(quán)利》索取他人財(cái)物,或者收受他人財(cái)物為他人謀利益的是受賄罪。對于這個“利用手中權(quán)利”我們問醫(yī)生的權(quán)利是什么?是用藥權(quán)。但是作為病人, 他也有知情權(quán)和對醫(yī)生的選擇權(quán)。所以這是一種雙向的契約行為。行賄罪是指為謀取不正當(dāng)利益,給予國家工作人員以財(cái)物的行為,在經(jīng)濟(jì)往來中,違反國家規(guī)定,給予國家工作人員以財(cái)物,數(shù)額較大的,或者違反國家規(guī)定,給予國家工作人員以各種名義的回扣、手續(xù)費(fèi)的,以行賄罪追究刑事責(zé)任。但是醫(yī)院雖然是國家的醫(yī)院,國家只是在疫情,災(zāi)難,戰(zhàn)爭的時候想起醫(yī)院,而正常情況下國家寧可給政府多幾個臃腫的閑編制也不愿給醫(yī)院撥一毛錢,如果醫(yī)藥不養(yǎng)醫(yī)院,國家又有多少醫(yī)生失業(yè)?多少醫(yī)藥大學(xué) 倒閉,多少家庭支離破碎? <BR></P></FONT>
<P><FONT size=3> 記者問:你們?yōu)槭裁匆o醫(yī)生回扣?</FONT></P>
<P><FONT size=3><BR> 回答:我們公司銷售政策中明確規(guī)定“公司以學(xué)術(shù)推廣為主線,決不進(jìn)行違背國家法律和行業(yè)法規(guī)的任何行動”,并且每個銷售人員進(jìn)入公司,我們都要求他簽署員工承諾書,承諾不進(jìn)行帶金銷售。目前醫(yī)生日理萬機(jī),要學(xué)習(xí)黨的政策,路線和方針,還要學(xué)職業(yè)進(jìn)修,還要養(yǎng)家糊口,如果沒有廠家,商業(yè)及時傳遞醫(yī)藥信息,醫(yī)生一輩子的專業(yè)只是用在學(xué)校學(xué)的三毛腳夠用嗎,那樣反而只會孵化出誤診,錯診,草菅人命的醫(yī)療事故。所以新藥,新方案的信息及時傳遞給醫(yī)生是很有必要的。 <BR></P></FONT>
<P><FONT size=3> 記者問:您如何看待藥品回扣現(xiàn)象?</FONT></P><FONT size=3>
<P><BR> 回答:現(xiàn)在某些人,唯恐天下不亂,在中國當(dāng)前的形式下,不只是醫(yī)藥,交通,汽車,房地產(chǎn),等那個行業(yè)不存在資本的逆向回籠,作為生產(chǎn)企業(yè),誰愿意割肉出血?但是我們偉大的中國人民已經(jīng)形成了這種和諧社會氛圍,大家共同建設(shè)社會主義,為什么要冒天下之大不諱,在人民內(nèi)部挑起矛盾。再說難道某媒體就沒有一點(diǎn)丑聞嗎? <BR>中國還是一個人口大國,醫(yī)藥行業(yè)盡管讓人畫成了過街老鼠,但是醫(yī)藥行業(yè)給國家交了多少稅,解決了多少就業(yè),讓多少窮人有飯吃,有湯喝,避免了多少仇富事件?無論是經(jīng)濟(jì)效益還是社會效益,這難道也是毛病嗎?難道我們的記者喜歡在一個不穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境下工作,就喜歡在伊拉克那種槍林彈雨中奔馳嗎? <BR>在藥品銷售這個行業(yè),既有救死扶傷的革命人道主義成分,也有資本主義金錢萬能的糅合,因?yàn)樗幤肥冀K是治病的,不是咖啡,所以廠家,商業(yè)原始動機(jī)是治病救人,而經(jīng)濟(jì)效益只是附帶成分。如果說給了沒有財(cái)政撥款的“國家工作人員”一些錢就是蝎子的尾巴,那么外企所謂的“學(xué)術(shù)推廣”就可以名正言順的帶著醫(yī)生旅游,考察,大開聯(lián)誼會了。難道這些活動就是合情合理合法的嗎? <BR> <BR> 記者問:醫(yī)院是否應(yīng)該限制醫(yī)藥代表來訪?</P>
<P><BR> 回答:目前媒體報(bào)道中似乎見了“背包的”就一棒子打死了---都成了行賄者了。其實(shí)很多國內(nèi)醫(yī)藥廠家已經(jīng)很規(guī)范了,因?yàn)閲业拇蟮恼攮h(huán)境,小的外企的學(xué)術(shù)氛圍已經(jīng)逐步形成,但是媒體報(bào)道中全部抹殺了,你講產(chǎn)品,談怎樣治病也不行,這點(diǎn)似乎有點(diǎn)過了。因?yàn)獒t(yī)院是人民的醫(yī)院,代表也是人民,醫(yī)生也是人民,病人也是人民,這個場合不一定只局限病人去。其實(shí),無論是記者,還是醫(yī)生,或者醫(yī)藥代表,他們都是活人,都有做人的良知和道德的底線。如果看不到這點(diǎn),為什么記者有了病還要去醫(yī)院,醫(yī)生有時間還要去學(xué)習(xí),我們?yōu)槭裁床荒苣贸鳇c(diǎn)誠意去關(guān)心那些真正窮困潦倒的失業(yè)者,去那些農(nóng)民的家庭看看他們吃的是什么,在建筑工地上干些什么呢
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