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新客戶(hù)的初次拜訪(fǎng)(本人少有的正經(jīng)帖)

2006-04-01 14:32 來(lái)源:中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:寒暄——開(kāi)場(chǎng)白——探詢(xún)需求——提出議程——成交——A老師,您好,我是**公司負(fù)責(zé)***市場(chǎng)的代表,今天來(lái)主要目的是給您介紹我們公司一個(gè)明星產(chǎn)品***恐怕耽誤您5分鐘時(shí)間,您看可以嗎?——好的——我看貴科室入住率挺高的,不知道類(lèi)似骨關(guān)節(jié)炎這樣的病人有多

寒暄——開(kāi)場(chǎng)白——探詢(xún)需求——提出議程——成交

 

——A老師,您好,我是**公司負(fù)責(zé)***市場(chǎng)的代表,今天來(lái)主要目的是給您介紹我們公司一個(gè)明星產(chǎn)品***恐怕耽誤您5分鐘時(shí)間,您看可以嗎?
——好的
——我看貴科室入住率挺高的,不知道類(lèi)似骨關(guān)節(jié)炎這樣的病人有多少?
——還行吧,有十幾個(gè)。
——哦,我想請(qǐng)教老師您一個(gè)問(wèn)題不知道可不可以。
——你說(shuō)吧
——想請(qǐng)問(wèn)你們對(duì)于骨關(guān)節(jié)炎這樣的病人一般是怎樣治療的?
——(略)
——那對(duì)于您提到的這類(lèi)藥物,你們選擇上有什么要求呢?
——當(dāng)然是安全性高,療效確切,價(jià)格便宜點(diǎn)的。
——那哪一點(diǎn)老師您更重視呢
——一般這類(lèi)藥物都有一些胃腸道反映,比如我們用到A的時(shí)候都要和胃藥W合用……
——看來(lái)老師您更重視藥物安全性這一塊啊……確實(shí),醫(yī)者父母心嘛,都不想病人再受到病痛以外的傷害……您看,我們的B在療效,特別安全性方面有著卓越的效果。這是有大量臨床實(shí)驗(yàn)為佐證的……這次我給您帶來(lái)的DA上面都有說(shuō)明,咱們看一下(講述DA)……老師您對(duì)我們這個(gè)產(chǎn)品還有什么看法嗎?
——恩,聽(tīng)上去還是不錯(cuò)的
——當(dāng)然,廣告做的好不如效果來(lái)的好,哈哈。象**第一附屬醫(yī)院已經(jīng)在用了,從反饋來(lái)的情況看,效果還是很明顯的。您看,這邊咱們是不是先給幾例病人用起來(lái)。我想會(huì)給您帶來(lái)很滿(mǎn)意的效果的……
——再說(shuō)吧
——當(dāng)然了,現(xiàn)在同類(lèi)品種確實(shí)挺多的,現(xiàn)在讓老師您馬上接受我們這個(gè)B確實(shí)有點(diǎn)難。您看,現(xiàn)在科技日新月異,藥品更新?lián)Q代很快,要想跟上時(shí)代的步伐自然得不斷嘗試。記得上次附一的一個(gè)主任和我聊過(guò),在沒(méi)引進(jìn)我們這藥之前,上面專(zhuān)家來(lái)會(huì)診的時(shí)候提到這藥,他們說(shuō)沒(méi)有,呵呵,結(jié)果專(zhuān)家張大嘴巴,“啊,這藥你們都沒(méi)有啊”,主任當(dāng)時(shí)就愣住了,所以馬上聯(lián)系采購(gòu)進(jìn)了我們這藥。
——哦,呵呵,這樣啊
——是啊,所以我很是感謝*主任啊,沒(méi)有他我們還進(jìn)不了他們醫(yī)院呢。
——恩,看來(lái)你們這藥影響力還是挺大的……好吧,我們先用用看吧。
——好的,希望老師在臨床應(yīng)用中多提出寶貴意見(jiàn)。一個(gè)星期我再過(guò)來(lái)拜訪(fǎng)您吧。
……

分析如下:這是一次相對(duì)順利的拜訪(fǎng)。
其中探詢(xún)需求很是重要。用話(huà)題引入到你的議程,為順利,迅速的成交奠定基礎(chǔ)。
當(dāng)你提出成交希望的時(shí)候,得到的答案是“再說(shuō)吧”,這時(shí)——切記——繼續(xù)跟進(jìn)——本著不達(dá)目的誓不罷休的信念——“科技日新月異,不進(jìn)步就要落后,落后就要挨打”灌注這樣的思想給他,使其有壓迫感(適當(dāng)時(shí)候給予壓迫感是有必要的)(只是千萬(wàn)方法中的一種)——引入事例讓其更有說(shuō)服力——成交——但——末尾不用說(shuō)感謝的話(huà)——說(shuō)了感謝,他的感覺(jué)是:他在幫助你——不說(shuō)或輕描淡寫(xiě),他的感覺(jué)是:你在幫助他!(本人一家之言)——預(yù)約下次拜訪(fǎng)——OK,搞定!

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