成功營銷人的三個階段
核心提示:第一階段:“昨夜西風(fēng)凋碧數(shù),獨上高樓,望盡天涯路” 這是宋代詞人宴殊《蝶戀花》里的一句話,在這里把它用來比喻初入營銷職場新人的迷茫無助的狀態(tài),非常恰切。很多剛畢業(yè)的學(xué)生,或轉(zhuǎn)行剛進(jìn)入營銷行業(yè)的“新新人類”,在剛剛從事營銷工作時,往往不知道該
第一階段:“昨夜西風(fēng)凋碧數(shù),獨上高樓,望盡天涯路”
這是宋代詞人宴殊《蝶戀花》里的一句話,在這里把它用來比喻初入營銷職場新人的迷茫無助的狀態(tài),非常恰切。很多剛畢業(yè)的學(xué)生,或轉(zhuǎn)行剛進(jìn)入營銷行業(yè)的“新新人類”,在剛剛從事營銷工作時,往往不知道該從哪里入手,加上缺少相關(guān)培訓(xùn)或一些上級沒有“傳幫帶”意識,便造成了這些營銷新手“獨上高樓,望盡天涯路”而迷迷茫茫、孤苦無助的心境,甚至產(chǎn)生“昨夜西風(fēng)凋碧數(shù)”的迷失、悲涼、蒼涼的感慨,于是,一些營銷人在沒有相關(guān)指導(dǎo)和幫助的情況下,或打退堂鼓中途轉(zhuǎn)行,或淪落為“裝卸工”或“鋪貨員”,他們在經(jīng)歷了很長的一段時間后,有的順利進(jìn)入了營銷人的第二階段,而有的還在原有崗位上“原地打轉(zhuǎn)”,這時候他們會發(fā)出“裝卸工”或“鋪貨員”這面“紅旗”還要“打”多久的疑問。
營銷新手在這個階段一般要經(jīng)歷2—3年甚至更長的時間,因為營銷涉及的面太廣,作為一個優(yōu)秀的營銷人,他不僅要熟悉本領(lǐng)域的營銷理論,把握營銷的發(fā)展趨勢,而且還要研究相關(guān)的經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、哲學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等等,不僅要上知天文,而且還要下曉地理,只有這樣,才能成為一個綜合素質(zhì)較高而左右逢源并深受客戶歡迎的人。
營銷新人在這個階段要做好以下幾項工作,才能盡快地擺脫迷茫的狀態(tài):
1、多學(xué)。中國的高等教育較多地表現(xiàn)為應(yīng)試教育,哪怕是作為市場營銷“科班”出身的“營銷才子”,其在大學(xué)時所學(xué)的營銷知識也一般很難在較短時間內(nèi)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的“生產(chǎn)力”,因此,這就需要營銷新手在初入市場一線時,一定要拋棄“眼高手低”、“好高騖遠(yuǎn)”的不切實際的想法,而一定要以空杯歸零的心態(tài),去進(jìn)行深入地學(xué)習(xí)。那么,如何學(xué)習(xí),向誰來學(xué)習(xí)呢?第一,向上司學(xué)習(xí)。上司只所以能成為你的上司,一定有其過人之處,所以,一定要多向上司學(xué)習(xí),多學(xué)習(xí)其帶領(lǐng)團(tuán)隊打硬仗、打苦仗、打勝仗的方法,并且,向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),還會給領(lǐng)導(dǎo)一個好的印象,個人成長的機(jī)會也會相應(yīng)地增加,因為領(lǐng)導(dǎo)都喜歡謙虛而好學(xué)的人。第二,向同事學(xué)習(xí)。“三人行,必有我?guī)?rdquo;,多向身邊的同事學(xué)習(xí),不僅會給你帶來好的人緣,給人以隨和、易交往的好印象,而且還容易得到他人的幫助,而很快就與團(tuán)隊打成一片。第三,向企業(yè)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)所在企業(yè)的文化和管理制度、學(xué)習(xí)企業(yè)的發(fā)展史、壯大史,學(xué)習(xí)相關(guān)的產(chǎn)品知識、生產(chǎn)知識,學(xué)習(xí)競品企業(yè)好的策略與方法等等。第四,向客戶學(xué)習(xí),尤其是向經(jīng)銷商學(xué)習(xí)。不要老是認(rèn)為經(jīng)銷商連高中甚至初中都沒有畢業(yè),舉止、談吐粗魯而不屑一顧,從而不去學(xué)習(xí)。其實,很多經(jīng)銷商都有其獨特的思路和優(yōu)勢而可供我們學(xué)習(xí)的,關(guān)鍵的是,我們能不能發(fā)現(xiàn)。比如,經(jīng)銷商做市場的魄力和膽量,經(jīng)銷商良好人際關(guān)系即人脈的建立技巧等等。
2、多看。很多營銷新手,在開始第一次出差,或第一次與客戶進(jìn)行洽談時,總感覺自己信心或底氣不足,找不到與客戶談判的要點,容易被客戶說服等等,其實,這在很多方面都是因為營銷新手缺乏發(fā)現(xiàn),缺乏多看的緣故。因此,在我們操作市場時,一定要發(fā)揚(yáng)多看的良好習(xí)慣。多看,不僅要能見機(jī)行事,見縫插針地幫助客戶去做一些事情,從而贏得客戶的歡迎與好評,而且還要多看比如上司與客戶談判的技巧,客戶與二批商打交道的“門道”,多看同事操作市場的成功方法,多看客戶的處世方法及其生活習(xí)慣與愛好等等,通過多看,有時我們可以少走彎路,做事可以有的放矢,從而可以贏得更多的把控市場的機(jī)會。
3、多讀。面對浩如煙海的營銷著作以及理論典籍,我們有時候確實不知所措,不知該讀那些書好。筆者建議,讀書也要根據(jù)自己所處階段,不要我們還處在業(yè)務(wù)代表的層次就去讀營銷高層才要讀的企業(yè)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力、情景管理等等恢弘巨篇,而一定要讀我們現(xiàn)實所需的一些書籍,并且最好是實戰(zhàn)類的,上午看了,下午就能用的那種刊物。比如,可以精選諸如菲利普.科特勒的整合營銷理論的書籍一本,這類的著作不要太多,太多了,容易眼花擾亂,而越讀越迷糊。好的書籍,一本就足夠了。也可以再選擇一本雜志,比如,《銷售與市場》,其有五種版本,可以擇其中一本而讀之,如其出版的營銷培訓(xùn)版,就很適合一線或營銷新人去讀,實用性以及實戰(zhàn)性都比較強(qiáng)。
4、多練。多學(xué)、多讀、多看,其實最終都是為了多練,學(xué)以致用嘛。怎么練,先去模仿和復(fù)制。比如,你看了同事在A市場做了一個非常好的促銷方案后,那你就可以把它變通一下,結(jié)合你所負(fù)責(zé)的比如B市場的實際情況,將其“改頭換面”,變成自己的東西,但切忌不能照抄照搬。同時,結(jié)合方案的實際運(yùn)行情況,適時進(jìn)行必要的調(diào)整與修訂,最終形成自己的操作體會與感悟,為自己摸索出一套適合自己的操作市場的模式。其實,成功很簡單,就是復(fù)雜的事情簡單化,簡單的事情正確做,正確的事情重復(fù)做。
營銷新手上路的快慢與否,就取決于其領(lǐng)悟力的高低,取決于其能不能多學(xué)、多讀、多看、多練,營銷新人只有做好了以上幾點,其迷茫的局面才能更快地得以改善,才能更好地步入其發(fā)展的第二階段。
第二階段:“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴”
北宋的柳永在《蝶戀花》中為描寫男女戀情中的“癡”,而使用了以上詞句。 其意是:為思念心中的“她”而消瘦是值得的,盡管衣服顯得寬大,也始終不后悔。 那么,營銷人在走出了迷茫的“沼澤地”,在決定了與營銷快樂為伴的終極目標(biāo)后,就應(yīng)該孤注一擲,全力以赴,從而實現(xiàn)從一個懵懂的營銷新手,到一個干練而成熟的營銷高手這從“蛹”到“蝶”的蛻變,而這是一個需要付出心血與汗水的艱辛歷程。
這個階段根據(jù)不同營銷人的成長歷程其時間長短也是有所不同的,短則3—5年,長則更長。在這個階段,營銷人要做好以下幾項“修煉”,一是心理的歷練;二是技能的提升;三是形成自己的營銷模式。心理的歷練,主要是指作為優(yōu)秀的營銷人應(yīng)該具備的一些心態(tài),比如;自信的心態(tài)、積極的心態(tài)、敬業(yè)的心態(tài)、吃苦耐勞的心態(tài),吃虧的心態(tài)等等;技能的提升,則是指快速成長自己而需要具備和強(qiáng)化的一些能力,比如,管理經(jīng)銷商的能力、操作市場的能力、團(tuán)隊管理能力、培訓(xùn)的能力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力的提升等;而形成自己的營銷模式,即是要能夠獨立而開創(chuàng)性的工作,因為營銷人要想比同行、同事優(yōu)秀,要想早出人頭地,就必須能夠有自己的“思想”,能夠變通而開創(chuàng)性的展開工作,比如,差異化策略的實踐,終端客戶的招商等等,其實,這也是營銷人提高自己的領(lǐng)導(dǎo)與操作水平,樹立自己的權(quán)威與領(lǐng)導(dǎo)地位的一個過程,在這個過程中,營銷人還需要努力實現(xiàn)四勤:
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