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OTC藥品如何提高店員推薦率

2007-03-01 15:53 來源:中國醫(yī)藥營銷聯盟 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:我國非處方藥市場近年來異?;钴S,無論這是自我藥療的大勢所趨,還是法規(guī)政策的導向所引,OTC絕對是塊讓藥企眼饞的肥肉。2006年隨著大批OTC新品種的亮相,OTC市場大戰(zhàn)一觸即發(fā)。 那么做為OTC產品在終端藥店銷售時,影響消費者決策的因素排在前2位的分別是廣

    我國非處方藥市場近年來異?;钴S,無論這是自我藥療的大勢所趨,還是法規(guī)政策的導向所引,OTC絕對是塊讓藥企眼饞的肥肉。2006年隨著大批OTC新品種的亮相,OTC市場大戰(zhàn)一觸即發(fā)。

    那么做為OTC產品在終端藥店銷售時,影響消費者決策的因素排在前2位的分別是廣告和營業(yè)員推薦了。而通常意義上的大媒體廣告,并不是每個企業(yè)都敢投和投得起的,那么很多企業(yè)自然要把功夫下在終端上了,營業(yè)員推薦的重要性就顯現出來了,從某種意義上來說決戰(zhàn)在柜臺。
    對營業(yè)員推薦率的影響因素有那些呢?
1、該產品的知名度
2、對該產品的了解程度
3、產品質量和療效、企業(yè)的名聲
4、產品價格
5、是否供貨穩(wěn)定不發(fā)生斷貨
6、企業(yè)的促銷政策
7、正在進行促銷的同類產品
8、該產品的陳列位置和取放的難易程度
那么,如何去提高營業(yè)員的推薦率呢?
首先,要做好店員培訓工作,內容涉及盡可能全面,使用文字要盡可能提煉。內容可以有:
1、公司介紹
2、相關醫(yī)學常識
3、產品介紹通俗易懂,最終要的是提煉出賣點、消費者可能問的問題、與競爭產品比較的優(yōu)勢、產品的正確使用方法、可能出現的副作用極其解決方法
4、出題并獎勵學習積極者
其次,防止出現斷貨
1、養(yǎng)成好的習慣,每次拜訪都要核查庫存。
2、與庫管保持良好關系,方便核查和讓對方主動提醒。
3、要有預見性,在廣告、促銷、銷售旺季來臨前備足貨
4、出現短缺,主動聯絡商業(yè)補貨,不能耽擱。
第三,作好產品陳列和推薦獎勵工作
可以引進單項獎勵或神秘顧客的推薦獎勵計劃。
第四,作好產品促銷
第五,作好店長、組長等重要人員維護工作
無利不起早這句話是有道理的,笑臉和禮物永遠受歡迎。
第六,及時兌現獎勵政策
好的政策,長時間看不到兌現,會影響的你的誠信。
    好了,工作之余寫兩句,換換腦子,等以后有空再寫,希望大家多來交流。

Tags:推薦 提高 如何 藥品 產品 獎勵

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