藥店管理匯總-1
核心提示:藥店和藥店店員 隨著我國(guó)社會(huì)生活方式的演變和醫(yī)療保險(xiǎn)、醫(yī)藥分家、藥品的分類(lèi)管理制度等一系列改革措施的出臺(tái),使得藥品市場(chǎng)展現(xiàn)出前所未有的活力。人們已逐漸形成“大病去醫(yī)院,小病上藥店”的保健觀(guān)念?!白晕以\斷,自我用藥”也將成為順應(yīng)時(shí)代要求的保健模式
藥店和藥店店員
隨著我國(guó)社會(huì)生活方式的演變和醫(yī)療保險(xiǎn)、醫(yī)藥分家、藥品的分類(lèi)管理制度等一系列改革措施的出臺(tái),使得藥品市場(chǎng)展現(xiàn)出前所未有的活力。人們已逐漸形成“大病去醫(yī)院,小病上藥店”的保健觀(guān)念。“自我診斷,自我用藥”也將成為順應(yīng)時(shí)代要求的保健模式。
藥店即藥品零售企業(yè)。藥品零售企業(yè)是指直接向顧客銷(xiāo)售藥品的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè),包括藥品零售商店、藥品零售連鎖企業(yè)和僅能銷(xiāo)售非處方藥的超市、公共場(chǎng)所的藥品專(zhuān)柜。藥品零售企業(yè)作為直接面向病患者銷(xiāo)售藥品、提供藥品服務(wù)的藥品流通的終端環(huán)節(jié),其經(jīng)營(yíng)條件和經(jīng)營(yíng)行為,如人員素質(zhì)、管理制度、購(gòu)藥渠道、儲(chǔ)藏條件、銷(xiāo)售登記、用藥指導(dǎo)等等,對(duì)藥品質(zhì)量和安全用藥具有重大的影響。企業(yè)必須經(jīng)過(guò)藥品監(jiān)督管理部門(mén)批準(zhǔn)并發(fā)給《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》,才有資格經(jīng)營(yíng)藥品。
藥店開(kāi)辦和經(jīng)營(yíng)的基本條件
具有依法經(jīng)過(guò)資格認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員
具有與所經(jīng)營(yíng)的藥品相適應(yīng)的藥學(xué)技術(shù)人員是開(kāi)辦和經(jīng)營(yíng)藥店的基本條件之一。藥學(xué)技術(shù)人員素質(zhì)水平是保證藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè),特別是藥品零售企業(yè)的藥品質(zhì)量和藥品服務(wù)水平的首要條件。依法經(jīng)過(guò)資格認(rèn)定是指國(guó)家正式大專(zhuān)院校畢業(yè)生經(jīng)過(guò)國(guó)家有關(guān)部門(mén)考核,合格后發(fā)給執(zhí)業(yè)藥師或?qū)I(yè)技術(shù)職務(wù)證書(shū)的過(guò)程。可見(jiàn)我國(guó)對(duì)藥店從業(yè)人員的素質(zhì)要求是比較高的。
具有相應(yīng)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、衛(wèi)生環(huán)境
各地區(qū)依當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,結(jié)合有關(guān)法規(guī),制定場(chǎng)所面積、倉(cāng)儲(chǔ)條件、人員結(jié)構(gòu)和衛(wèi)生條件等要求。
具有相應(yīng)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或者人員
藥店應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),并配備數(shù)量足夠、素質(zhì)符合工作要求的人員。
具有保證所經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量的規(guī)章制度
主要包括:業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度;首營(yíng)藥品質(zhì)量審核制度;藥品質(zhì)量驗(yàn)收、保管養(yǎng)護(hù)及出庫(kù)復(fù)核制度;特殊藥品和貴重藥品管理制度;
效期藥品管理制度;不合格藥品管理制度;退回藥品管理制度;藥品質(zhì)量事故報(bào)告制度;藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)制度質(zhì)量信息管理制度;質(zhì)量否決權(quán)制度等等。
藥店店員的基本條件
藥店店員(指藥品營(yíng)業(yè)員)在有高中或以上不平的文化修養(yǎng),在有良好的職業(yè)道德,并要符合以下二方面的基本要求。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)的要求
藥店店員要對(duì)經(jīng)營(yíng)的藥品有基本的了解,如分類(lèi),作用等。對(duì)疾病能作出基本正確的判斷,能正確指導(dǎo)用藥。
營(yíng)業(yè)知識(shí)的要求
藥店店員要了解自己的責(zé)任,并熟練掌握有關(guān)陳列理貨、柜臺(tái)銷(xiāo)售等知識(shí),并能應(yīng)用自如,為藥店創(chuàng)造最好的經(jīng)濟(jì)效益。
藥店經(jīng)營(yíng)管理規(guī)則
藥品分類(lèi)管理
處方藥管理規(guī)則
處方藥是指一類(lèi)需要憑醫(yī)師或其它有處方權(quán)的醫(yī)療專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)寫(xiě)處方,在醫(yī)師、護(hù)士、藥師或其它專(zhuān)業(yè)人員監(jiān)督指導(dǎo)下方可購(gòu)買(mǎi)使用的藥品。屬于以下情形之一的,列為處方藥:
1、易致藥物依賴(lài)性的藥品;
2、因毒副作用大或使用時(shí)需要醫(yī)療專(zhuān)業(yè)人員參與(如注射劑),而不宜用作公眾自我用藥的藥品;
3、新藥,除非有充分的材料證實(shí)其適于自我用藥;
4、衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)為“藥試字”的藥品;
5、血清、疫苗、血液制品;
6、口服及注射用抗生素;
7、在使用時(shí),有關(guān)法規(guī)規(guī)定的需憑醫(yī)師或醫(yī)療專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)寫(xiě)處方的藥品,如特殊處理的藥品。
處方藥處方的管理要求
1、藥店銷(xiāo)售處方藥品,其藥品處方權(quán)限于醫(yī)院在職醫(yī)師、社會(huì)辦醫(yī)性質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的在業(yè)醫(yī)師。
2、處方書(shū)寫(xiě)規(guī)定
※ 處方按規(guī)定格式用鋼筆(藍(lán)、黑墨水)、圓珠筆或毛筆書(shū)寫(xiě),要求字跡清楚,不得涂改。處方如有改動(dòng),應(yīng)由醫(yī)師在修改處另行簽字或蓋章始有效;
※ 處方箋須采用規(guī)定的通用格式,處方內(nèi)容填寫(xiě)完整,包括姓名、性別、年齡、日期、門(mén)診號(hào)、藥名、規(guī)格、數(shù)量、用法、處方醫(yī)師姓名及所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)名、通訊地址等。
※ 藥品名稱(chēng)應(yīng)以《中華人民共和國(guó)藥典》規(guī)定的中外名書(shū)寫(xiě),也可用其通用名或商品名書(shū)寫(xiě),不得任意簡(jiǎn)寫(xiě)、縮寫(xiě)或以化學(xué)分子式書(shū)寫(xiě);更不得自造簡(jiǎn)化字,不得字跡潦草,形成誤解。
※ 門(mén)診處方有效期1~3天;急診處方應(yīng)在處方單的右上角注明“急”字,當(dāng)天有效;過(guò)期處方必須經(jīng)原處方醫(yī)師重新簽章,方再可調(diào)配或銷(xiāo)售藥品。
3、處方限量規(guī)定
※ 急診處方藥限量3天;門(mén)診處方普通藥最多不超過(guò)7日量。如確有慢性病或特殊情況,經(jīng)研究請(qǐng)示最多不超過(guò)1個(gè)月量。
※ 醫(yī)療機(jī)構(gòu)的麻醉藥品、精神藥品及毒性藥品的處方限量,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
非處方藥管理規(guī)則
非處方藥(OTC)是指一類(lèi)不需醫(yī)師或其它專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)寫(xiě)處方的藥品。具備以下特征的藥品,可列為非處方藥:
1、藥品成分及其含量在確保安全性、有效性的范圍內(nèi),作用緩和,
毒副作用小;
2、藥品的適應(yīng)癥為預(yù)防或治療輕微病癥,或維持和增進(jìn)健康;
3、藥品適用于公眾憑自我判斷作出診斷的病癥,用藥者能清楚地
感覺(jué)到癥狀好轉(zhuǎn),能減輕輕微病癥的初始癥狀或防止惡化;
4、藥物不會(huì)在體內(nèi)蓄積,不掩蓋其它疾病,不良反應(yīng)發(fā)生率低;
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