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藥店管理匯總-1(2)

2007-11-17 21:37 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:藥店和藥店店員 隨著我國社會生活方式的演變和醫(yī)療保險、醫(yī)藥分家、藥品的分類管理制度等一系列改革措施的出臺,使得藥品市場展現(xiàn)出前所未有的活力。人們已逐漸形成“大病去醫(yī)院,小病上藥店”的保健觀念。“自我診斷,自我用藥”也將成為順應時代要求的保健模式

     5、藥品使用后不會導致耐藥性或抗藥性;

     6、兒科用藥與成人用藥分開制備;

     7、適用與自我用藥的口服或外用避孕藥,可作為非處方藥使用;

     8、保健藥按非處方藥對待。

 

藥品質量管理

 

 

進貨驗收

    1、驗收的人員和方式

    ※ 藥店藥品驗收人員為駐店藥師或當班責任人,并采取當面逐一核對的方式。

    2、驗收貨物

    ※ 驗收藥品質量的同時,要檢查包裝、標簽、說明書等項內容。

    ※ 進口藥品應核對其注冊證和進口藥品檢驗報告書。

    3、條碼簽

    4、拒收的情況

    ※ 破損藥品或質量有疑問藥品。

    ※ 近效期的藥品。

 

存儲藥品(上架或入庫)

    1、從后面上貨,以便做到先產先出、近期先出。

    2、核對藥品的有效期。任何到期藥品都應引起藥師及門店員工的注意。

 

藥店整理

1、保持對顧客可見區(qū)域干凈。

    2、保持供應藥品整齊有序。

    3、陳列和儲存藥品的養(yǎng)護工作。

    ※ 檢查陳列與儲存藥品的質量并記錄。特別關注近效期的藥品,易霉變、易潮解的藥品,對質量有疑問及儲存日久的藥品應及時抽樣送檢。檢查藥品的有效期,近效期藥品應擺放在前,掌握先產先出、近期先出原則;

    ※ 檢查藥品陳列環(huán)境和儲存條件是否符合規(guī)定要求;

    ※ 對各種養(yǎng)護設備進行檢查;

    ※ 庫存近效期的藥品實行色標管理。

    4、準備補貨。

 

效期藥品的管理

    1、藥品效期的含義

    藥品的效期,是指藥品在一定的貯存條件下,能夠保持質量的期限。藥品由于各自理化性質的不同,具有不同的穩(wěn)定性。通過一段時間,藥品漸漸地失去了效力。一些性質不穩(wěn)定的藥品,如抗生素、生物制劑、臟器制劑等,因其自身性質不穩(wěn)定和不可避免的外界自然因素(光線、濕度、溫度等)的影響,即使在規(guī)定的貯存條件下保存,其質量仍會隨著時間的延長而逐漸變化。根據(jù)法律規(guī)定,藥品必須在到期之前使用。藥師及門店工作人員必須始終對到期或快到期的藥品保持警惕!當驗收貨物時,核對調撥單,檢查快到期的藥品;上貨、理貨和盤點時,有必要再一次核查藥品的有效期(失效期)。

    2、藥品效期的標示與識別

    目前國產藥品效期的標示法有3種情況:

    ① 直接標明有效期為某年某月或某日。

    ② 直接標明失效期為某年某月。

    ③ 標明效期長短,寫“有效期某年”,系由生產日期(批號)的下月一日算起。

    ※ 進口藥品效期的標示與識別:

    ① Expiry date(Exp. Date)、 Expiration 或 Expiring  失效期

    ② Use before或 Use by  在    以前使用

    ③ Validity  有效期

    ④ Duration  有效期

    ⑤ Stability  穩(wěn)定期

    ⑥ Storage life 貯存期限

    3、效期藥品的預警

    ※ 檢查和記錄:效期在6個月以內的近效期藥品,各店每月填報效期預警表。

    ① 駐店藥師(店經理、醫(yī)師)指導員工,根據(jù)商品分區(qū)管理,檢查效期藥品。

    ② 檢查、記錄重點藥品名、編碼、批號、效期、數(shù)量、進銷退存變化。

    ③ 每月盤點時對該表內容進行核對。

    ④ 該表每季度更新一次。

    4、效期藥品的銷售和處理

    ※ 各店對效期1~6個月的商品需進行關注,積極銷售。

    ① 對該類商品進行有效的陳列,在標價簽上作出特別標記,使員工周知(色標管理)。

    ② 熟練掌握有關商品知識。該類商品的專業(yè)知識及廣告宣傳知識由駐店藥師(店經理、醫(yī)師)負責傳授給其它員工。

    ③ 對近效期商品積極爭取采購部和供應商的支持,爭取退貨或更換陳舊的商品包裝。

    ④ 實行先產先出、近期先出的原則,即先銷售老批號商品,后銷售新批號商品。

    ※ 為了減少店面近效期商品的損失,需進行店面之間的調拔,如商品過期,不計入調入店面的損失,損失由調出店面承擔。

    ※ 效期在1個月以內的商品為準過效期商品,準過效期商品門店一律下架。

    ※ 對已過期失效的藥品除應按藥品的報損處理方法處理外,還應該注意將廢品敲碎深埋,不可隨便拋棄,防止混用或引起人畜接觸過敏事故的發(fā)生。

 

專業(yè)資料及質量檔案的管理

    1、藥典

    2、專業(yè)書籍、雜志

    3、進口藥品注冊證、進口藥品檢驗報告書

    4、藥品檢查、養(yǎng)護記錄,效期預警表

 

計量器具的管理

    1、對藥房使用的計量器具設立管理臺帳,帳物相符。

    2、計量器具應按檢定周期組織送檢。保存好“準用證”。

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Tags:匯總 管理 藥品 處方 質量 藥店

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