4月30日，上海世博會正式開幕。

此時(shí)，世博園里唯一的零售藥店——上海新華氏大藥房世博村店已經(jīng)開業(yè)整整半個(gè)月。這家完全按照“低碳環(huán)?！睒?biāo)準(zhǔn)打造的“環(huán)保生態(tài)藥店”，成立伊始即面向中外顧客提供24小時(shí)的全天候服務(wù)。

其實(shí)，早在世博會開幕前一年，上海的多家藥品零售企業(yè)就已經(jīng)開始了各自的變革——或重新擴(kuò)建裝修，著手改善硬件環(huán)境；或完善服務(wù)，強(qiáng)化中醫(yī)藥養(yǎng)生文化等軟環(huán)境。在政策和市場的雙重激勵(lì)下，在迎接世博的過程中，上海藥店行業(yè)也迎來了自身的改變。

差不多一年前，上海第一醫(yī)藥商店開始對店面進(jìn)行整體改造，先是對一樓總服務(wù)臺和四樓盥洗室進(jìn)行無障礙改建，為殘障顧客大開方便之門，同時(shí)著手?jǐn)U建狹小的醫(yī)保購藥空間，并改造店面櫥窗。2009年5月8日~5月30日，上海第一醫(yī)藥商店的櫥窗不僅通過擴(kuò)大空間格局增強(qiáng)了透視感，還添置了極富個(gè)性的行業(yè)廣告。

據(jù)介紹，改造完成后，第一醫(yī)藥商店整體向前推進(jìn)了半米多，店內(nèi)裝飾和整體布局也都完全改變，新的店面更加井然有序。

店面同樣發(fā)生巨變的還有蔡同德堂。而與前者相比，蔡同德堂改變的程度更令人驚嘆。2009年，歇業(yè)數(shù)月的百年老店蔡同德堂重新開業(yè)后，店堂由原來的4層擴(kuò)建至8層，經(jīng)營面積從原來的1500平方米增加到3000平方米。一位業(yè)內(nèi)人士表示，3000平方米的單店經(jīng)營面積在上海藥品零售行業(yè)中已然屈指可數(shù)。據(jù)介紹，此次為了擴(kuò)大營業(yè)面積，蔡同德堂方面合并了旁邊的一家酒店，而其大股東新世界股份近4000萬元的投資則為蔡同德堂的“變身”提供了經(jīng)濟(jì)保障。

另外，上海老城隍廟童涵春堂在去年經(jīng)過幾個(gè)月的裝修擴(kuò)建后，也在今年1月份正式亮相。煥然一新的童涵春堂徹底打破了原有的店堂和建筑格局，形成“江南庭院式”風(fēng)格，回廊翹角，雕梁畫棟，每一處細(xì)節(jié)都注入了中醫(yī)藥文化元素，無處不彌漫著中藥老字號的味道。

第一醫(yī)藥商店、蔡同德堂、童涵春堂……一個(gè)比一個(gè)變得徹底，直至新華氏世博村店——這家在店面裝修方面完全嶄新的“環(huán)保生態(tài)藥店”出現(xiàn)。

據(jù)了解，該店倡導(dǎo)低碳環(huán)保工作環(huán)境。在門店的裝修上，全部使用綠色環(huán)保節(jié)能材料：背櫥采用硅藻泥材料，這種材料主要起到吸收空氣中有害物質(zhì)的作用，使室內(nèi)空氣通過硅藻泥材料的作用轉(zhuǎn)換為清新空氣；而水性油漆的采用則主要是因?yàn)樗鼰o味，并且同樣具有環(huán)保、凈化空氣的作用；在照明方面，背櫥燈光采用LED照明，室內(nèi)照明采用節(jié)能燈；內(nèi)部儲物設(shè)施方面，前柜采用原木制作。多種環(huán)保材料的應(yīng)用，正是為了創(chuàng)造出一個(gè)全新的環(huán)保生態(tài)藥房。

據(jù)新華氏相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，除為中外顧客提供藥品外，新華氏世博村店還擔(dān)負(fù)著另一個(gè)任務(wù)——傳播有著悠久歷史的中醫(yī)藥養(yǎng)生保健文化。事實(shí)上，蔡同德堂、童涵春堂等老字號的翻新改造，其用意也不乏借世博東風(fēng)和老字號超高的人氣，向世界展示博大精深的中醫(yī)藥文化?！叭绻f世博是中國向世界展示自己的窗口，那么世博會期間的上海零售藥店就是中醫(yī)藥向世界展示的窗口?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士說。

門店煥然一新

“當(dāng)然，上海多家藥店改變的并非僅僅是門店的外表，經(jīng)營方面也在隨之發(fā)生重大改變。”一位業(yè)內(nèi)人士說。

首先是第一醫(yī)藥商店對非藥品類商品進(jìn)行了深入調(diào)整。同時(shí)摒棄了傳統(tǒng)參茸品牌單一的局面，引進(jìn)了胡慶余堂、九珍堂等多個(gè)參茸品牌——一系列調(diào)整帶來了經(jīng)營業(yè)績的快速增長，2010年前兩個(gè)月，該商店?duì)I業(yè)額與2009年同比增幅超過20%。

而對于重新裝修的蔡同德堂來說，除了銷售原有的中藥和保健品外，進(jìn)一步增加了西藥的銷售面積，更開辟了整整一層樓面經(jīng)營醫(yī)療器械，并增加了藥妝柜臺，在保留古色古香“國藥味兒”的同時(shí)，更增添了幾分“洋味兒”。同時(shí)，蔡同德堂還在醫(yī)館經(jīng)營方面下足了功夫，在世博會開幕前一周牽手上海顏德馨中醫(yī)藥基金會，聯(lián)合舉辦“迎世博、慶五一、獻(xiàn)愛心義診贈藥周活動”，多位中醫(yī)專家免費(fèi)為世博志愿者進(jìn)行義診和健康咨詢，蔡同德堂則為接受義診的志愿者免費(fèi)贈送義診處方的全部中藥。

童涵春堂城隍廟店在重裝之后也踏上了多元化經(jīng)營之路，增加了養(yǎng)生體驗(yàn)館、滋補(bǔ)品加工、心理咨詢、針灸和推拿等多個(gè)健康養(yǎng)生項(xiàng)目，從單純經(jīng)營藥品轉(zhuǎn)型為提供與健康養(yǎng)生相關(guān)的全方位服務(wù)。

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