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談話時(shí)的一些淺議溝通技巧(3)

2010-05-22 10:08 來(lái)源:中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示: 銷售是營(yíng)銷人員與顧客之間的雙向溝通,也是雙方情感交流及心理活動(dòng)的過(guò)程。銷售的核心是耐心說(shuō)服和正確引導(dǎo)顧客的購(gòu)買行為。銷售的目的在于滿足顧客實(shí)際及心理、情感等各方面的要求并實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)。


    澄清銷售中的幾大誤區(qū):獨(dú)霸談話,賣弄口才;海闊天空,夸大功效;過(guò)分熱心,代客行事;過(guò)度緊張,怯于發(fā)問(wèn);心懷成見,早下結(jié)論;只談特性,忽略利益;貶低其它品牌;贏了辯論,輸了交易。
 

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