一個優(yōu)秀醫(yī)藥代表的培養(yǎng)
核心提示: 09年初我從某知名外企的地區(qū)經(jīng)理崗位離職,到了一家民營的醫(yī)藥公司負責中南地區(qū)銷售管理工作,在新的公司我差不多工作七個月的時間,招聘了六位代表(武漢市場三名,鄭州市場三名),09年8月我離開了那家公司,到現(xiàn)在的公司負責南中國區(qū)的銷售管理工作。在
09年初我從某知名外企的地區(qū)經(jīng)理崗位離職,到了一家民營的醫(yī)藥公司負責中南地區(qū)銷售管理工作,在新的公司我差不多工作七個月的時間,招聘了六位代表(武漢市場三名,鄭州市場三名),09年8月我離開了那家公司,到現(xiàn)在的公司負責南中國區(qū)的銷售管理工作。在我離開那家民營的醫(yī)藥公司后,我當時招聘的那六位代表,也陸續(xù)離開了,六個人分別去了不同的外資制藥企業(yè),其中武漢的三位分別去了德國拜耳醫(yī)藥、西安楊森和日本三共,鄭州的三位分別去了法國賽諾菲-安萬特、西安楊森和德國默沙東。
這六位醫(yī)藥代表,有4位當時招聘時有在國內(nèi)企業(yè)做醫(yī)藥代表的工作經(jīng)驗,有兩位完全沒有醫(yī)藥代表的工作經(jīng)驗,其實這兩位完全沒有醫(yī)藥代表工作經(jīng)驗的同事現(xiàn)在都去了西安楊森(可能也是源于我之前是西安楊森的地區(qū)經(jīng)理,我太知道該公司招聘的標準和方法了)。
回顧我?guī)麄兊亩潭唐邆€月,我主要做了如下四個方面的工作:
一、幫助他們建立學術(shù)推廣的思維模式
目前處方藥醫(yī)院營銷的模式主要有兩大類,一類是以外企為代表的專業(yè)化的學術(shù)推廣,通過不同形式的學術(shù)會議(關(guān)于此內(nèi)容可以參閱筆者拙作《處方藥營銷中十種形式學術(shù)推廣會議解析》),以及醫(yī)藥代表的專業(yè)化、學術(shù)化的拜訪來達到改變醫(yī)生的學術(shù)觀念,處方習慣,從而最終達到所推廣產(chǎn)品銷量提升的目的;二類是大部分國內(nèi)企業(yè)所采用的關(guān)系營銷的方式,通過各種不同的活動,集體或者針對個人的,以加強和醫(yī)生的客情關(guān)系來拉動產(chǎn)品銷量增長的方式。當然目前這兩種模式也在不斷的融合,走向共同。外企也在適應中國的國情,做了很多純粹以加強客情關(guān)系為目的的活動,比如以學術(shù)推廣名義的旅游,娛樂,產(chǎn)品后期臨床研究等等。而另一方面,很多有遠見的國內(nèi)企業(yè)最近幾年也很好的加強產(chǎn)品的學術(shù)推廣,弱化了純粹以金錢和客情關(guān)系為手段的推廣方式,比如筆者目前所在的公司最近幾年就非常重視產(chǎn)品的學術(shù)推廣,比如參加全國及各省市的學術(shù)年會,組織全國頂級醫(yī)院做了多項我們公司主打產(chǎn)品的臨床研究,然后對研究結(jié)果進行全國的巡回演講,公司自己獨立組織了很多次的全國性學術(shù)推廣活動等等。當然,我們同時發(fā)現(xiàn),我們的國企做專業(yè)化的學術(shù)推廣總是做不過外企,很多醫(yī)生根本不認可國企的學術(shù)推廣,究其原因,產(chǎn)品都是仿制的固然是非常重要的一個原因,但筆者以為,企業(yè)的每一位醫(yī)藥代表在每一次的拜訪過程中,是不是專業(yè)化,學術(shù)化的,這才是最為關(guān)鍵的原因。外企的每一位醫(yī)藥代表通過不斷的培訓和平時地區(qū)經(jīng)理的輔導,他們在拜訪醫(yī)生時,基本都可以做到主要和醫(yī)生討**司產(chǎn)品的使用,了解醫(yī)生對產(chǎn)品適應癥的把握,通過出示公司相關(guān)的產(chǎn)品臨床資料和研究報告,來改變醫(yī)生對產(chǎn)品的看法。
基于此種考慮,我在輔導這六位醫(yī)藥代表時,每一次陪同他們?nèi)メt(yī)院拜訪醫(yī)生,都強行要求他們必須出示資料,必須談到我們產(chǎn)品在該科室的適應癥,甚至要求他們,即使有的時候醫(yī)生根本不理你,不愿意聽你講產(chǎn)品,你就算是自言自語,也要把我們產(chǎn)品相關(guān)的適應癥,用藥方法講一遍。通過這樣的方法,來強化這些醫(yī)藥代表的學術(shù)推廣思維模式,我告訴他們,學習的模式也是這樣,先強迫自己記住,強迫自己運用,然后才能夠形成習慣,最后才能夠運用自如!
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