做好業(yè)務員的“千萬”（2）

2010-06-04 09:29 來源：中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟

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核心提示：時下有句順口溜是這樣說的：走過千山萬水，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，說盡千言萬語。用這四個“千萬”來形容我們代表的工作再恰當不過了！每一個從事過銷售工作的人都能從這只言片語中體會出個中滋味。不知道大家有沒有注意到這樣一個現(xiàn)象，只要我們一

言而必行是一種習慣，行而必果是一種力量。習慣是改變自己，力量是改變別人。你不能決定生命的長度，但你可以控制它的寬度；你不能控制別人，但你可以把握自己；你不能預知明天，但你可以利用今天。

你每一份私下的努力都會在公眾面前表現(xiàn)出來，要想得到什么，就看你付出的什么！

三．會想

努力了，卻沒有成功，失敗了，卻沒有找到原因。為什么呢？因為，市場是動態(tài)的，要順應市場的變化，而制定不同的策略。在這個世界上，唯一不變的原則就是，一切都在變。銷售是一個不需要太高深專業(yè)知識的職業(yè)，但絕對是一個需要智慧的職業(yè)！

著名作家巴爾扎克曾經(jīng)說過，一個能思考的人，才真是一個力量無邊的人。如果按照事物的本質(zhì)去理解，銷售是一件很簡單的事，你向別人推銷東西，問別人要不要，別人說要，我們就辦理相關(guān)的交易手續(xù)，如果說，不要，我們就去找別人。照這樣理解的話，銷售就確實太簡單了，我估計只要不是啞巴，聾子都可以從事這份工作。事實并非如此，銷售工作是在與客戶的交流中獲取某些信息，然后針對信息再進行分析，對客戶的一些反對意見我們該如何去處理？對競爭對手該采取怎樣的競爭手段？這個客戶的價值大不大？同時針對已是競爭對手的客戶我們該如何去搶奪？等等系列問題，每天不斷去琢磨和思考這些問題，從而，我們在工作中遇到的任何問題才會迎刃而解，使我們不斷的開拓一個又一個新的工作局面，使整個工作處于一種良性的狀態(tài)中，并創(chuàng)造出好的業(yè)績！

從宏觀上來說，業(yè)務就是三個過程：布局，造勢，擺平。如何進行布局，造勢，最終擺平，既是業(yè)務形成演繹的一個過程，也是我們當事人一個系統(tǒng)思維的過程。如果，我們還不具備這種思維能力，就說明我們離一個真正意義的銷售工作者還有很大的差距，只有想辦法將這塊“短板”補上，我們才可能在銷售這個行業(yè)中，站得穩(wěn)，走得快，秀出風采，演繹精彩！

四．會寫

有的人可能會說，業(yè)務員只要嘴巴會說，勤快一點就可以了，寫不寫都不重要，這是在認識上的一種誤區(qū)。其實，不只是文職人員，行政人員需要具備一定的寫作功底，同樣，業(yè)務人員也需要具備一定的寫作功力。寫作的運用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1．本身工作的需要（指完成日常工作的報表，和各類工作總結(jié)，計劃，報告等）；

2．便于問題的及時解決（工作中以書面的形式將在工作種遇到或出現(xiàn)的問題，或需要的協(xié)助及配合呈報給上級，比口頭的匯報往往更及時得到答復和處理）

3．與客戶有效的交流

附：客戶跟蹤術(shù)

A．行動跟蹤

B．電話跟蹤

C．書信跟蹤

要做好銷售工作，需要營銷人員不斷的學習，全面提升自我素質(zhì)，把自己煉成一個百變金鋼。同時，永遠保持積極的心態(tài)和永不言敗的斗志，才可能在這個領(lǐng)域取得卓越的成就。當然，要做好銷售工作，僅僅具備：“會說”，“會動”，“會想”，“會寫”這四項基本能力還遠遠不夠，如果連這四項基本能力都不具備，那就注定了你只能是這個行業(yè)中的一個吆喝者！

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Tags：業(yè)務員做好我們銷售一個工作就是習慣客戶可以

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