營(yíng)銷人員應(yīng)具有“騎士精神”

2010-06-23 15:23 來源：中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷聯(lián)盟

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核心提示： “一人，一劍，站在孤高的峰頂，任由風(fēng)左右著已破損的衣衫，拍一拍滿是土灰的鎧甲，抬起沾滿血漬的臉，微笑，凝望遠(yuǎn)方……”

什么是“騎士精神”？

“一人，一劍，站在孤高的峰頂，任由風(fēng)左右著已破損的衣衫，拍一拍滿是土灰的鎧甲，抬起沾滿血漬的臉，微笑，凝望遠(yuǎn)方……”

這就是西方的騎士精神，高尚、謙卑、榮譽(yù)、剛毅、犧牲、挑戰(zhàn)、公正……它也是古代中國(guó)的俠客精神：大仁大義，無私無畏，博愛包容，心懷天下…….這種精神讓人憧憬，讓人振奮，讓人感慨，讓人充滿敬意，也讓人遐想聯(lián)翩……

騎士精神是一種信仰的外現(xiàn)，也是一個(gè)群體的境界外露，他們志存高遠(yuǎn)，他們堅(jiān)忍不拔，他們無所畏懼，他們不怕險(xiǎn)阻，他們技高一籌，他們甘于奉獻(xiàn)，他們風(fēng)雨兼程，他們默默前行，他們受人敬重，他們?nèi)烁耖L(zhǎng)存…….

營(yíng)銷，是一個(gè)能夠讓人充分展現(xiàn)的職業(yè)，是一個(gè)不分年齡、性別、學(xué)歷、背景、資歷等只要想做而就能做好的職業(yè)。“不做總統(tǒng)，就做營(yíng)銷人”，曾經(jīng)激勵(lì)了無數(shù)的營(yíng)銷愛好者、踐行者、守護(hù)者，它讓很多人實(shí)現(xiàn)了自己曾經(jīng)夢(mèng)寐以求的遠(yuǎn)大理想——美國(guó)的企業(yè)家大多數(shù)不都是從營(yíng)銷人員出身的嗎？

但營(yíng)銷又是一個(gè)充滿著挑戰(zhàn)的職業(yè)，要想做好營(yíng)銷，就必須要有內(nèi)在的精神涵養(yǎng)來澆灌自己的靈魂，唯有如此，才不會(huì)在營(yíng)銷的道路上，茫然四顧而半途而廢。而具有“騎士”精神，就能夠讓我們充滿豪情與熱情，讓我們勇往無前，并且讓客戶接受我們，喜歡我們，進(jìn)而接受和認(rèn)可我們的品牌及產(chǎn)品。

那么，騎士精神具有什么樣的內(nèi)涵呢？

高尚：品德即人才，好的品德是成功做事的前提。這就是我們經(jīng)常講的做事先做人的道理，只有先把人做好了，事才能做好，推銷產(chǎn)品的過程其實(shí)就是一個(gè)推銷人品的過程。營(yíng)銷人員要具有高尚的情操，要擁有一顆愛心，“愛人者，人恒愛之”，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，只有擁有一顆博愛之心，真正用心去對(duì)待客戶，尊重與愛護(hù)同事，愛你身邊的每一個(gè)人，你才能擺脫做人的煩惱，才能以更遠(yuǎn)的目光來看待營(yíng)銷工作，它是一種實(shí)現(xiàn)自己樂趣的工作，它是一種成人達(dá)己的工作，營(yíng)銷會(huì)讓我們擯棄齷齪而選擇高尚，會(huì)讓我們走得端，行得正，而不會(huì)沾染世俗的“歪風(fēng)邪氣”，人格的高尚，會(huì)讓我們?cè)跔I(yíng)銷的道路上越走越寬廣。

謙卑：謙遜即能力。謙遜是一種持重，是一種厚道，因此，會(huì)讓別人喜歡你。不是有一

句話說的好嘛，“驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步”。其實(shí)，謙遜的人，是一種韜光養(yǎng)晦，是一種讓人口服心服的氣質(zhì)，它體現(xiàn)為高調(diào)做事，低調(diào)做人，做人做事堂堂正正、扎扎實(shí)實(shí)，不壓抑、不張揚(yáng)。但謙卑不是自卑，謙卑是一種低姿態(tài)，是一種鬧中取靜，是一種內(nèi)在的氣質(zhì)和大度，擁有謙卑，將讓營(yíng)銷人員更受顧客的歡迎，因?yàn)橐粋€(gè)謙卑的人，會(huì)讓人肅然起敬，會(huì)取得客戶的由衷信賴。相反，那些做營(yíng)銷工作時(shí)，大吹大擂，目空一切，氣勢(shì)凌人，以致“一瓶子不響，半瓶子咣當(dāng)”的人，才會(huì)讓自己的淺薄暴露在眾目睽睽之下，而難以再有更大的進(jìn)步與發(fā)展。

榮譽(yù)：這里的榮譽(yù)是指榮譽(yù)感，也是指營(yíng)銷人員要有自己的職業(yè)操守，要懂得榮譽(yù)觀。

營(yíng)銷人員要有為自己的榮譽(yù)、為團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)而奮戰(zhàn)的信心與決心，一個(gè)不知廉恥、不知榮譽(yù)為何物的人，注定是做不好營(yíng)銷工作的，優(yōu)秀而卓越的營(yíng)銷人員，都視榮譽(yù)為生命，都在奮力為自己、為團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)而戰(zhàn)，它可以讓優(yōu)秀的營(yíng)銷人員忘我工作而不知疲倦。

這里的榮譽(yù)也是一種集體責(zé)任感，營(yíng)銷人員要有為榮譽(yù)而奮戰(zhàn)到底的毅力與勇氣，只有視企業(yè)榮譽(yù)、集體榮譽(yù)、個(gè)人榮譽(yù)高于自己一切，營(yíng)銷人員才能擁有更高遠(yuǎn)的視野，才能贏得他人的尊重，才能獲得越來越多、越來越大的榮譽(yù)，才能更好地在營(yíng)銷領(lǐng)域做出更大的貢獻(xiàn)。

犧牲：做營(yíng)銷不會(huì)是天上掉餡餅，任何的等靠要是等不來任何哪怕一丁點(diǎn)業(yè)績(jī)的。因此，

營(yíng)銷業(yè)績(jī)的每一份獲得，都是營(yíng)銷人員勤奮與付出以及自我犧牲的一種回報(bào)，營(yíng)銷人員必須擁有自我犧牲的精神，這種犧牲包括：跟家人享受天倫之樂的時(shí)間，為父母長(zhǎng)輩盡孝道的時(shí)間等等。其實(shí)，選擇了營(yíng)銷，就是選擇了一種生活方式，就是選擇了一種漂泊，選擇了一種奉獻(xiàn)，因此，我們沒有更多的時(shí)間去陪家人或者朋友。其次，我們還要犧牲更多的休息時(shí)間，我們要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手付出更多的時(shí)間來去爭(zhēng)奪市場(chǎng)，我們要隨時(shí)出現(xiàn)在市場(chǎng)需要我們的地方，因此，沒有犧牲的精神，是做不好銷售的。

挑戰(zhàn)：營(yíng)銷人員要有一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的精神，任何的滿足都會(huì)讓一個(gè)營(yíng)銷員懈怠，最終必將是落伍或者一事無成。其實(shí)，我們每一個(gè)人都有內(nèi)在的潛能，都需要我們?nèi)ミM(jìn)一步激發(fā)與挖掘，負(fù)有挑戰(zhàn)精神，將會(huì)讓我們的潛能發(fā)揮到極致，作為營(yíng)銷人員，我們要努力“拔高”自己的目標(biāo)，比如，除了要完成企業(yè)下達(dá)的考核目標(biāo)外，還要給自己制定一個(gè)挑戰(zhàn)目標(biāo)，這個(gè)挑戰(zhàn)目標(biāo)一定要高于考核目標(biāo)，我們要盡心盡力完成挑戰(zhàn)目標(biāo)，這樣，即使由于種種原因，我們完不成挑戰(zhàn)目標(biāo)，但我們至少可以完成考核目標(biāo)，這就是中國(guó)那句老古語：“取乎上，得乎中；取乎中，得乎下。”只有給自己制定更高的挑戰(zhàn)目標(biāo)，我們才能取得更大的銷售業(yè)績(jī)，才能更圓滿地完成企業(yè)給自己下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)。

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