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跟客戶溝通的黃金法則!

2010-07-03 11:19 來源:中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:第一 做不到的不要說 說了的一定要做到 第二 先說服自己 再說服客戶

第一 做不到的不要說 說了的一定要做到
第二 先說服自己 再說服客戶
第三 帶著交朋友的心態(tài)去賣產(chǎn)品 融快樂與銷售中
第四 做足細(xì)節(jié) 多走一步 給顧客出人意料的驚喜
第五 善于察言觀色 隨機(jī)應(yīng)變
第六 贊美是屢試不爽的征服利器
第七 讓顧客感覺到你就是專家 是一定能為他解決問題的人
第八 買東西買的是性價(jià)比
第九 做足前戲 讓顧客放心
第十 迅速反應(yīng) 第一時(shí)間解決問題
第十一 學(xué)會(huì)傾聽 不要把顧客當(dāng)傻子
第十二 顧客不是上帝 該說NO時(shí)一定要說NO
第十三 降低期望值=增加滿意度
第十四 跟顧客爭(zhēng)執(zhí)是跟錢過不去

Tags:法則 黃金 溝通 客戶 顧客 一定 解決 NO 說服 第一

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