職場(chǎng)情商：80后被升職遭遇威信挑戰(zhàn)

2010-07-23 12:56 來(lái)源：中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷聯(lián)盟

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核心提示：進(jìn)入2010年后，最早的一批80后開始越來(lái)越多地進(jìn)走上管理崗位。然而在記者的采訪中，這批崇尚自由和個(gè)性的年輕人，多半不喜歡管人也不喜歡被管，他們大多面臨著不適應(yīng)崗位的尷尬。為此，一些企業(yè)采取“EQ培訓(xùn)”等辦法來(lái)幫助他們完成 .

“兩個(gè)月前，得知自己要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)后，我感覺整個(gè)世界都灰暗了。”坐在記者對(duì)面的陶奕，雖然已經(jīng)是一家跨國(guó)采購(gòu)企業(yè)東亞區(qū)業(yè)務(wù)拓展部門總監(jiān)，但是一說(shuō)話還是典型的80后時(shí)尚用語(yǔ)，“其實(shí)我是‘被升職’的，給我選擇我寧可回去做我的業(yè)務(wù)。”

進(jìn)入2010年后，最早的一批80后開始越來(lái)越多地進(jìn)走上管理崗位。然而在記者的采訪中，這批崇尚自由和個(gè)性的年輕人，多半不喜歡管人也不喜歡被管，他們大多面臨著不適應(yīng)崗位的尷尬。為此，一些企業(yè)采取“EQ培訓(xùn)”等辦法來(lái)幫助他們完成

角色轉(zhuǎn)換。

案例1寧愿自己做也不愿帶團(tuán)隊(duì)

今年剛當(dāng)上爸爸的陶奕，雖然承認(rèn)自己的管理經(jīng)驗(yàn)還很青澀，但還是很想在“領(lǐng)導(dǎo)”崗位上做出點(diǎn)成績(jī)。“今年4月，我的前任70后剛剛離職，離職前告訴我，已經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)推薦由我來(lái)接任。當(dāng)時(shí)，我完全沒想到，第一感覺是太意外了，太突然了。”

陶奕說(shuō)自己兩個(gè)多月以來(lái)都在學(xué)習(xí)如何當(dāng)一個(gè)“好領(lǐng)導(dǎo)”。“以前我是業(yè)務(wù)骨干，更多的時(shí)候只要想著如何把自己的業(yè)績(jī)做上去就行了?，F(xiàn)在更多的是考慮團(tuán)隊(duì)協(xié)作，一個(gè)部門20多號(hào)人，不是我一個(gè)人就能完成這些指標(biāo)，怎么調(diào)動(dòng)他們的積極性？怎么把我工作中積累的經(jīng)驗(yàn)傳遞給他們？怎么既要自己做得好，又要把團(tuán)隊(duì)帶起來(lái)？”

既然做了主管，就要分配任務(wù)、調(diào)兵遣將，相應(yīng)的抵抗就來(lái)了。“每個(gè)人都有自己的做事風(fēng)格，有時(shí)候A做出來(lái)的方案可能就不是我要的，結(jié)果就引來(lái)了‘你怎么這么難伺候’的指責(zé)；有時(shí)，B在規(guī)定時(shí)間沒能完成任務(wù)，我肯定會(huì)說(shuō)他兩句，接下來(lái)幾天他就干脆消極怠工了。”

對(duì)于手下這種有形無(wú)形的抵觸情緒，面對(duì)連續(xù)兩個(gè)月下滑的業(yè)績(jī)，陶奕也很無(wú)奈。

案例2一起玩沒問(wèn)題一起工作難

同樣，“被升職”的還有80后的月月。出生于1985年的月月，畢業(yè)后就進(jìn)入公司的企劃部，今年年初被升任項(xiàng)目主管。然而，拿著五位數(shù)的月薪，坐著中層領(lǐng)導(dǎo)的位子，對(duì)于月月來(lái)說(shuō)卻是苦惱不已。“我手下的6個(gè)人跟我年紀(jì)差不多，都不服我管，平時(shí)我跟他們都處得很好啊，經(jīng)常一起K歌、吃飯、郊游，可是一談工作、給他們分配任務(wù)量時(shí)，他們就敷衍我，經(jīng)常不按時(shí)間完成任務(wù)。我到底要怎樣才能打動(dòng)他們，在工作上配合我？”

“我之前沒有做過(guò)任何管理層面的工作，現(xiàn)在真是茫然極了。特別是領(lǐng)導(dǎo)一直在和我說(shuō)，要我?guī)?，要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)。”月月告訴記者，自己的精神壓力特別大，甚至要靠藥物才能入睡。“半年多來(lái)，我們小組積壓的項(xiàng)目有一堆，工作拖沓毫無(wú)效率可言。我經(jīng)常半夜睡不著就在想，玩得時(shí)候都好好的，怎么一工作就不對(duì)了？明天該做什么，會(huì)不會(huì)有效果？他們?cè)俨慌浜显趺崔k？”

月月哭喪著臉告訴記者：“我不只一次在會(huì)議室拍著桌子罵人，也不只一次哭得稀里嘩啦求他們幫幫忙。”

一邊是領(lǐng)導(dǎo)所謂的“要注意方式方法”；一邊是同事的“陽(yáng)奉陰違”。

如今的月月就像有上班恐懼癥一樣，恨不得天天病在家里。

應(yīng)對(duì)

智商高情商低企業(yè)開展情商培訓(xùn)

“不管遇到的是多大年紀(jì)的下屬，管理的方式都是通用的。管理就是一個(gè)理解需求的問(wèn)題。只有先了解對(duì)方的需求，才能找到雙方能夠結(jié)合的地方，而不是簡(jiǎn)單地給人去派活。”在記者的采訪中，該公司人力資源部企業(yè)培訓(xùn)科Park告訴記者：“在80后群體逐漸成為職場(chǎng)中堅(jiān)力量的同時(shí)，他們所表現(xiàn)出來(lái)的頻繁跳槽、欠缺團(tuán)隊(duì)意識(shí)、情緒嚴(yán)重等問(wèn)題，都可以歸結(jié)為智商高，情商低。”

80后站上領(lǐng)導(dǎo)舞臺(tái)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，怎樣幫助他們?nèi)谌虢巧?，勝任工作，就成?ldquo;Park們”的任務(wù)。“今年我們的年終考核是直接跟公司14名80后主管的考核通過(guò)率掛鉤的。為此，公司特地請(qǐng)來(lái)了臺(tái)灣總部的情商培訓(xùn)師來(lái)做培訓(xùn)。”而同樣有著80后主管頭銜的Park也參與了培訓(xùn)計(jì)劃。“道理大家都懂，但在日常工作中，總有控制不住的時(shí)候。于是，培訓(xùn)師就教我們要控制自己的情緒，最好辦法是密切注意自己的心率，當(dāng)心跳每分鐘快至100次左右，就必須要調(diào)整心理了。比如做深呼吸，或是告訴自己，冷靜、冷靜，堅(jiān)持30秒，1分鐘……”Park說(shuō)。

而針對(duì)月月的問(wèn)題，培訓(xùn)師也指出，80后這個(gè)群體從小崇尚自由和個(gè)性，他們多半既不喜歡管人，也不喜歡被人管；即使被提拔到管理位置，也不愿意擺領(lǐng)導(dǎo)的樣子，以為跟手下打成一片就能把管理做好。“確實(shí)我發(fā)現(xiàn)這是管理上的一個(gè)誤區(qū)，現(xiàn)在，我正在努力調(diào)整。試著把工作、生活分開，什么時(shí)候擺‘老板臉’，什么時(shí)候‘示好’，有張有弛，恩威相濟(jì)。”

Tags：挑戰(zhàn) 遭遇職場(chǎng) 他們自己領(lǐng)導(dǎo) 工作月月管理記者

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