營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中的“植物人”

2010-07-26 09:14 來(lái)源：中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷聯(lián)盟

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核心提示：幾乎在所有的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中，都會(huì)存在著一些團(tuán)隊(duì)植物人！這已經(jīng)成為一種普遍的現(xiàn)象。說(shuō)是植物人，并不是不會(huì)說(shuō)話或者完全處于昏迷不醒的醫(yī)學(xué)所定義的生存狀態(tài)，而是對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)漠然處之，事不關(guān)己就高高掛起，對(duì)于工作缺少應(yīng)有的激情等消極的態(tài)度。

幾乎在所有的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中，都會(huì)存在著一些團(tuán)隊(duì)植物人！這已經(jīng)成為一種普遍的現(xiàn)象。說(shuō)是植物人，并不是不會(huì)說(shuō)話或者完全處于昏迷不醒的醫(yī)學(xué)所定義的生存狀態(tài)，而是對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)漠然處之，事不關(guān)己就高高掛起，對(duì)于工作缺少應(yīng)有的激情等消極的態(tài)度。

按照慣有的特征，團(tuán)隊(duì)植物人一般具有以下基本表現(xiàn)：

一、在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中的有相對(duì)較長(zhǎng)的工作時(shí)間；

二、曾經(jīng)有過(guò)一些突出的成績(jī)，甚至是有短暫的職業(yè)輝煌；

三、在團(tuán)隊(duì)中較長(zhǎng)時(shí)間從事一項(xiàng)變化相對(duì)較少的工作；

四、對(duì)于外界變化不敏感或者不積極，很多事情漠然處之；

五、在團(tuán)隊(duì)中被批評(píng)時(shí)，習(xí)慣性的采取“死豬不怕開(kāi)水燙”的無(wú)所謂態(tài)度，

六、不熱衷于優(yōu)秀業(yè)績(jī)完成和職位晉升，但關(guān)鍵時(shí)候注重保護(hù)自己的利益；

七、可以遵守公司制度，但是總是對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的新策略很多時(shí)候不以為然；

當(dāng)然，從平時(shí)表現(xiàn)上，團(tuán)隊(duì)植物人還有其他的一些特點(diǎn)，但是資力相對(duì)較老，拒絕變化，漠然，老練世故，成長(zhǎng)性較差基本上是這些人的基本寫照！江湖俗語(yǔ)是“老油條業(yè)務(wù)員”。其中老就是指這些人的工作經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷老道；油條表明這些人對(duì)于團(tuán)隊(duì)還具有一定的價(jià)值。

對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)而言，有時(shí)候?qū)Υ?ldquo;植物人”確實(shí)比較棘手，因?yàn)檫@些人很多時(shí)候經(jīng)驗(yàn)豐富，可以稱的上是“老江湖”，很多時(shí)候公司內(nèi)部的深淺他們比別人都要清楚，但是由于對(duì)于制度的蔑視或者，并且拒絕接受變化，許多時(shí)候成為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的一根名副其實(shí)的“雞肋”，誰(shuí)都希望能夠找到合適的年輕力量取而代之；但是綜觀國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)，無(wú)論是海爾還是松下，都或多或少的存在著類似的現(xiàn)象和人員，在部分企業(yè)中的營(yíng)銷隊(duì)伍中，團(tuán)隊(duì)植物人甚至是不可替代的。

深究其存在的根源，一方面是營(yíng)銷新人即使通過(guò)招聘到位，但是在市場(chǎng)和公司內(nèi)部營(yíng)運(yùn)流程等方面，團(tuán)隊(duì)植物人反而比新人更熟練，更有效率；與此同時(shí)，由于植物人們?cè)谄髽I(yè)工作時(shí)間較長(zhǎng)，在老板的眼里對(duì)企業(yè)更有感情，經(jīng)常能夠向老板打一些小報(bào)告，讓老板感覺(jué)到自己對(duì)整個(gè)隊(duì)伍的控制性，從而為團(tuán)隊(duì)植物人的生存創(chuàng)造了適宜的溫度、水分和土壤！

當(dāng)然，承認(rèn)企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中存在的植物人現(xiàn)象，并不是意味著漠視和放任植物人們對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消極影響和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的殺傷力！而是客觀、深入的分析導(dǎo)致正常人變成植物人的原因和過(guò)程，并且要想方設(shè)法、對(duì)癥下藥的努力治療，最后還原成一個(gè)象團(tuán)隊(duì)中其他成員一樣的正常人！塑造完整和完美的團(tuán)隊(duì)！

其實(shí)，如果認(rèn)真的尋找、剖析每一個(gè)植物人的形成病源，大致都會(huì)發(fā)現(xiàn)這些人的共性：

一、曾經(jīng)對(duì)工作和生活充滿激情；

二、有過(guò)引以為豪的過(guò)去，否則沒(méi)資格擺大牌；

三、在成長(zhǎng)過(guò)程中因?yàn)樽约旱牟蛔?、過(guò)失，導(dǎo)致晉升受阻或未被認(rèn)可；

四、因?yàn)槌砷L(zhǎng)之路無(wú)望而開(kāi)始玩世不恭，什么都無(wú)所謂；

總之，從病因的形成來(lái)分析，植物人也曾經(jīng)是一個(gè)活蹦亂跳，對(duì)前景和未來(lái)充滿憧憬的再正常不過(guò)的人！因此，治療團(tuán)隊(duì)植物人的宗旨仍然是“解鈴還須系鈴人”心病還須心來(lái)治！對(duì)于治療方法，簡(jiǎn)言之就是攻心為上，三招驚醒夢(mèng)中人！

第一招：天女散花，給他足夠的關(guān)注和贊揚(yáng)；

對(duì)于許多營(yíng)銷老油條，因?yàn)橥ㄟ^(guò)多年的修煉，已經(jīng)成為百毒之蟲(chóng)，因而對(duì)所有的批評(píng)和指責(zé)具備了足夠的免疫力！任憑你如何用少林拳還是八卦掌，已經(jīng)對(duì)他不起作用了。在被你的拳頭打中之前，他已經(jīng)承受了倥侗派，恒山派等各種希奇古怪的招式，惟獨(dú)別出心裁的甜言蜜語(yǔ)穿心劍沒(méi)有遇到過(guò)！因此，在與老油條接觸的時(shí)候，不要吝嗇你的稱贊和肯定。但是你要做到有備而來(lái)。

認(rèn)真、細(xì)致的了解植物人昏迷之前的點(diǎn)點(diǎn)滴滴是完全必要的。就象每個(gè)人都曾有國(guó)美好和甜美的初戀，要想敲開(kāi)植物人的心扉，掌握他曾經(jīng)的成績(jī)和輝煌是讓植物人不拒絕你的第一步。所以，你要象跟別人提起自己年輕時(shí)的經(jīng)歷興致勃勃一樣，對(duì)他的過(guò)去充滿了好奇和期許，比如曾經(jīng)成功順利的開(kāi)發(fā)出XX難啃的區(qū)域客戶，或者在XX時(shí)間奪得公司的銷售冠軍，或者曾經(jīng)在XX地方與老板一道拿回了誘人的定單等等。

你要象臺(tái)下的觀眾一樣，用心的去欣賞他，贊美他曾經(jīng)有過(guò)如何讓人難以忘懷的亮點(diǎn)！如果你當(dāng)時(shí)是他的同事或者領(lǐng)導(dǎo)，你將會(huì)為他引以為豪！然后，認(rèn)真的告訴他，相信那是他本來(lái)的面貌。一個(gè)積極向上和勇往直前的斗士。因?yàn)樯系鄹沐e(cuò)了，或者上帝開(kāi)了一個(gè)玩笑，讓他沒(méi)能在當(dāng)時(shí)如愿以償！

但是，還要告訴他，上帝雖然英明，但是上帝也會(huì)出錯(cuò)，我們不但要懂得去求助于上帝，我們更要懂得去原諒上帝！這是一個(gè)事實(shí)，上帝一不小心開(kāi)了一個(gè)玩笑，很多人一生中都會(huì)碰到。

盡量在公眾場(chǎng)合多表?yè)P(yáng)和贊美植物人，因?yàn)樗幸粚雍窈竦钠D硬的“殼”，所以，只有親近和認(rèn)可才能夠慢慢融化掉這層殼，冷漠的心下面往往隱藏著一顆更需要關(guān)懷和關(guān)注的“心”。

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