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銷售人員在話語中應(yīng)表現(xiàn)真誠

2010-07-28 00:00 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:說話的魅力不在于你的口才多么流利,講話多么滔滔不絕,關(guān)鍵在于在談話中是否善于表達(dá)真誠。流暢但缺乏誠意的話語,就像沒有生命力的花一樣,雖然美麗但不鮮活。而善于在言談?wù)f話間表達(dá)出自己真誠的人,能夠把自己的心意傳遞給聽者,使聽者達(dá)到情感上的共鳴,

說話的魅力不在于你的口才多么流利,講話多么滔滔不絕,關(guān)鍵在于在談話中是否善于表達(dá)真誠。流暢但缺乏誠意的話語,就像沒有生命力的花一樣,雖然美麗但不鮮活。而善于在言談?wù)f話間表達(dá)出自己真誠的人,能夠把自己的心意傳遞給聽者,使聽者達(dá)到情感上的共鳴,而打動聽者的心。
 
    一位朋友小丁曾經(jīng)有過這樣的經(jīng)歷:用真誠和贊美,為一位想輕生的女孩子帶來了希望。
 
    一天,小丁在海邊看到了一位坐著的女孩子,臉上寫滿了憂郁與哀愁,眼角還掛著淚痕。小丁微笑著走上前去,問她:“您好,我叫小丁,能跟你說幾句話嗎?”
 
    女孩子并不愿意和她說話,依然一個(gè)人在那里感受著落寞。小丁繼續(xù)溫柔地說:“雖然你心情非常糟糕,讓你顯得有些憂愁,但你依然很美。你有什么傷心痛苦的事情,可以跟我說說嗎?”
 
    她想了一會兒,就真的跟小丁傾訴了起來。當(dāng)她說得動情時(shí),還流下了眼淚。而小丁給她的一直是真誠的眼神、用心的傾聽和適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭。小丁的聚精會神,讓女孩子感受到了一種從未有過的關(guān)注和理解。最后,女孩子還說,自己今天來海邊,就是想結(jié)束自己的生命。因?yàn)樽约簮凵系哪莻€(gè)人,在事業(yè)有成后就把自己給拋棄了。
 
    小丁聽完后,不但為她感到唏噓、憂傷,還氣憤地大罵那個(gè)男士沒有眼光。最后,她真誠地鼓勵(lì)女孩:“你放心吧,天底下好男士多的是,你一定會找到一位有責(zé)任心且很有愛心的男士的。你看你長得多漂亮,連我這樣的女人都喜歡,更何況是男士呢?所以,你一定要振作起來。”
 
    最后,女孩用極其感激的語氣對小丁說:“從來沒有人和我說過這么多話,我感覺自己到今天才算是真正地了解了自己。我現(xiàn)在才相信,活下去會是很美好的。”
 
    每個(gè)人都希望獲得別人真誠的關(guān)懷、理解和尊重。大多數(shù)時(shí)候,一句真誠的語言,可能只花你一分鐘或幾秒鐘的時(shí)間,但對于聽者來說,你的簡單地一句話可能會影響他一天、一年甚至一生。
 
    大家肯定都學(xué)過物理這門課,在書中講述了作用力和反作用力,他們總是同時(shí)出現(xiàn),相互作用,相互影響,這種影響反映在真誠中也同樣適用。當(dāng)你真誠地關(guān)懷他人時(shí),他人也會真誠地為你著想。如果你對對方悉心關(guān)照,處處為其設(shè)想,他必然也會懂得做點(diǎn)什么來回報(bào)你,即“來而不往非禮也”。因此,要想獲得別人真誠相待,你必須真誠待人!切記,只有真誠才能換來真誠!
 
    在人際交往中,真誠的話語能夠使人產(chǎn)生一種信任感和安全感,我們有必要在與人交談時(shí),在言談話語間表露出自己的真誠。只有我們真誠地關(guān)注別人時(shí),才能夠獲得對方的信賴,也才能贏得別人的關(guān)注和支持。

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