人妻少妇精品久久|女狠狠噜天天噜日日噜|亚洲综合色婷婷六月丁香|亚洲无码免费的黄色一级片|国产欧美一区二区精品视频|麻豆亚洲国产精品无码色欲|免费无码国产v片在线看视色|精品人妻av一区二区三区麻豆

首頁 > 醫(yī)藥營銷 > 營銷技巧

五種溝通能力搞定銷售回款(4)

2010-07-29 09:10 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (1) 點(diǎn)擊:

核心提示:在銷售回款工作中,溝通能力也是一個銷售人員最重要、最核心的技能。 如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶,使對方產(chǎn)生興趣,接受建議,達(dá)成共識,形成銷售,取得回款,的確是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧。

 
    邱總由原來的看不上該品牌到后來的作為主推品牌,這就是“發(fā)現(xiàn)客戶興趣”的魅力,只有有著共同愛好,共同的語言,才更容易走到一起。
 
    四、用有力事實(shí)刺激客戶
 
    銷售人員在和客戶溝通過程中,一定要讓客戶發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法,避免銷售人員自己滔滔不絕的講,客戶卻沉默不語的現(xiàn)象發(fā)生。
 
    銷售人員要不時的提出自己的疑問或者擺出某項(xiàng)事實(shí),來征求客戶的同意或反駁,來激起談話的高潮,避免話題結(jié)束的尷尬。如本案例中的對話,“還有,本月我為你做了60臺冰箱進(jìn)貨計(jì)劃!”“60臺冰箱,你沒搞錯吧?”。
 
    案例
 
    小王是M品牌冰箱的銷售人員。
 
    一天,他到F縣開發(fā)新的網(wǎng)點(diǎn)。
 
    小王“你好,劉總,我是M冰箱業(yè)務(wù)經(jīng)理小王,能耽誤你幾分鐘時間嗎?”
 
    劉總:“客氣,有什么事情嗎?”
 
    小王:“我經(jīng)鄰縣老張推薦,你是本地最大家電銷售大戶,所以想和你談?wù)勎覀兒献鞯氖虑椤?rdquo;
 
    劉總:“你們品牌是最近兩年剛上市的冰箱,恐怕很難做,目前沒有還考慮經(jīng)銷你們品牌的意思。”
 
    小王:“劉總,你講的對,這種情況任何一個客戶在初次接觸的時候都會有這種擔(dān)憂,但是,我敢保證只要你經(jīng)銷了我們的冰箱,你絕對不會后悔的,但如果你不經(jīng)銷我們的產(chǎn)品,你以后可能會生自己的氣!”
 
    劉總:“哈哈,小兄弟你太狂妄了吧,說來聽聽,我后悔的理由?”
 
    小王:“劉總,我是實(shí)話實(shí)說,你可以向你周邊幾個縣打聽一下,我們品牌在他們縣折騰的動靜,我去年開發(fā)客戶時,客戶同樣也是拒絕,但好歹還是有人愿意經(jīng)銷的。結(jié)果呢?我們產(chǎn)品的推廣力度,我們產(chǎn)品創(chuàng)造的利潤,我們產(chǎn)品的銷量招惹那幾個拒絕我的客戶,居然三番四次打我電話,要求經(jīng)銷。案例
 
    M冰箱銷售人員小舒在S縣開發(fā)銷售網(wǎng)點(diǎn),相中了南城家電商場,可是該老板邱總是個心高氣傲的客戶,根本看不上該品牌。
 
    數(shù)次拜訪都遭到冷遇,小舒還是心有不甘,通過W品牌小家電銷售人員得到信息,邱總最大愛好喜歡汽車,對車模的收藏情有獨(dú)鐘。
 
    這天,小舒帶著上海朋友快遞過來的三款最新款式的賽車模型,走進(jìn)邱總辦公室,說:“邱總,聽說您是愛車一族,我托朋友帶來三款最新的賽車模型,不知您喜不喜歡?”。
 
    邱總接過車模,大喜過望,如獲稀世珍寶,連聲說好,一擺往日那種“不食人間煙火”模樣。結(jié)果,兩人仿佛是相見恨晚的一般,大侃特侃關(guān)于各類轎車優(yōu)劣,和各種賽車的故事。
 
    終于,沒出十天,邱總就進(jìn)了十萬元冰箱,在商場里騰出一塊位置給小舒,,而且作為主推品牌進(jìn)行操作。
 
    邱總由原來的看不上該品牌到后來的作為主推品牌,這就是“發(fā)現(xiàn)客戶興趣”的魅力,只有有著共同愛好,共同的語言,才更容易走到一起。
上一頁 1 2 3 4 5 6 下一頁 單頁閱讀

Tags:銷售 搞定 能力 溝通 客戶 小陳 周總 自己 人員 冰箱

已有0人參與

聯(lián)盟會員評論

用戶名: 快速登錄
圖片新聞
中國醫(yī)藥聯(lián)盟是中國具有高度知名度和影響力的醫(yī)藥在線組織,是醫(yī)藥在線交流平臺的創(chuàng)造者,是醫(yī)藥在線服務(wù)的領(lǐng)跑者
Copyright © 2003-2017 中國醫(yī)藥聯(lián)盟 All Rights Reserved