職場人該怎樣管理壓力水平

2010-07-31 09:35 來源：中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟

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核心提示：明天，你就要給公司最大的客戶準(zhǔn)備一個銷售演講。老板和客戶CEO都會到場。哪些需要準(zhǔn)備？準(zhǔn)備說些什么？怎么說？不要著急！這個時候最需要的是讓頭腦保持清晰，思維集中而敏銳。首先，對資料做一個詳盡的了解，把握客戶真正需要了解什么。然后，看一下自己準(zhǔn)

明天，你就要給公司最大的客戶準(zhǔn)備一個銷售演講。老板和客戶CEO都會到場。哪些需要準(zhǔn)備？準(zhǔn)備說些什么？怎么說？不要著急！這個時候最需要的是讓頭腦保持清晰，思維集中而敏銳。首先，對資料做一個詳盡的了解，把握客戶真正需要了解什么。然后，看一下自己準(zhǔn)備的PPT，回想一下CEO曾經(jīng)告訴自己關(guān)于對方公司的業(yè)務(wù)，并把這些放到介紹中，使演講更具說服力。

如果你有過類似經(jīng)歷，對壓力就有一個更為明確的了解。在一些環(huán)境中，壓力可以讓一些人的表現(xiàn)更加出色，但也有可能壓垮一個人。不管是在運動場上競爭，在法庭內(nèi)辯論，還是進(jìn)行商業(yè)談判，壓力會導(dǎo)致腎上腺素的急劇分解，增加人的關(guān)注度，提升效率，使人們在這個過程中獲得最佳績效。

然而，如果壓力過大或持續(xù)時間太長，反而使人們很難集中注意力，導(dǎo)致創(chuàng)造力下降，取而代之的是沮喪的情緒，精力分散、健忘、易怒。

壓力生理學(xué)管理、控制壓力的第一步，是了解我們對壓力的生理反應(yīng)。壓力過大時，人體會進(jìn)入一種戰(zhàn)斗式狀態(tài)：心跳加速、血壓上升、釋放幾種荷爾蒙進(jìn)入到血流中，腎上腺素、人皮質(zhì)醇激增。荷爾蒙會激發(fā)人的注意力、記憶力和創(chuàng)造力。然而，一旦壓力超過了一個臨界值，這些優(yōu)勢就會消失。同時，心理反應(yīng)、精神的集中性和情緒都會受到嚴(yán)重打擊。

葉克斯—杜德遜法則（也稱葉杜二氏法則）對壓力與業(yè)績之間的關(guān)系有清晰的研究。該法則認(rèn)為，壓力與業(yè)績之間存在著一種倒U型關(guān)系，適度的壓力能夠使業(yè)績達(dá)到頂峰狀態(tài)，過大或者過小的壓力都會使工作效率降低。

確定個體的壓力反應(yīng)類型每個人面對壓力的反應(yīng)是有差別的。相同的壓力，對一些人可能是激發(fā)奮進(jìn)，但對身邊的同事可能是災(zāi)難。壓力過大可能源于生理上的，可能源于情感，也有可能是兩者皆有。當(dāng)自己快要達(dá)到葉杜曲線的下降邊緣時，需要清楚認(rèn)識自己應(yīng)該怎樣做出反應(yīng)。

a 注意自己的注意力。在一連串的工作之后，有沒有突然覺得自己想要上網(wǎng)查一下自己最近的運動成績，或想要到附近的自動售賣機購買東西？有沒有在半個小時前就覺得自己很難將注意力集中到工作上？

b 記錄自己的情緒。和一個小時前相比，是否覺得自己對所負(fù)責(zé)的項目結(jié)果缺乏信心？還是在處理疑難問題時，覺得自己很容易沮喪？

c 評估自己的意志。覺得自己處在發(fā)火的邊緣嗎？還是覺得現(xiàn)在特別沮喪而想“撞墻”？

d 聆聽身體的聲音。突然覺得心絞痛？頭痛？還是后背痛，頭暈眼花，脈搏跳速加快？

另一種識別自己面對壓力的方法，是看自己完全放松時的情緒和反應(yīng)。例如，當(dāng)你在度假時，或面臨的壓力較小時，反應(yīng)怎樣？還會覺得頭痛嗎？

控制壓力的副作用認(rèn)識到面臨的壓力過大時，可以采取一些小方法來控制，而不是讓壓力壓垮自己。當(dāng)全身心投入工作，情緒突然變得焦躁，或出現(xiàn)壓力過大時，放下手頭的工作，參加一種可以使人安靜下來的活動，如瑜伽，或出去走一走，參觀一下藝術(shù)博物館，上網(wǎng)瀏覽一下網(wǎng)頁，看幾分鐘電視；看一下屋內(nèi)或辦公室內(nèi)的裝修，如壁紙、墻畫等，也可幫助情緒穩(wěn)定下來。

此外，沉思、冥想運動即松弛反應(yīng)對調(diào)節(jié)壓力水平特別有效，而且也較易做到。在一個相對安靜的地方呆10-20分鐘，不停地重復(fù)一個單詞、一個聲音、一個詞組或保持一種姿勢。在這期間可能會想起其他一些事，但冷靜地漠視它們，把注意力重新集中到重復(fù)性動作上。

這種松弛反應(yīng)需要在每天不斷地打斷正常的工作思考，但有效地中和了壓力帶來的“戰(zhàn)爭式”反應(yīng)，減緩新陳代謝，降低心跳速率和呼吸節(jié)奏、血壓水平。此外，松弛反應(yīng)還可帶給身體生理上的改變，中和壓力帶來的不良反應(yīng)。

改變一些生活方式也有助于減壓：保證充足的睡眠。如果需要睡覺，就好好地休息，哪怕是經(jīng)常做夢，也有幫助。

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Tags：水平壓力管理怎樣職場自己反應(yīng) 工作一個覺得

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