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管理者要學習唐僧的種種

2010-08-20 09:02 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:要管理團隊中各具特質(zhì)的成員并不容易,人力專家指出,在中國民間故事中,最佳管理者非《西游記》里的唐僧莫屬,因為唐僧、孫悟空、豬八戒與沙悟凈師徒四人,靠著緊密的團隊合作克服重重困難,完成西方取經(jīng)任務,這也為我們的職場生態(tài)提出新的啟發(fā)。只要學會做

要管理團隊中各具特質(zhì)的成員并不容易,人力專家指出,在中國民間故事中,最佳管理者非《西游記》里的唐僧莫屬,因為唐僧、孫悟空、豬八戒與沙悟凈師徒四人,靠著緊密的團隊合作克服重重困難,完成西方取經(jīng)任務,這也為我們的職場生態(tài)提出新的啟發(fā)。只要學會做唐僧,你就是最成功的管理者。
 
    差異管理:協(xié)助團隊完成任務
    人力專家認為,唐僧在故事中就是西方取經(jīng)團隊中的領導人,他的工作不是練就十八般武藝,而是要有堅定的信念,在協(xié)助別人修成正果之余還能完成自己的取經(jīng)目標。在《西游記》中,唐僧這個角色的質(zhì)與量其實并不如孫悟空,這就像管理學大師彼得·杜拉克強調(diào)的:“領導人的主要職責,應是成為搭舞臺的人。”
 
    唐僧取經(jīng)這個任務,可以被稱為舞臺,有了這個任務舞臺,才能讓他的徒弟們有表現(xiàn)的空間和存在價值。而唐僧要做的事,就像杰克·威爾許強調(diào)的:“一個成功的領導人,最重要的工作是協(xié)助他人成功。”擔任單位管理者,出發(fā)點不應是為了自己成功,而是透過差異化的管理來協(xié)助團隊成員達到目的。
 
    什么是差異化管理?唐僧要馴服孫悟空的傲、發(fā)現(xiàn)豬八戒的好、鼓勵沙悟凈的勤,就是差異化的管理。孫悟空這個角色反映在現(xiàn)實職場中,就像人資管理中最棘手的明星員工。主管面對這類員工一定會愛上他所創(chuàng)造的績效,就像孫悟空降魔伏妖無數(shù)一般,沒有孫悟空,唐僧恐怕連取經(jīng)的第一關都過不了。不過唐僧始終無法贊同孫悟空的人格特質(zhì),就像明星員工的特質(zhì)難以被贊同一般。
 
    明星員工因為在專業(yè)領域的出眾能力,永遠希望成為公司的焦點,但卻展現(xiàn)過度自我膨脹而鄙視周遭伙伴。104人力銀行公關經(jīng)理方光瑋說,孫悟空會嫌豬八戒偷懶、笑沙悟凈沒創(chuàng)意,甚至挑戰(zhàn)唐僧的權威與判斷,卻往往忽略成功所需的多元能力。
 
    發(fā)掘人才:提供屬下表現(xiàn)舞臺
    故事中的唐僧為孫悟空戴緊箍咒,隨時實時提醒、制伏或轉(zhuǎn)化的工作,如果不是緊箍咒,孫悟空對團隊的傷害將大于貢獻。方光瑋認為,職場中多數(shù)人都有罩門,管理者能掌握住明星員工的罩門,就能給予適當引導讓其轉(zhuǎn)變,否則,壯士斷腕就是必然的選擇。
 
    豬八戒在故事中其實是個相當有趣的角色,方光瑋形容,豬八戒乍看之下對團隊似乎沒有直接的貢獻,但如果少了他,這段旅程就少了許多樂趣,整個團隊充滿枯燥,相信師徒四人也無法順利闖關,《西游記》也會成了難看的小說。“一個團隊中總需要有開心果,讓一群嚴肅的人在枯燥旅程中多些樂趣,豬八戒就是這個開心果。”方光瑋認為,豬八戒其實是避免陷入團隊迷思的重要角色。
 
    引領團隊:無私支持不搶風頭
    故事中的孫悟空肩負解決問題的角色,沙悟凈肩挑所有行囊,就像負責平日例行營運工作的同仁一樣,雖然豬八戒遇到戰(zhàn)斗就推給孫悟空,看似好逸惡勞、貪生怕死之輩,但在“孫悟空大戰(zhàn)紅孩兒”時,他卻懂得利用良機救出孫悟空。
 
    如果豬八戒像孫悟空驍勇善戰(zhàn),第一時間就站上火線,兩人必然都葬身于紅孩兒的三昧真火中。方光瑋認為,團隊一定要有多元人才方能應付多變的狀況,豬八戒是避免團隊陷入集體思維的重要角色,職場中,這樣的人才依舊占據(jù)相當重要的角色,往往也是避免陷入萬劫不復的關鍵人才。
 
    至于任勞任怨、默默為團隊付出的沙悟凈,雖然是本事最少的角色,卻是擔起難度不高、但一定要有人執(zhí)行的工作。方光瑋認為,沒有這樣的人才,工作就無法確實執(zhí)行與運作。具備沙悟凈特質(zhì)的員工,雖然不愛搶風頭,但管理者仍須給予關愛的眼神,愈是具備這種特質(zhì)的員工,其實更需要主管的鼓勵。
 
    方光瑋認為,“如果沒有你在后端默默付出,我真不知道這個團隊要如何前進。”唐僧就是透過這句簡單的窩心話,讓沙悟凈充滿堅持下去的動力。方光瑋說:“帶領多元團隊時,最重要的就是要清楚知道,領導者在團隊中的角色是搭舞臺,而非搶鏡頭,然后針對各種不同人格特質(zhì)的員工,進行管理與鼓勵,才能讓團隊順利完成目標,人人修成正果。”

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