柜組設置多，老年顧主取藥嫌貧窮怎么辦？（3）
(0)核心提示：柜組設置多，老年顧主取藥嫌貧窮怎么辦？
讓導購員輔佐取藥
福建省東山縣食物藥品禁錮局 黃喜祖
著實，藥店服務顧主的終極目的，便是要讓顧主感想對勁，使其領會到藥店工作職員在提供服務時的溫情與關懷。以是，筆者以為，藥店不妨事多點人道化服務的思慮。
第一，對付老年人可能妊婦等來店采辦藥品可能咨詢有關用藥方面的題目，藥店的業(yè)務員理當做好“一站式”服務工作——第一個接待顧主的業(yè)務員理當詳細負責好他們買藥可能咨詢等事變，直至其對勁走出藥店。這就要求每一個業(yè)務員都要加強相干專業(yè)常識和營業(yè)手藝的進修，從而確保服務質量和工作效用。
第二，藥店里應為顧主籌備座椅、一次性飲水杯等，以便利群眾歇息。要知道，便利別人著實也便是便利自己。
第三，拆零營銷藥品的小包裝袋，也是加強藥店與顧主尤其是老年顧主之間的“連心橋”。針對老年人影象力差、視力也不好等特點，藥店業(yè)務員在拆零包裝袋上應仔細記實藥品的名稱、用法、用量、批號、有效期等信息，須要時還可以在上面留下藥店的聯(lián)系電話，以便利患者碰著題目時可以實時與藥店舉辦雷同。
多一點人道化服務
安徽省宿州市食物藥品禁錮局 郭明飛
不雅概念二：改造交款取貨方法
局限較大的藥店，一樣尋常會分設好幾個柜組，顧主要買藥，須先在柜組開票據，然后在收款臺付款后，再到柜臺取藥。這個歷程確實對照貧窮，但卻必不成少。只有這樣，收款臺與柜組之間彼此監(jiān)督，才華保證藥店打點的類型性，休止墮落。
但類型的流程給顧主帶來了貧窮。藥店應思量為顧主出格是老年顧主提供一些希罕服務，以便利其購藥。如設立齊集取藥處，讓各柜組的人把藥品放在取藥處，等顧主交款后，統(tǒng)一在取藥處憑單據領取藥品。
設立齊集取藥處
山東省平陰縣神農大藥店 劉靜
我感受李大爺?shù)倪@番話很有原理。你想，6種商品要到藥店的5個柜組去取貨，歲數(shù)大點兒的人不轉暈才怪呢？著實藥店完全可以變化這種購物收款的方法，無論顧主在阿誰柜組采辦商品，都可以由顧主自己統(tǒng)一將藥品拿到收款臺付款，就像在大市集的超市購物一樣，付款后由藥店收款員打印電腦小票或開收據給顧主，顧主即可取走藥品。
[3]
| 上一頁 | 1 | 2 | 3 | 4 | 下一頁 | 單頁閱讀 |
稅務核查風暴下，已有醫(yī)藥企業(yè)在注銷隨著財政部下發(fā)通知要核查77家醫(yī)藥企的業(yè)財務問題，各地查稅的風聲也越來越近。近日，有藥企人士透露，其所在公司已開始著手注銷子公司。...
363個藥品暫停掛網！多個大品種遭質疑、投訴6月18日，廣西壯族自治區(qū)公共資源交易中心藥品和醫(yī)療器械集中采購處發(fā)布《關于要求被質疑、投訴品種進行價格澄清的通知》（下稱《通知》），并暫停被質疑、投訴品種的網上交易資格。《通知》附件顯示，因價格問題，需要進行澄清的涉及363個藥品，不乏大品種。...
多家知名醫(yī)械公司被查涉嫌在中國行賄，美國證券交易委員調查西門子、GE和飛利浦。...
江蘇實行執(zhí)業(yè)藥師信用管理 掛證等行為進入負面信用清單江蘇省藥監(jiān)局發(fā)布執(zhí)業(yè)藥師信用管理暫行辦法，掛證等行為進入負面信用清單。...
剛剛！廣東發(fā)布重要文件，影響所有醫(yī)藥人6月3日，廣東省衛(wèi)健委、廣東省中醫(yī)藥局聯(lián)合關印發(fā)《廣東省分級診療常見病種目錄相關標準（試行）》（以下簡稱《相關標準》）。...
整治風暴下，一批又一批藥店退出整治風暴下，一批又一批藥店退出。 近日，據濰坊日報報道，在打擊零售藥店違法違規(guī)行為專項整治中，繼此前6家藥店被撤銷GSP證書并停運之后，濰坊又有14家藥店被撤銷或收回GSP證書，并停止藥品經營活動。...
2019年醫(yī)藥“反腐”大動作！一批院長落馬日前，國家衛(wèi)生健康委召“開廉政工作領導小組會議暨黨風廉政建設和反腐敗工作會議”，全面部署2019年反腐敗工作。...
多名執(zhí)業(yè)藥師，掛證被查處自從全國上下嚴查執(zhí)業(yè)藥師掛證以來，情況怎么樣？有媒體進行了調研。顧客張先生告訴媒體“從來沒見過藥師”，張先生說，后來墻上掛上了藥師證，照片上的人偶爾能碰上幾次。...
20個輔助用藥名單，疑似流出近日，行業(yè)流傳石家莊衛(wèi)健委《關于醫(yī)療領域輔助用藥問題專項整治工作的補充通知》（下稱《通知》）。20個輔助用藥流出：腦苷肌肽、曲克蘆丁、小牛血清去蛋白......（詳見附件）...
最新！國家醫(yī)保調入、調出品種分析（附名單）按國家醫(yī)保局公布的《2019年國家醫(yī)保藥品目錄調整工作方案》（以下簡稱《方案》，2019年國家醫(yī)保目錄調整工作分為五個階段...
多家藥企高管收入公開！最高2億（附名單）名上市公司CEO薪酬公布，百濟神州的歐雷強以1.88億元位列第二，此外，吳曉濱的收入也被媒體公開——約合人民幣1.45億元。...
534家醫(yī)院將被接受突擊、臨時的不定期檢查兩年內，534家二、三醫(yī)院將被接受突擊、臨時的不定期檢查！其中醫(yī)用耗材監(jiān)控、耗材公司產品熔斷、停用必須進行！...