面臨換證,藥店怎樣“更上一層樓”?(2)
核心提示:面臨換證,藥店怎樣“更上一層樓”?
統(tǒng)統(tǒng)按類型供職
浙江省海鹽縣澉浦鎮(zhèn)紅太陽(yáng)藥店 李軍
有的藥店每每忙于應(yīng)付GSP認(rèn)證,不安身根柢。如藥師掛職、駐店藥師不到位、軌制虛設(shè)、打點(diǎn)不類型、專業(yè)常識(shí)窘蹙、服務(wù)不到位等等。A藥店要想“更上一層樓”,必需統(tǒng)統(tǒng)根據(jù)“類型”供職,按軌制實(shí)行,類型打點(diǎn)。詳細(xì)操縱:職員公道分工,分工要細(xì),各司其職,責(zé)罰明晰;選定主營(yíng)品種,聯(lián)絡(luò)季節(jié)、社情、民意公道組合,杜絕缺貨;經(jīng)由過程晉升專業(yè)常識(shí),加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù),公道定價(jià),適被選購(gòu)新農(nóng)合醫(yī)保目錄外藥品,賺得人氣。
主動(dòng)“取經(jīng)”
福建省華安縣食物藥品禁錮局 陳文權(quán)
藥店策劃者理當(dāng)趁著到期換證這個(gè)精采機(jī)緣,當(dāng)真地總結(jié)策劃上的優(yōu)勢(shì)與不敷,主動(dòng)走出去,到外埠參不美觀考查策劃得對(duì)照樂成的偕行,有針對(duì)性地從策劃理念、職員打點(diǎn)、價(jià)值、服務(wù)、促銷等題目與偕行舉辦深切切磋、當(dāng)事實(shí)同、交換心得,進(jìn)修別人好的策劃理念和模式,使自己能在換證的同時(shí)對(duì)藥店舉辦一次周全地改造,聯(lián)絡(luò)實(shí)際揚(yáng)長(zhǎng)避短,使藥店在換證后能以嶄新的形象吸引斲喪者,真正“留住老顧主、吸引新顧主”。
有的放矢
全員參預(yù)認(rèn)證歷程
山東省平陰縣神農(nóng)大藥店 劉靜
認(rèn)證不是走情勢(shì)、走過場(chǎng),更不是應(yīng)付上級(jí)部門的搜檢,而是對(duì)藥店工作的促進(jìn)和進(jìn)步。進(jìn)步打點(diǎn),主要在于進(jìn)步員工的素質(zhì)。進(jìn)步員工水平,步伐之一便是讓全體員工都參預(yù)到GSP認(rèn)證歷程中。一樣尋常的藥店認(rèn)證,主若是一些技能質(zhì)量負(fù)責(zé)人,如店長(zhǎng)、執(zhí)業(yè)藥師等一手承辦,其他員工根柢不參預(yù),對(duì)付GSP,一些員工乃至全無(wú)所聞。成果,在藥品策劃與藥店打點(diǎn)歷程中,員工不聽從相干規(guī)定,隨意率性操縱,導(dǎo)致打點(diǎn)紊亂。
我以為,認(rèn)證不只僅是藥店負(fù)責(zé)人的事,更是藥店全體員工的工作。店長(zhǎng)可以按照工作必要,布置員工們每人都參預(yù)負(fù)責(zé)幾項(xiàng)認(rèn)證工作,然后由店長(zhǎng)或執(zhí)業(yè)藥師匯總、檢察,合格后統(tǒng)一把原料上交。這樣做,會(huì)讓員工學(xué)到很多對(duì)象,理解?理睬GSP認(rèn)證的緊張性,加深他們對(duì)藥店打點(diǎn)的理解?理睬和了解,親自經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)的常識(shí)最深刻。信托,一次GSP認(rèn)證,不只會(huì)讓藥店過關(guān),更是一次大練兵,使藥店員工素質(zhì)更上一層樓。
增進(jìn)保健品營(yíng)銷
山東新華制藥股份有限公司 逄增志
俗話說“有的放矢”,針對(duì)A藥店面臨新農(nóng)合競(jìng)爭(zhēng),存在因打點(diǎn)不到位導(dǎo)致利潤(rùn)低落、缺貨、藥品品種過于單一等題目,提議A藥店增進(jìn)保健品營(yíng)銷比例,向多元化策劃要效益。首先,藥店地處城鎮(zhèn),近幾年城鎮(zhèn)住民收入大幅增進(jìn),采辦力較著增強(qiáng),原本對(duì)照低的醫(yī)藥斲喪需求獲得引發(fā),出格是對(duì)保健品的需求激增,增進(jìn)保健品營(yíng)銷恰是時(shí)辰。其次,城鎮(zhèn)區(qū)域保健品營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)程度遠(yuǎn)遜于藥品,不只與新農(nóng)合的主要報(bào)銷品種不再斗嘴,與另兩家藥店也做到了錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。第三,保健品在城鎮(zhèn)尚屬高端產(chǎn)品,晉升了藥店的形象。第四,增進(jìn)保健品營(yíng)銷,可與現(xiàn)有藥品有機(jī)組合,開展多層次的促銷勾當(dāng),打造出藥店自己的策劃特色。
軟件硬件齊跟上
福建省永定縣食物藥品禁錮局 俞閩
首先,王店長(zhǎng)應(yīng)該將本店的弱勢(shì)逐一臚列出來,如缺貨、藥品品種單一等,并提出整改提議,并在換證時(shí)期舉辦更正。其次,可把藥店的全體員工齊集一路開個(gè)會(huì),為藥店換證后提出新的服務(wù)理念和服務(wù)門徑,設(shè)立責(zé)罰治法,進(jìn)步員工的積極性和服務(wù)意識(shí),同時(shí)也能進(jìn)步藥店的競(jìng)爭(zhēng)力。末了,因?yàn)樗幍觊_了4年半了,也有必然的群眾基本,王店長(zhǎng)可以操作藥店更新之際,推出一系列勾當(dāng)往返報(bào)顧主,這樣既讓利于顧主,又能經(jīng)由過程他們來宣傳藥店,博得更多的顧主。
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