支 招

設(shè)置顧主反饋軌制

福建省永定縣食物藥品禁錮局 林磊 修萍

店長(zhǎng)可以設(shè)置顧主反饋軌制，讓顧主對(duì)每次促銷勾當(dāng)中藥廠的導(dǎo)購(gòu)員做出響應(yīng)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)成果為優(yōu)者，藥店實(shí)時(shí)將其優(yōu)越默示反饋給藥廠，提議藥廠給以恰當(dāng)嘉獎(jiǎng)，進(jìn)步優(yōu)越導(dǎo)購(gòu)員的工作積極性；評(píng)價(jià)成果為差者，藥店向藥廠提出改換導(dǎo)購(gòu)員的提議。這樣不只可以促使導(dǎo)購(gòu)員更好地為顧主服務(wù)，增進(jìn)導(dǎo)購(gòu)員對(duì)顧主的責(zé)任心，進(jìn)步了藥廠的營(yíng)銷量，同時(shí)也為H藥店博得了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的好口碑。

評(píng)比星級(jí)導(dǎo)購(gòu)員

山東新華制藥股份有限公司  逄增志

藥店店長(zhǎng)不妨事跳出經(jīng)由過(guò)程經(jīng)濟(jì)手腕、藥店規(guī)章軌制等束縛導(dǎo)購(gòu)員的框框，經(jīng)由過(guò)程正面鼓舞激勵(lì)的步伐舉辦指導(dǎo)。譬如在藥店內(nèi)開(kāi)展“星級(jí)導(dǎo)購(gòu)員”評(píng)比勾當(dāng)。按照導(dǎo)購(gòu)工作和藥店的現(xiàn)原形形，擬定《星級(jí)導(dǎo)購(gòu)員評(píng)比及查核步伐》，由藥雇骨干、顧主代表等組成評(píng)比小組舉辦評(píng)比，工作積極、服務(wù)專業(yè)、顧主對(duì)勁的導(dǎo)購(gòu)員獲得最高的五星，其他的逐級(jí)降星，規(guī)定每半年復(fù)評(píng)一次，導(dǎo)購(gòu)員的星級(jí)能升能降。每位導(dǎo)購(gòu)員的星級(jí)印在胸牌上，實(shí)施帶星上崗，如容許以有效地更調(diào)導(dǎo)購(gòu)員的積極性，在店內(nèi)營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的精采氛圍。

列出“黑名單”

福建省羅源縣食物藥品禁錮局  劉愛(ài)鳳

店長(zhǎng)可以授與以下三招來(lái)應(yīng)對(duì)：一是定點(diǎn)推介，可以在藥店的某一位置定點(diǎn)設(shè)置專門的廠家導(dǎo)購(gòu)點(diǎn)，以示區(qū)分；二是另制導(dǎo)購(gòu)牌，要求廠家的工作職員佩戴印有“廠家導(dǎo)購(gòu)員”的工作牌；三是設(shè)定“黑名單”，對(duì)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)不類型、立場(chǎng)惡劣、影響藥店形象的導(dǎo)購(gòu)員，店長(zhǎng)應(yīng)心中稀有，并實(shí)時(shí)對(duì)其規(guī)勸，若仍“死心塌地”，則將其參加“黑名單”，直接向藥品出產(chǎn)企業(yè)促銷勾當(dāng)負(fù)責(zé)人反饋，將其“裁減出局”。

連系促銷要打“有籌備之戰(zhàn)”

吉林省磐石市食物藥品禁錮局  高會(huì)軍

藥店與藥品出產(chǎn)企業(yè)連系促銷，既可以增進(jìn)自己的經(jīng)濟(jì)效益，又能夠進(jìn)步企業(yè)的著名度?？墒?，有些企業(yè)因?yàn)槿狈Υ黉N勾當(dāng)經(jīng)歷，造成了場(chǎng)景中的一些題目。藥店在與其他企業(yè)連系促銷時(shí)，必然要周全思量各個(gè)樞紐的題目，打“有籌備之戰(zhàn)”。

一是藥品品種的選擇。首先應(yīng)該選擇應(yīng)季的品種，如春秋季節(jié)將感冒類、消炎類作為重點(diǎn)促銷品種，冬季將風(fēng)濕類、鎮(zhèn)痛類藥品作為重點(diǎn)品種等；其次不能選擇本藥店策劃齊全的藥品，因?yàn)榇黉N藥品的價(jià)值等優(yōu)勢(shì)，將會(huì)影響本店策劃的同種別品種的營(yíng)銷；再次，對(duì)促銷藥品療效要舉辦相識(shí)，選擇療效切當(dāng)、安適性高的藥品。

二是相助器材的選擇。必然要與大型的、有必然市場(chǎng)份額的出產(chǎn)廠家相助，由于這樣的大企業(yè)藥品安適有保障，另有較為成熟的銷售機(jī)制。藥品的價(jià)值優(yōu)勢(shì)也對(duì)照較著，藥店能得到較多的利潤(rùn)。

三是營(yíng)銷職員的選擇。在促銷勾當(dāng)前，與相助方豐裕和諧，派出企業(yè)和藥店最好的營(yíng)銷職員參預(yù)勾當(dāng)，為顧主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，休止呈現(xiàn)場(chǎng)景中不同格的導(dǎo)購(gòu)員題目，影響企業(yè)和藥店的榮譽(yù)。

四是銷售計(jì)策的選擇。藥店在相助促銷中不能做“松手掌柜”，要全程參預(yù)勾當(dāng)?shù)母鱾€(gè)樞紐，為企業(yè)把關(guān)，將促銷勾當(dāng)當(dāng)作是對(duì)團(tuán)隊(duì)的磨煉，到達(dá)練兵的目的。

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