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藥店緣何客流少

2010-08-31 21:05 來源:醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào) 我要評論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:藥店緣何客流少

跟著藥店競爭的加劇,良多藥店都面臨著客流量少、賣場坪效低的題目,影響藥店客流的身分有哪些呢?

1.藥店形象不體面 店面整齊干凈是藥店集客的主要手腕,也是一些連鎖藥店與單體藥店競爭的成本。要是藥店門面破舊、室內(nèi)燈光暗淡、遍布塵埃、商品擺放雜亂,勢必影響顧主對藥店的評價(jià),從而望而生畏。

2.藥品鋪排不類型 根據(jù)GSP要求,藥店藥品應(yīng)依照口服與外用、藥品與非藥品分隔擺放等鋪排原則,要是店內(nèi)商品鋪排不類型,讓顧主摸不清店內(nèi)藥品的鋪排位置,給其造成貧窮,那么就會影響其再次進(jìn)店。

3.商品品類不同理 藥店的藥品品類應(yīng)做到人無我有,人有我精,這是社區(qū)型藥店首要集客條件。要是藥店不能按照周邊小區(qū)住民的用藥風(fēng)俗及特點(diǎn)公道調(diào)解藥品品種,自然不能讓顧主對勁。

4.商品鋪排不飽滿 良多藥店在鋪排藥品時(shí),都“舍不得”擺,使藥店團(tuán)體認(rèn)為空曠、清冷,自然影響顧主進(jìn)店不雅寓目的沖動。這與店長打點(diǎn)素質(zhì)有著很大的相關(guān),可能是不能守時(shí)向倉儲部上交進(jìn)貨打算、可能是采購部后勤保障不實(shí)時(shí),抑或是門店員工為禁錮藥品、排除貨架便利,而蓄意將商品庫存存放,這也是影響客流的致命緣故起因。

5.專業(yè)服務(wù)不過硬 若店員服務(wù)立場差,對藥品常識不熟習(xí),便會導(dǎo)致顧主對藥店呈現(xiàn)不滿情感,乃至惹來投訴。這不只會使藥店形象大打折扣,營銷氛圍也會是以變化。

6.員工心態(tài)不健康 藥店常常因薪資、員工間相關(guān)不和諧、店長打點(diǎn)水平缺陷等題目導(dǎo)致員工心態(tài)反常。在這樣的情形下,若門店店長或公司總部不能實(shí)時(shí)對員工舉辦生理勸導(dǎo)教誨、當(dāng)令調(diào)解薪資報(bào)酬,便會影響門店?duì)I銷空氣,顧主自然不喜歡進(jìn)店購物。

Tags:客流少 藥店

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