送藥上門的本錢高于利潤怎么辦?
核心提示:送藥上門的本錢高于利潤怎么辦?
本期話題
小楊是A藥店的店長,因為周邊的藥店較多,競爭對照劇烈,為了讓藥店的效益更上一層樓,小楊推出了送藥上門的服務——顧主想要買藥,只需撥通藥店的電話,說明必要采辦的藥品和數(shù)量并且報上收藥的所在,藥店確認后就會布置專門的送貨員送藥上門。這種新奇的銷售方法獲得了良多顧主的認可,藥店的業(yè)務額也進步了不少。然則過了一段時間后,小楊卻發(fā)明藥店的利潤并沒有是以而增進,原本有不少顧主為了省時省力,幾元錢的藥品也打電話讓藥店送,導致藥店送藥的本錢增進。為此,小楊懊惱不已,接連送藥上門吧,達不到利潤增添的下場;不送吧,又怕失蹤去顧主影響榮譽。要是你是小楊會怎么做?
風物長宜放眼量
堅持送藥上門
江蘇省徐州市銅山食物藥品禁錮局 石勇
策劃企業(yè)間的競爭,主要表此刻產(chǎn)品格量、產(chǎn)品價值、策劃效用、服務等方面。在產(chǎn)品格量、產(chǎn)品價值、策劃效用不異的情形下,服務在競爭中就起到了抉擇性的浸染。小楊推出送藥上門的服務便是想經(jīng)由過程進步服務使自己的藥店在劇烈的競爭環(huán)境中保留下來。短期看,每一項服務的推出城市增進企業(yè)的策劃本錢,但長遠看,經(jīng)由過程服務的推出,顧主會徐徐增進,業(yè)務額也會徐徐上升,業(yè)務額的上升又會低落藥店的進藥本錢,進步藥店經(jīng)銷職員的效用,這些都能使藥店策劃本錢低落、效益進步。以是小楊應不盤算面前益處,目光放遠些,把送藥上門的服務堅持下去。
路遙知馬力,日久見民氣
江蘇省東臺市皮膚病防治所 楊玉明
藥店當初推出送藥上門營業(yè),是基于臨近其他藥店未開展,新奇的服務方法吸引顧主,成為藥店區(qū)別于他店的特色服務。雖然此項營業(yè)的開展肯定帶來人力、物力開支的增進,營銷增添的業(yè)務額與用度開支持平,但因為顧主喜歡藥店這種“以顧主為上帝”的策劃理念,要是藥店急功近利打消此項服務,就會將非凡很是堅苦吸引過來的顧主拱手讓出,得不償失蹤。以是藥店此時應靜下心來,一如既往地搞好免費送藥服務,出格是對年邁體弱、不能出門的顧主主動聯(lián)系,超前服務;與社區(qū)、居委會慎密親昵雷同,把握今朝必要輔佐的慢性病顧主信息,不單進步了服務群眾、為民辦實事的諾言,而且響應進步了業(yè)務額。
無形的廣告
河南省鄭州市食物藥品禁錮局上街區(qū)分局 郝曉玲
店長小楊著實只看到了藥店利潤沒有增進,卻沒有看到此舉為藥店帶來的重大的廣告效益。廣告支付在很多企業(yè)中是必不成少的一項用度,有的企業(yè)乃至虧蝕賺吆喝,該藥店授與送藥上門的服務著實也是一種廣告,對晉升該店的形象有緊張浸染。固然,為了更好地宣傳自己的形象,小楊應該讓專門的送貨員穿上代表藥店形象的梳妝,并舉辦必然的服務培訓,這樣子堅持一段時間往后,信托小楊藥店的口碑會大幅度晉升,有了更多的顧主,利潤自然也就不在話下。
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