作為廣西南寧市藥品零售市場里的本土民營企業(yè)代表，廣西康全連鎖藥店的特點相稱顯著：第一家實現(xiàn)24小時業(yè)務(wù)的藥店；第一家敢在營銷票據(jù)上作出服務(wù)理睬的藥店；第一批實施開放式藥品超市的藥店……

即日，本報記者在考查南寧的連鎖藥店時發(fā)明：在該市的主要街道里，康全藥店臉孔一新，門店的貨架上也增進了不少非藥品品類?？等B鎖總經(jīng)理助理謝琴講述記者，康全連鎖即將開出中醫(yī)館，且向南寧市以外的地區(qū)擴張。

首家中醫(yī)館即將開張

在南寧市不敷千米的健政路上，就聚積了8家零售藥店，既有康全、佳和這樣的本土連鎖藥店，也有安康藥房等單體藥店，這里的藥店競爭劇烈程度可見一斑。而記者在康全健政路店里發(fā)明，這里的二樓正在打造成為康全連鎖的第一家中醫(yī)館。

該店店長張翠麗講述記者，在云云劇烈的偕行競爭中，康全的計策是用專業(yè)服務(wù)培育種植抬舉更多的忠誠顧主。記者注意到，對付每一個進入康全的顧主，店員城市先奉上一杯自己調(diào)制的“迎賓茶”，比如夏天就用羅漢果、菊花、枸杞等泡制。“比如說我們此刻的藥店都在奉行會員制，我們的會員打點除了平常的會員價、會員連系舉薦產(chǎn)品等銷售勾當，作為一家以社區(qū)型為主的藥店，我們更看重對會員的健康打點，培育種植抬舉與會員的隔壁相關(guān)?！睆埓潲愓f，此刻他們藥店的會員數(shù)有5000多名，大部分是忠誠的有效會員，“我們的店員最低也是有一年以上工作經(jīng)歷的員工，在專業(yè)上較著占優(yōu)。”

在此基本上，今年下半年，康全的第一家中醫(yī)館就選擇在健政路的藥店里開業(yè)。謝琴講述記者，由過去專注西藥策劃到中醫(yī)館開業(yè)，一方面便利了臨近的住民來看病抓藥，另一方面，也是為應(yīng)對劇烈競爭的偕行而想到的另一個路徑。

多元化與差異化并舉

作為本土連鎖，康全的門店數(shù)量在南寧市是最多的。謝琴講述記者，康全在南寧市場的門店數(shù)已經(jīng)趕過100家，而且今年已經(jīng)起頭向南寧市場的周邊發(fā)展，可因此前定位為規(guī)范的社區(qū)店的康全，在今年的擴張模式上有一個較著的厘革：已經(jīng)不拘泥于原有的社區(qū)店一種業(yè)態(tài)，根據(jù)康全董事長龐云的假想，多業(yè)態(tài)并舉，多元化成熟，是康全藥店的未來發(fā)展方針。

謝琴講述記者，他們每開一家門店，首先城市舉辦全方位的市場調(diào)研，看看更得當哪一種業(yè)態(tài)，要怎么調(diào)配商品。在店型和藥品品類籌劃上，康全今朝已經(jīng)泛起多業(yè)態(tài)和多元化的發(fā)展趨勢：比如在社區(qū)店里的，以營銷常用藥品為主，店型不大；可是在商業(yè)圈則開大店，而且會大量增進非藥品，比如健康食物、藥妝；在醫(yī)院閣下的“處方藥店”，則以研究該醫(yī)院的患者結(jié)構(gòu)及其用藥結(jié)構(gòu)，來調(diào)解自己藥店的品類結(jié)閑談服務(wù)項目。

在如今搜集了大參林、一心堂、老百姓、健之佳等外來連鎖的南寧藥店圈，以康全不敷2億元年營銷額來看，連鎖企業(yè)局限的氣力且則還沒有浮現(xiàn)出來。但在記者看來，廣西康全做出這樣的改變，既是由于今朝新醫(yī)改大背景下的藥店競爭使然，又是自身企業(yè)發(fā)展擴張的必要。龐云流露說，今年康全的工作方向是接連增開門店，接連按照市場必要調(diào)解藥店的品類結(jié)構(gòu)，并進一步增進品牌的含金量。