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做銷售一定要把握好成交機(jī)會(3)

2010-09-02 09:00 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:那么關(guān)鍵的成敗是最后一步,所以此時一定要見機(jī)行事把握好分寸,達(dá)成最終讓顧客簽單的目的。 顧客成交一般都是從異議開始的,那么如何抓住顧客成交的信號,處理好異議呢,首先認(rèn)識第一點異議代表著什么,西方的一項調(diào)查顯示對所有提出異議的客戶和沒有提出異

 
    第四點是要敢于提出成交。我跟客戶交往的目標(biāo)是什么,主要是為了訂單,關(guān)系再好也要訂單至上,不要害怕失敗,假如失敗你可以再找下一個顧客,不至于在他身上浪費時間,所以要敢于提出成交,我的一些客戶經(jīng)理就不敢提出成交,他生怕這個單跟蹤了兩年會丟掉,這是不行的,這樣你就拋棄了自己本職的工作。
 
    第五點是成交后一定要盡快離開,不要過多的留戀和停留,簽完單以后趕緊離開,否則會節(jié)外生枝。
 
    第六點是在外等候時要注意細(xì)節(jié),要體現(xiàn)出我們的專業(yè)素質(zhì),我見過這樣的人員,外面的一個客戶到我們公司來談訂單,兩位女士在外面等候的時候交頭接耳、嘰嘰喳喳,讓我很反感,我就問我的一個部門經(jīng)理,我說:“這兩位女士是干什么的?”他回答我:“他們是某某公司的銷售人員,在等著訂單”這時候我就跟他講:“她們在外面嘰嘰喳喳的不停,這代表著什么?”自然她們訂單的結(jié)果我們也可想而知了。像這樣給客戶造成了一個不好的印象,并不是一種無所謂的現(xiàn)象,一定要注意你的細(xì)節(jié),有可能簡簡單單的一句話、一個動作甚至你不在意的一些東西就會慢慢的使你的訂單流失掉。

    第七點是不要輕易決定任何事情。為了保險最好使用黑白臉策略或者請示領(lǐng)導(dǎo)策略,使你得到充分的時間去思考、有充分的時間去跟別人研討這件事情怎么辦,怎么去答復(fù)對方。這是成交后的七個注意事項,要深深的記住。

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Tags:機(jī)會 成交 把握 一定 銷售 一個 顧客 我們 客戶 異議

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