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網(wǎng)絡(luò)售藥誠(chéng)信成患

2010-09-09 08:47 來(lái)源:中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:在藥監(jiān)部門(mén)的有力監(jiān)管之下,傳統(tǒng)銷(xiāo)售假藥渠道生存空間縮窄,而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、物流銷(xiāo)售假藥現(xiàn)象則呈上升趨勢(shì)。 近年,河南省澠池縣食品藥品監(jiān)管局連續(xù)查獲了幾起通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和物流銷(xiāo)售藥品的案件。該局在對(duì)近期查獲的6種1000余瓶藥品核查后發(fā)現(xiàn),金水寶、玻立維、

 

在藥監(jiān)部門(mén)的有力監(jiān)管之下,傳統(tǒng)銷(xiāo)售假藥渠道生存空間縮窄,而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、物流銷(xiāo)售假藥現(xiàn)象則呈上升趨勢(shì)。
 
  近年,河南省澠池縣食品藥品監(jiān)管局連續(xù)查獲了幾起通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和物流銷(xiāo)售藥品的案件。該局在對(duì)近期查獲的6種1000余瓶藥品核查后發(fā)現(xiàn),“金水寶”、“玻立維”、“消渴丸”等藥均為假藥。筆者經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、物流渠道銷(xiāo)售假藥的現(xiàn)象呈上升趨勢(shì)。
 
  據(jù)了解,在連續(xù)多年的藥品專項(xiàng)整頓之后,藥品購(gòu)進(jìn)索證索票、資質(zhì)準(zhǔn)入、購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬、假劣藥品追蹤查源等制度逐步完善,藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品管理日趨規(guī)范,可以說(shuō),不法藥商在傳統(tǒng)渠道的生存空間受到嚴(yán)重打壓。于是,制假售假途徑由在醫(yī)院、藥店銷(xiāo)售的模式逐漸演變?yōu)橥ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)、物流交易的現(xiàn)代模式。
 
  隱蔽性較強(qiáng)
 
  郵遞、物流公司運(yùn)輸銷(xiāo)售假藥往往隱蔽性較強(qiáng)。買(mǎi)賣(mài)雙方大都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話單線聯(lián)系,互不見(jiàn)面,除了QQ號(hào)碼、電話號(hào)碼外,其他信息一無(wú)所知。有的售假者經(jīng)常更換電話號(hào)碼,行蹤不定,這給調(diào)查取證、患者維權(quán)帶來(lái)了很大的困難。但是,售假者利用患者久病不愈、病急亂投醫(yī)的心理發(fā)布虛假?gòu)V告,且用“最新、最高、最權(quán)威”的字眼,誘導(dǎo)患者長(zhǎng)期大量購(gòu)買(mǎi)假藥,給患者身心、家庭帶來(lái)嚴(yán)重傷害,也擾亂了正常的藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。
 
郵遞、物流是近幾年新興的藥品流通渠道,相關(guān)法律法規(guī)對(duì)運(yùn)遞部門(mén)沒(méi)有明確的權(quán)利、義務(wù)規(guī)定。有的運(yùn)遞部門(mén)把藥品視同為一般商品,件進(jìn)件出,不查驗(yàn)資質(zhì)證明、不負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量、不承擔(dān)任何責(zé)任,一手接錢(qián)、一手發(fā)貨。許多快遞、物流公司管理松散,倉(cāng)儲(chǔ)簡(jiǎn)陋,甚至將藥品露天堆放,沒(méi)有保證藥品避光、冷藏、衛(wèi)生的基本條件。正是由于運(yùn)輸手續(xù)過(guò)于簡(jiǎn)單,以及立法上的空白、監(jiān)督上的缺失,使郵遞、物流渠道成為假藥的“避風(fēng)港”、集散地。
 
虛假?gòu)V告的宣傳  
 
  據(jù)筆者了解,許多假藥犯罪團(tuán)伙具有醫(yī)藥相關(guān)行業(yè)的從業(yè)背景,熟悉藥品管理的相關(guān)規(guī)定,具有很強(qiáng)的反偵察能力。團(tuán)伙內(nèi)分工明細(xì),各司其職,單線聯(lián)系。他們往往在甲地生產(chǎn)、乙地宣傳、丙地銷(xiāo)售,行蹤不定。
 
  通過(guò)媒體或促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳后,不法商販獲得患者和其他購(gòu)藥者的個(gè)人信息,通過(guò)快遞或物流公司將藥品發(fā)往全國(guó)各地。為了增強(qiáng)說(shuō)服力,許多假藥廣告的宣傳往往虛假夸大:一是有背景,號(hào)稱是受衛(wèi)生部或中國(guó)人民解放軍委托或中國(guó)某疑難病研究院(研究所)研制。二是吹噓專家最具權(quán)威性,是集國(guó)內(nèi)、國(guó)際知名的基因?qū)<?、遺傳專家、藥物專家聯(lián)合研制,并用分子技術(shù)、靶向調(diào)節(jié)等高新技術(shù)精制而成。三是藥效最強(qiáng)勁。10年、20年的疑難雜癥,只需“服用幾個(gè)療程,便可徹底治愈,永不復(fù)發(fā)”。四是承諾送貨上門(mén)、藥到付款、無(wú)效退款。再加上一個(gè)個(gè)治愈案例介紹,許多患者經(jīng)不起誘惑,抱著試試看的態(tài)度便跌進(jìn)了藥商事先設(shè)下的陷阱。
 
  許多假藥商通過(guò)在各地開(kāi)展免費(fèi)義診、健康講座活動(dòng),獲取患者的相關(guān)信息后,便經(jīng)常與患者聯(lián)系,誘導(dǎo)患者長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)。有的藥商大發(fā)不義之財(cái)后甚至開(kāi)辦了合法企業(yè),堂而皇之地在藥交會(huì)上簽訂假藥購(gòu)銷(xiāo)合同,然后通過(guò)郵寄、快遞、物流公司發(fā)貨并代收貨款,售假者定期與物流公司進(jìn)行結(jié)算。
 
政策的監(jiān)管  
 
  虛假醫(yī)藥廣告為何屢禁不止?筆者認(rèn)為,最主要的原因是沒(méi)有給予發(fā)布虛假?gòu)V告的媒體以實(shí)質(zhì)性處罰,也沒(méi)有對(duì)媒體的主管部門(mén)以實(shí)質(zhì)性的責(zé)任追究。
 
  醫(yī)藥廣告在商品廣告中占有相當(dāng)大的比例,與諸多媒體有著切身利益關(guān)聯(lián)。按照“誰(shuí)刊播誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,廣播電視、報(bào)刊雜志、互聯(lián)網(wǎng)等媒體及其主管部門(mén)要以人民群眾的利益為重,切實(shí)履行職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥廣告審查秩序、審查標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)廣告播出后的監(jiān)測(cè)管理,并對(duì)有令不行、有禁不止的違法廣告實(shí)行責(zé)任追究。
 
  另外,《藥品流通監(jiān)督管理?xiàng)l例》對(duì)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品購(gòu)銷(xiāo)、存儲(chǔ)進(jìn)行了規(guī)范,而沒(méi)有對(duì)物流運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)輸藥品作出規(guī)定,也沒(méi)有明確藥品監(jiān)督機(jī)關(guān)對(duì)郵遞、物流運(yùn)輸藥品監(jiān)督檢查的權(quán)力。郵遞、物流公司代收貨款協(xié)助結(jié)算的行為給假藥流通提供了便利,因此,筆者建議完善法律法規(guī)對(duì)郵遞、物流運(yùn)輸藥品實(shí)施許可制度,對(duì)其運(yùn)遞假藥要追究法律責(zé)任,使執(zhí)法者有法可依、經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)。
 
同時(shí),郵政寄遞、物流公司應(yīng)對(duì)藥品寄遞高度重視,制定《藥品收寄驗(yàn)收制度》、《寄遞藥品索證索票制度》、《寄遞藥品登記備案制度》等相應(yīng)的規(guī)章制度。對(duì)于長(zhǎng)期大量郵寄運(yùn)輸藥品的單位和個(gè)人,要求其提供生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的資質(zhì)證明、個(gè)人身份證明等,并報(bào)藥監(jiān)部門(mén)備案,接受檢查。

      藥品是特別的產(chǎn)品,因此藥品經(jīng)營(yíng)者需要完全的誠(chéng)信。

Tags:誠(chéng)信 網(wǎng)絡(luò) 藥品 廣告 通過(guò) 物流 患者 運(yùn)輸 銷(xiāo)售 物流公

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