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如何提高電話約訪技巧（2）

2010-09-13 09:04 來(lái)源：中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評(píng)論 (1) 點(diǎn)擊：

核心提示： 一、電話約訪的優(yōu)點(diǎn)用電話來(lái)約訪增員對(duì)象相對(duì)于寫(xiě)信或親自拜訪增員對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)是： 1．比較專業(yè)。 2．易給增員對(duì)象留下良好印象。 3．免除到處奔波的勞苦及花費(fèi)。 4．比較有效率。

 
    我沒(méi)時(shí)間
    示例：是的，王大哥他特別跟我提過(guò)，說(shuō)你事業(yè)有成，平時(shí)都非常忙，把時(shí)間安排得緊湊。所以為了不耽誤你的事情，叮囑我在與你見(jiàn)面之前，一定要打電話給你。你放心，我不會(huì)占用你大多時(shí)間，只要你給我二十分鐘，我會(huì)給你一個(gè)有前景的事業(yè)，你看是星期三還是星期四方便呢？
 
    那你把資料寄給好了
    示例：是的，黃先生，是這樣的，正因?yàn)槟愕臅r(shí)間很寶貴，所以如果讓我先跟你講一下，再把資料留給你的話，可以節(jié)省你更多的時(shí)間。你放心，我不會(huì)超過(guò)二十分鐘的，不曉得黃先生您是星期三晚上，還是星期四晚上方便呢？
 
    我以前做過(guò)保險(xiǎn)
    示例：是的，介紹人林小姐特別告訴我，說(shuō)你是保險(xiǎn)界的前輩。
 
不過(guò)，我們所要談的不是做保險(xiǎn)，而是經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)事業(yè)，是非常特別的；很多人到我們公司來(lái)以前，想法都和你一樣，但聽(tīng)過(guò)我們的說(shuō)明以后，他們發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)新生的事業(yè)，不曉得黃小姐你是星期三，還是星期四晚上方便呢？
 
    六、電話約訪成功的要訣
    1．話語(yǔ)盡量簡(jiǎn)潔。 2．表現(xiàn)出真誠(chéng)和率直。 3．推銷初次面談。 4．推銷自己。 七、電話約訪話術(shù)范例
 
       謝先生：喂!請(qǐng)問(wèn)王小姐在嗎？
 
    王小姐：我就是，你是哪位呀？
 
    謝先生：你好，我姓謝，我是平安保險(xiǎn)公司的。是這樣的，我是你的好朋友林XX介紹來(lái)的。
 
    王小姐：哦!有什么事嗎？
 
    謝先生：是這樣的，前幾天，我跟你的好朋友林XX一起吃飯時(shí)，提到近來(lái)我們公司的業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，我也想找一位得力的創(chuàng)業(yè)伙伴，所以請(qǐng)林XX幫我一個(gè)忙。我自己在保險(xiǎn)行業(yè)已做了很多年，也多虧林XX幫忙，業(yè)績(jī)一直很好。所以這次請(qǐng)他幫我物色一下，在他的朋友之中有哪一位是事業(yè)心強(qiáng)、人際關(guān)系好、能力也好，并想做一番事業(yè)的人。林大哥不加思索第一個(gè)就想到你。因此，我想借此機(jī)會(huì)，大概利用20到30分鐘的時(shí)間，向您介紹一下這個(gè)難得的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，不知道王小姐您是禮拜三方便，還是禮拜四方便呢？
 
    王小姐：哦!但是我實(shí)在很忙呀!
 
    謝先生：哦!是是是，林大哥曾經(jīng)向我提過(guò)，他說(shuō)你對(duì)自己的時(shí)間安排得非常好，而且事業(yè)也做的很成功，就因?yàn)楣ぷ髅β?，分秒必?zhēng)，所以他請(qǐng)我在與你見(jiàn)面之前，務(wù)必要事前與您電話聯(lián)絡(luò)。您放心!我不會(huì)占用您很多時(shí)間，只要20分鐘就好了。不知道王小姐您是禮拜三方便還是禮拜四方便？
 
    王小姐：等等，等等，你剛說(shuō)什么？你是哪家公司？謝先生：我是平安保險(xiǎn)公司的。
 
   王小姐：哦!平安保險(xiǎn)啊!很抱歉，我對(duì)保險(xiǎn)實(shí)在沒(méi)有什么興趣。
 
    謝先生：是是是，林大哥也跟我提過(guò)，如果請(qǐng)你從事保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，你一定是沒(méi)什么興趣的，但是經(jīng)過(guò)我的說(shuō)明之后，他發(fā)現(xiàn)，我們公司的這套經(jīng)營(yíng)方式非常特別，并不是一般傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)模式。因此，他覺(jué)得值得你了解一下，認(rèn)為你聽(tīng)完之后一定會(huì)很感興趣的，所以讓我一定提供給您做個(gè)參考，不知道你是禮拜三方便還是禮拜四方便。
 
    王小姐：是這樣子的，我雖然想馬上找一份工作做，但是我自己做了那么久的業(yè)務(wù)，我實(shí)在不想再做業(yè)務(wù)了。
 
謝先生：是啊!我相信任何人長(zhǎng)期從事業(yè)務(wù)工作都會(huì)有疲憊的時(shí)候，所以林大哥告訴我如果純粹請(qǐng)你做業(yè)務(wù)，你一定不會(huì)感興趣的。不過(guò)我們公司的制度不太一樣，我們不把業(yè)務(wù)人員叫做業(yè)務(wù)員，而稱為營(yíng)銷員。因?yàn)?，我們希望有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)或?qū)ψ鰳I(yè)務(wù)有興趣的人，通過(guò)我們的訓(xùn)練以及培養(yǎng)以后，他能在保險(xiǎn)業(yè)里一展宏圖。在我們公司里有許多人都是在其它行業(yè)做業(yè)務(wù)的，剛開(kāi)始時(shí)心態(tài)也跟您一樣，可是經(jīng)過(guò)深入的了解之后，他們發(fā)現(xiàn)，他們找到了他們真正想做的事業(yè)了。不知道你是禮拜三方便，還是禮拜四方便？
 
    王小姐：哦，是這樣的。因?yàn)槲矣泻芏嗯笥讯荚谧霰ｋU(xiǎn)，而且做得并不是很好，所以我不太想做保險(xiǎn)。謝先生：嗯，我想在任何一個(gè)行業(yè)里頭，都有很多人成功，也有許多人失敗，而且失敗的人比成功的人多。當(dāng)然，如果想要事業(yè)成功，一定要接近成功的人。我們公司是中國(guó)最早成立的保險(xiǎn)公司，各項(xiàng)制度已非常完善。最近還特別從國(guó)外引進(jìn)了一套新的訓(xùn)練模式，所以這里有很多新同事發(fā)現(xiàn)我們公司的作法跟他以前的公司完全不一樣。我向你保證，只要你給我20分鐘的時(shí)間，我一定會(huì)給你提供一個(gè)前景輝煌的事業(yè)，不知道你禮拜三方便還是禮拜四方便？
 
    王小姐：聽(tīng)你這樣說(shuō)，好像是還真的挺不錯(cuò)的啊。不過(guò)，最近我真的沒(méi)時(shí)間。要不這樣子好了，你先把資料寄過(guò)來(lái)，讓我看看。如果我覺(jué)得還不錯(cuò)，我們?cè)偌s個(gè)時(shí)間詳談，好嗎？
 
    謝先生：好!林大哥向我提過(guò)，說(shuō)你的事業(yè)做的很成功。我現(xiàn)在越來(lái)越相信，像您這么會(huì)利用時(shí)間的人，您絕對(duì)會(huì)成功的。我真的很想見(jiàn)見(jiàn)您，向您請(qǐng)教一下成功的經(jīng)驗(yàn)。而且也正是因?yàn)槟氵@么會(huì)利用時(shí)間，所以我要特別向你說(shuō)明的是，這份資料非常詳細(xì)，如果要您自己看的話，可能要花個(gè)一兩天的時(shí)間，但是如果讓我來(lái)說(shuō)明重點(diǎn)的話，我想只要20分鐘的時(shí)間。你給我20分鐘，我說(shuō)明完之后，會(huì)把資料留給你，你看是禮拜三方便還是禮拜四方便？
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