藥店觸網(wǎng) 醫(yī)藥電子商務(wù)規(guī)?；瘯r代到來

2010-09-13 11:52 來源：中國醫(yī)藥聯(lián)盟

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核心提示：隨著醫(yī)藥商業(yè)流通企業(yè)和藥店終端的兼并重組潮掀起，醫(yī)藥流通改革正在深入推進，醫(yī)藥電子商務(wù)在其中扮演的角色顯得日益重要。醫(yī)藥電子商務(wù)之于醫(yī)藥零售終端，究竟意味著什么?《藥店經(jīng)營周報》記者就此采訪了國家食品藥品監(jiān)督管理局南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所所長

隨著醫(yī)藥商業(yè)流通企業(yè)和藥店終端的兼并重組潮掀起，醫(yī)藥流通改革正在深入推進，醫(yī)藥電子商務(wù)在其中扮演的角色顯得日益重要。醫(yī)藥電子商務(wù)之于醫(yī)藥零售終端，究竟意味著什么?《藥店經(jīng)營周報》記者就此采訪了國家食品藥品監(jiān)督管理局南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所所長林建寧。

醫(yī)藥電子商務(wù)B2C模式潛力最大

記者：請問您如何看電子商務(wù)目前的發(fā)展?對于醫(yī)藥行業(yè)而言，電子商務(wù)處于一個怎樣的地位?前景如何?

林建寧：電子商務(wù)作為一種充滿生機活力的新業(yè)態(tài)，在不同商業(yè)領(lǐng)域正扮演著越來越重要的角色。阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)等，這些正在改變?nèi)藗兊纳?、工作?jié)奏。電子商務(wù)對未來社會形態(tài)的改變是毋容置疑的。

電子商務(wù)規(guī)?；瘯r代已經(jīng)到來。根據(jù)最新公布的《信息化藍皮書》等數(shù)據(jù)顯示，2009年，我國電子商務(wù)交易額達3.85萬億元，中小企業(yè)電子商務(wù)規(guī)模達1.99萬億元，同比增幅達20.3%。電子商務(wù)正在改變中小企業(yè)的經(jīng)營管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)，在提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的資源配置效率、運營管理水平和整體創(chuàng)新能力等方面正發(fā)揮著積極作用。另外，無論是觀念還是習慣，個人網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)形成一種潮流。2009年，我國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達到2500億元，同比增長93.7%;網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模1.08億人，網(wǎng)絡(luò)交易類用戶成為2009年網(wǎng)絡(luò)用戶中增長最快的一類，達到68%。

醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展前景同樣令人看好。醫(yī)藥產(chǎn)品標準化程度較高，是最適合發(fā)展電子商務(wù)的行業(yè)之一。從行業(yè)發(fā)展角度來看，目前推進中的醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革給醫(yī)藥行業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，創(chuàng)新謀變、發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)也是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的需要。

值得注意的是，作為一個特殊領(lǐng)域，醫(yī)藥電子商務(wù)對藥品安全風險把控提出了挑戰(zhàn)。應(yīng)當看到，我國用30年的時間走完了西方發(fā)達國家用上百年時間走過的歷程，在經(jīng)濟快速發(fā)展的同時，相關(guān)監(jiān)管方面有可能出現(xiàn)階段性的滯后，但我們完全有理由相信監(jiān)管部門決策者的智慧。

記者：在對接上游企業(yè)、流通企業(yè)和藥店終端方面，目前電子商務(wù)正起到怎樣的作用?

林建寧：目前，醫(yī)藥行業(yè)上中下游企業(yè)受電子商務(wù)模式的影響程度不一。

具體說來，上游企業(yè)的B2B模式正在醞釀中，大部分企業(yè)主要還是依靠傳統(tǒng)的交易手段;中下游的B2B模式比較活躍。究其原因，新醫(yī)改后的醫(yī)藥流通體制出現(xiàn)了新的變化趨勢——流通的扁平化、商業(yè)的大整合，這種變化將在未來十年內(nèi)見分曉。配送能力強的大型商業(yè)企業(yè)可借助B2B模式，在整合資源、開拓市場、降低成本、提高效率方面獲得較大優(yōu)勢。當然，醫(yī)藥流通體制改革是一個動態(tài)的過程，找到一個成熟的B2B模式需要不斷探索。

B2C模式的發(fā)展?jié)摿ψ畲?，目前發(fā)展也是最快的。在國外，B2C模式的發(fā)展已經(jīng)相當成熟;在國內(nèi)，B2C模式在其他領(lǐng)域的應(yīng)用也相對成熟。在藥品零售領(lǐng)域，目前有開展B2C業(yè)務(wù)的并不多，發(fā)展?jié)摿Ω?。截?010年9月6日，經(jīng)SFDA審核批準，可提供互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的網(wǎng)站，全國一共有2409家;可提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的服務(wù)網(wǎng)站50家，其中針對消費者的網(wǎng)上藥店29家。

“截至2010年9月6日，經(jīng)SFDA審核批準，可提供互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的網(wǎng)站，全國一共有2409家;可提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的服務(wù)網(wǎng)站50家，其中針對消費者的網(wǎng)上藥店29家。”

提高集中度，不妨先從線上開始

記者：目前開展B2C業(yè)務(wù)的藥品零售企業(yè)為何不多?原因何在?

林建寧：業(yè)界給出的原因有很多，例如醫(yī)藥零售行業(yè)信息化水平較低，大部分醫(yī)藥零售企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營理念比較落后、缺乏專業(yè)的信息技術(shù)研發(fā)團隊和電子商務(wù)運營團隊等……

個人認為，最主要的原因在于，國內(nèi)藥品零售行業(yè)本身的集中度較低。直至目前，國內(nèi)還沒有一個真正意義上的全國大型連鎖藥店。即便是剛剛批下B2C牌照的海王星辰，其在全國的門店覆蓋面還是有限。

在美國，RiteAid、Walgreens、CVS三大連鎖藥店壟斷了其60%以上的藥品零售市場，各自相對完善的門店覆蓋網(wǎng)絡(luò)，為各自B2C業(yè)務(wù)的線下配送提供了便利基礎(chǔ)。

在我國，連鎖藥店A讓同一區(qū)域內(nèi)的連鎖藥店B幫其配送，目前還不現(xiàn)實，因為連鎖藥店之間存在競爭關(guān)系。所以，我國單個藥品零售連鎖企業(yè)的B2C業(yè)務(wù)要想做大，最關(guān)鍵的還是要解決配送問題。至于采用第三方線下配送模式，則成本太高，且時效性減弱。

記者：在您看來，怎樣的模式適合目前我國醫(yī)藥電子商務(wù)開展?為什么?

林建寧：美國藥品零售行業(yè)的B2C模式是建立在線下實體門店集中度提高的基礎(chǔ)上。反觀我國，目前實體門店集中度較高的單個藥品零售連鎖企業(yè)幾乎沒有。

未來十年，我國藥品零售連鎖企業(yè)將進一步向著規(guī)模化、連鎖化的方向發(fā)展。但在加盟、兼并，行業(yè)集中度不斷提高的過程中，誰也不愿意輕易“投降”。因為分散經(jīng)營引起的重復(fù)建設(shè)，各企業(yè)發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)的綜合成本投入較大，且各自為政，難以形成聚合效應(yīng)，更難以產(chǎn)生規(guī)模效益。

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