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銷售員需要了解的六件事（2）

2010-09-20 08:55 來源：中國醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊：

核心提示： 銷售終端，簡單來說，就包含三個元素：產(chǎn)品、賣場、人。據(jù)資料顯示，大多數(shù)消費品公司在銷售人員隊伍的成本投入占其銷售額的7%，更有20%交易和促銷方面的開支是被銷售部門用掉的。足見銷售人員與銷售部門在公司里面的重要地位。

產(chǎn)品的專家 產(chǎn)品消費者專家 產(chǎn)品市場專家 產(chǎn)品演示專家 產(chǎn)品導(dǎo)購專家
 
    （2）對產(chǎn)品價值的綜合理解
 
    一個產(chǎn)品的價值不僅僅是產(chǎn)品本身，還包括：
 
    品牌力量：品牌給消費者所帶來的無形的附加價值是巨大的，開奔馳與開捷達車在身份、地位區(qū)別是可想而知的；
 
    贈品價值 服務(wù)價值 使用壽命的延長帶來的附加價值。
 
    即：
 
    產(chǎn)品的價值=品牌的價值+產(chǎn)品本身的價值+贈品的價值+質(zhì)量附加價值+服務(wù)價值
 
    六、銷售過程歸納
    自我個人：通過我們的一言一行，接人待物的態(tài)度，讓顧客接受你信任你，這是成交的基本條件。
 
    銷售產(chǎn)品功能的價值：這個是產(chǎn)品有什么功效，能給顧客帶來哪些好處，選購本產(chǎn)品應(yīng)該注意哪些方面，為進一步講解做鋪墊。
 
       銷售產(chǎn)品：由功能價值引導(dǎo)到我們的品牌上來，我們的產(chǎn)品正是針對選購的要點進行研發(fā)的；
 
    銷售售后服務(wù)：此處所講的售后服務(wù)指的是銷售中的服務(wù)，包括接待中的服務(wù)、提貨、試機、講解使用注意事項等。
 
    善于總結(jié)
    實踐——經(jīng)驗——思考——理論——總結(jié)——目標(biāo)——實踐
 
    總結(jié)銷售：以銷售為依據(jù)，做好銷售目標(biāo)
 
    總結(jié)失敗，以失敗為警鐘，收獲重新提高
 
    總結(jié)得失，有得有失才能有收獲。
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Tags：銷售 廣告

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