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四點(diǎn)助你成為優(yōu)秀的銷售人員

2010-09-29 09:05 來源：中國醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評論 (0) 點(diǎn)擊：

核心提示：銷售強(qiáng)，則企業(yè)強(qiáng)。什么是銷售？銷售就是把產(chǎn)品變成錢的過程，不僅要把產(chǎn)品賣出去，還要把產(chǎn)品賣好價(jià)。實(shí)現(xiàn)這個(gè)價(jià)值轉(zhuǎn)移過程，就需要一定的職業(yè)人員，就是企業(yè)的銷售員。

      沒有市場就沒有工廠，市場是決定企業(yè)生死存亡的命脈。銷售強(qiáng)，則企業(yè)強(qiáng)。什么是銷售？銷售就是把產(chǎn)品變成錢的過程，不僅要把產(chǎn)品賣出去，還要把產(chǎn)品賣好價(jià)。實(shí)現(xiàn)這個(gè)價(jià)值轉(zhuǎn)移過程，就需要一定的職業(yè)人員，就是企業(yè)的銷售員。一個(gè)企業(yè)應(yīng)該兩條生產(chǎn)線并行，一條是制造產(chǎn)品的生產(chǎn)線，一條是制造人才的生產(chǎn)線。企業(yè)往往不缺好產(chǎn)品，缺的是把產(chǎn)品賣出去的人。尤其是優(yōu)秀的銷售人員，是企業(yè)的寶貴財(cái)富，是能夠踢好“臨門一腳”的關(guān)鍵人物。銷售員對外代表著企業(yè)形象，也是聯(lián)系企業(yè)與客戶的橋梁，好的銷售員能夠在企業(yè)與客戶之間架設(shè)一座“金橋”。當(dāng)前市場競爭日趨激烈，優(yōu)秀的銷售人員不僅要善于賣“產(chǎn)品”，更要向客戶提供系統(tǒng)的“解決方案”。這就對銷售員的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力提出了很高的要求。那么，如何才能成為一名優(yōu)秀銷售人員？
 
      一、能力創(chuàng)造財(cái)富。 有人說從事銷售工作，依靠的機(jī)會(huì)多一點(diǎn)，技能少一點(diǎn)，其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。銷售有碰運(yùn)氣的一面，但對于絕大多數(shù)銷售人員來說，銷售業(yè)績的差異恰恰取決于銷售技能的差異。銷售工作中，不僅需要銷售員能夠吃盡千辛萬苦、踏遍千山萬水、走進(jìn)千家萬戶、說盡千言萬語、想盡千方百計(jì)，更需要的是，堅(jiān)定執(zhí)著、勤奮踏實(shí)、不斷學(xué)習(xí)提升、勇于創(chuàng)新突破、敢于挑戰(zhàn)自我和標(biāo)桿。那么，銷售員應(yīng)該掌握哪些基本技能呢？一是公司技能，對所在企業(yè)有深入的了解；二是行業(yè)技能，對所從事的行業(yè)有深入的了解；三是產(chǎn)品技能，對銷售的產(chǎn)品有深入的了解；四是競爭技能，對主要競爭對手有深入的了解；五是客戶技能，對目標(biāo)客戶有深入的了解；六是形象技能，注重提升個(gè)人的外界形象；七是溝通技能，擁有良好的“情商”；八是文化技能，提升個(gè)人的文化修養(yǎng)；九是管理技能，學(xué)會(huì)管理自己，管理市場、客戶、對手、項(xiàng)目、貨款、目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間以及其他一切與銷售相關(guān)的事務(wù)；十是成長技能，不斷學(xué)習(xí)、時(shí)常自省、及時(shí)總結(jié)、虛心改進(jìn)、大膽探索、敢于實(shí)踐、力求創(chuàng)新、學(xué)會(huì)減壓、善于調(diào)整心態(tài)。
 
    二、成功贏在人脈。我們經(jīng)營企業(yè)的過程中，只經(jīng)營產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要學(xué)會(huì)經(jīng)營人脈，要善于整合人際資源，并且使其效用達(dá)到最大化。當(dāng)然，講人脈，不是要大家一味地鉆研“關(guān)系學(xué)”、學(xué)會(huì)投機(jī)專營。銷售的最高境界是贏得人心。因此，我們在推銷產(chǎn)品之前，要想著如何將自己推銷出去。首先要使自己成為一名“雜家”，就是“于百家之道無不貫通”，什么都要知道一點(diǎn)，要廣交朋友、愛好廣泛、博采眾長、兼收并蓄。所有這些會(huì)使你在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)展現(xiàn)自己，找到與朋友或客戶交流、溝通的話題，從而贏得好感。其次，要做到誠信為先。做銷售，最重要的不是積累金錢，而是積累信譽(yù)、積累人心。如果你真正擁有了人心，才真正擁有人脈，真正擁有機(jī)會(huì)和金錢。
 
    三、習(xí)慣主宰人生。英國著名哲學(xué)家培根曾說過：“習(xí)慣是一種頑強(qiáng)而巨大的力量，它可以主宰人生。”沒有人天生就擁有超凡的智慧，成功的捷徑恰恰在于貌似不起眼的良好習(xí)慣。那么，如何培養(yǎng)良好的習(xí)慣？關(guān)鍵要自尊自律，學(xué)會(huì)自我管理。寶勝有這樣一條文化理念：“把第一件事情做好，把每一件事情做好。”西方也有這樣的一句名言：“有什么樣的思想，就有什么樣的行為；有什么樣的行為，就有什么樣的習(xí)慣；有什么樣的習(xí)慣，就有什么樣的性格；有什么樣的性格，就有什么樣的命運(yùn)。”這都是強(qiáng)調(diào)從源頭養(yǎng)成良好習(xí)慣的重要性。優(yōu)秀是一種習(xí)慣，落后也是一種習(xí)慣。“遵守紀(jì)律、服從命令、完成任務(wù)”是銷售員的職業(yè)準(zhǔn)則。尤其是剛剛從事銷售的人，需要最大的決心是改變自己，而不是三分鐘的熱度。應(yīng)該在內(nèi)心當(dāng)中有一個(gè)成功者作為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)信只要一步一步地做，未來的成果更豐盛。同時(shí)，我們要不斷地思考、反省，在銷售過程中究竟有哪些不好的行為會(huì)成為不好的習(xí)慣，并堅(jiān)決摒棄它。
 
    四、心態(tài)決定一切。從事銷售，要保持銷售的狀態(tài)，要時(shí)刻充滿激情，保持“箭在弦上”的激進(jìn)狀態(tài)。銷售是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)。因而，激情更顯得重要。對于做銷售來說，激情就是被乘數(shù)。無論市場多大、政策多好、產(chǎn)品多新、人脈多廣、機(jī)會(huì)多多，如果激情是0，一切都會(huì)變成0。有了激情，就會(huì)給對手壓力，給團(tuán)隊(duì)活力，會(huì)給自己動(dòng)力，就會(huì)有“將小單做大”、“將死單做活”的魄力；沒有激情，就會(huì)喪失斗志，變得退縮、懼怕、懶惰、浪費(fèi)生命、小富即安。即使擁有了金錢，也會(huì)失去奮斗的快樂。“我們可以改變不了事實(shí)，但可以改變態(tài)度；我們可以改變不了過去，但可以改變現(xiàn)在；我們不能預(yù)知明天，但我可以利用今天；我們不能樣樣勝利，但可以事事盡力；我們無法保證每戰(zhàn)必勝，但必須做到全力以赴、堅(jiān)持到底……”。成功沒有捷徑，成功在于勤奮+智慧。優(yōu)秀的銷售員都是鍥而不舍、絕不言棄的人，都是善于苦干、實(shí)干、巧干的人。特別在社會(huì)的轉(zhuǎn)型時(shí)期，企業(yè)的跨越發(fā)展階段，我們更要突破那些條條框框，不斷推進(jìn)營銷模式的創(chuàng)新，努力改變傳統(tǒng)單兵作戰(zhàn)模式，推進(jìn)從個(gè)人銷售到團(tuán)隊(duì)營銷、產(chǎn)品銷售到品牌營銷、機(jī)會(huì)銷售到戰(zhàn)略營銷的轉(zhuǎn)變。

    銷售興人，銷售興企。很多企業(yè)的發(fā)展的歷程，就是銷售員不斷復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)，投資興業(yè)創(chuàng)業(yè)的奮斗過程。中國有90%的成功企業(yè)家是從銷售員開始起步的，我們熟知的阿里巴巴的馬云、吉利集團(tuán)的李書福、格力空調(diào)的董明珠，還有很多企業(yè)家，都是從優(yōu)秀的銷售員成長為創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家。從事銷售職業(yè)，不僅要為自己搭建一個(gè)創(chuàng)造財(cái)富的平臺(tái)，更要堅(jiān)守“一人富、一家富、一企富、一地富”的信念，拓展一片市場，影響一批客戶，振興一家企業(yè)，發(fā)展一個(gè)產(chǎn)業(yè)，造福一方經(jīng)濟(jì)，從而成就更大人生的輝煌。

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