解凍,危機下的管理之觴
核心提示:在這個過程中,對于企業(yè)而言,“管理出效益”將不再是一句空話,真正推進企業(yè)管理水平的提升,將成為企業(yè)不浪費“危機期”這個特殊時刻的首要任務(wù)。
2008年下半年就開始爆發(fā)的席卷全球的金融危機,使身處其中的企業(yè)首當(dāng)其沖受到相應(yīng)的影響、沖擊,甚至是打擊,給占企業(yè)總數(shù)90%以上的中小企業(yè)帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。身處經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的企業(yè),必然會面臨前所未有的挑戰(zhàn)和壓力。今年以來,我國的企業(yè)生存發(fā)展?fàn)顩r已經(jīng)從一個側(cè)面說明,“企業(yè)冬天”的來臨,似乎已經(jīng)成為不爭的事實,但“冬天既已到來,春天還會遠嗎?”已經(jīng)為諸多企業(yè)增添了信心,點亮了寒夜中的一盞希望之燈,并且越來越多的跡象表明,在2010年的企業(yè)尤其是中小企業(yè)“最寒冷的時刻”也即將過去。
而在面對自金融危機爆發(fā)以來許多體質(zhì)弱、抗風(fēng)險能力差的“中小企業(yè)倒閉、苦撐”,很難應(yīng)對這樣好象突如其來的危機,除了表現(xiàn)為企業(yè)缺乏戰(zhàn)略力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、文化力、品牌形象力等諸多綜合競爭能力,沒有形成獨特差異的核心競爭力外,歸根到底是由于企業(yè)在應(yīng)對危機時,管理方面暴露出來的問題太多且過于顯著,所以一旦狂風(fēng)暴雨突襲,很多中小企業(yè)由于經(jīng)營管理不善,要么被兼并,要么轉(zhuǎn)產(chǎn),要么造成了因管理而導(dǎo)致的“破產(chǎn)、倒閉或風(fēng)雨飄搖”,可以毫不夸張的說,中小企業(yè)因為管理之觴輕則傷筋動骨,重則一命嗚呼,而更多的企業(yè)還在求生路上苦苦掙扎。
管理之觴成為中小企業(yè)的困擾
1、中小企業(yè)管理普遍存在的問題不少,很多企業(yè)到了一定階段,卻難以再有長足發(fā)展的動力,主要原因在于管理層沒有形成一支強有力的團隊,缺乏團隊協(xié)作的精神,管理層貌合神離,甚至勾心斗角,總是想方設(shè)法壓倒別人,表現(xiàn)自己,難于同別人協(xié)作,導(dǎo)致企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)文化不能很好地在員工中得以貫輸并形成共識,忽視了管理團隊的力量,這樣的目標(biāo),往往不符實際,只能成為口號。
2、由于缺乏專業(yè)管理人才,中小型企業(yè)往往重生產(chǎn)與銷售,輕理財與內(nèi)部管理。特別是在經(jīng)濟景氣時期,中小企業(yè)面對大量可選擇的市場機會,更容易忽視財務(wù)管理。一旦經(jīng)濟景氣狀況發(fā)生變化,市場競爭激烈,中小企業(yè)忽視財務(wù)管理所導(dǎo)致的后果就會充分暴露。
3、大多數(shù)企業(yè)設(shè)置了相應(yīng)合理的職能部門,制訂了相應(yīng)的崗位制度,由于責(zé)、權(quán)、利不明確,干得好與不好沒太大差別,業(yè)績考核只流于形式。一些領(lǐng)導(dǎo)不去找原因,而是片面認為部門主管有問題換之,結(jié)果發(fā)現(xiàn)一段時期后,部門工作又回復(fù)到了起點。有一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總覺得部屬不如自己,凡事親力親為,最終自己精疲力竭,深陷其中且不能自拔;有一些領(lǐng)導(dǎo)把工作交給部屬,但總割舍不得權(quán)限下放,回過頭又總是責(zé)怪下屬連這么小的事情都辦不好。為此,部門中慢慢形成一股怨氣、一股惰氣,工作自然不會有太好結(jié)果。
4、與大型企業(yè)相比,中小企業(yè)管理水平和與此相關(guān)的資金周轉(zhuǎn)率較低,中小型企業(yè)往往缺乏嚴(yán)密的資金使用計劃、與庫存管理和交易結(jié)算等方面缺乏必要的內(nèi)部控制制度,隨意性較大,給企業(yè)帶來更大管理之觴。
在應(yīng)對“企業(yè)冬天”方面,企業(yè)要有理性的態(tài)度、系統(tǒng)的籌劃、有效的執(zhí)行。從一般意義上講,在這種情況下,“活下去”成為企業(yè)非?,F(xiàn)實且迫切的目標(biāo)。這場金融危機,使很多企業(yè)的自我認知從大樹變成一棵小草,中小企業(yè)還因為某些因素,在企業(yè)持續(xù)發(fā)展、健康發(fā)展、規(guī)范發(fā)展方面有一些欠缺,進而形成制約甚至阻礙企業(yè)發(fā)展的因素,如:企業(yè)無戰(zhàn)略或戰(zhàn)略不清晰;企業(yè)文化不健康;不重視品牌建設(shè);組織職能劃分不合理或缺失;制度體系不完善或不能得到有效執(zhí)行;信息系統(tǒng)缺失;績效評價體系缺失、不合理或不能得到執(zhí)行;員工整體素質(zhì)、崗位能力欠缺,領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)同力、執(zhí)行力不足等等。而以上這些,往往是互相融合、互相關(guān)聯(lián)、互為因果又互相制約的,所以,要協(xié)同一體解決,而不能單單把駱駝腿裝在馬身上。
在這個過程中,對于企業(yè)而言,“管理出效益”將不再是一句空話,真正推進企業(yè)管理水平的提升,將成為企業(yè)不浪費“危機期”這個特殊時刻的首要任務(wù)。
企業(yè)管理之觴需逐步“解凍融冰”
企業(yè)進行危機管理應(yīng)該樹立一種危機理念,營造一個危機氛圍,使企業(yè)的員工面對激烈的市場競爭,充滿危機感,將危機的預(yù)防作為日常工作的組成部分。微軟公司總裁比爾·蓋茨的一句名言是“微軟離破產(chǎn)永遠只有18個月。”這也正是企業(yè)管理者危機意識的體現(xiàn)。對于中國企業(yè)家和企業(yè)的關(guān)系,有這么一句話還是很能引起我們思索:“沒有英雄的現(xiàn)實是寂寞的,但只有英雄的現(xiàn)實是可悲的。”解凍企業(yè)管理之觴,增強創(chuàng)新意識,我們可以從以下幾個方面著手:
1、對員工進行危機管理教育培訓(xùn);教育員工認清危機的預(yù)防有賴于全體員工的共同努力。全員的危機意識能提高企業(yè)抵御危機的能力,有效地防止危機發(fā)生。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中,員工時刻把與公眾溝通放在首位,與社會各界保持良好的關(guān)系,消除危機隱患。危機管理教育培訓(xùn)的目的不僅在于進一步強化員工的危機意識,更重要的是讓員工掌握危機管理知識,提高危機處理技能和面對危機的心理素質(zhì)。
2、強化市場營銷在企業(yè)的地位;企業(yè)解決管理問題關(guān)鍵前提是保證企業(yè)的持續(xù)盈利能力,而這需要營銷的不斷提升與創(chuàng)新。在企業(yè)中人的重要性占70%,物的重要性占30%。一味強調(diào)產(chǎn)品高質(zhì)量、低成本,企業(yè)并不一定能成功,或許還會造成質(zhì)量浪費,低成本產(chǎn)品積壓。要在企業(yè)中更新觀念、樹立全員營銷概念,重點解決“人”的問題。同時,企業(yè)要節(jié)約開支、強化成本管理、循序生產(chǎn)經(jīng)營、保護企業(yè)核心資產(chǎn)資源、拓寬多元化融資渠道。
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