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對客戶的不同反應(yīng)做出正確的銷售模式(2)

2010-10-09 00:00 來源:中國醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評論 (1) 點擊:

核心提示: 在與客戶面對面溝通時,銷售員首先要學習的是對客戶的反應(yīng)做出準確的判斷,避免一廂情愿地認為客戶會怎樣怎樣。有玫琳凱銷售皇后之稱的杰西·卡娜說:“銷售人員經(jīng)常犯的一個錯誤是,他們很輕易地就根據(jù)客戶的第一反應(yīng)對客戶下了斷語,結(jié)果卻忽略了很好的潛

 
    面對客戶不做任何反應(yīng)的情況,銷售員不應(yīng)該再繼續(xù)介紹產(chǎn)品,而應(yīng)該想辦法借助提問或者表示親近的方式,引導客戶參與到溝通活動中來,只要客戶參與進來,下一步的工作自然就可以展開了。
 
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Tags:銷售模式 客戶

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